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Curso do Braze LearningAtributos personalizados

Esta página aborda os atributos personalizados, que são uma coleção de características exclusivas dos seus usuários. Atributos personalizados são ideais para armazenar informações sobre seus usuários ou sobre ações de baixo valor dentro do seu aplicativo.

Quando armazenados na Braze, os atributos personalizados podem ser usados para criar segmentos de público e personalizar o envio de mensagens usando Liquid. Lembre-se de que não armazenamos informações de séries temporais para atributos personalizados, portanto, você não poderá gerar gráficos com base neles, como é possível para eventos personalizados.

Gerenciando atributos personalizados

Para criar e gerenciar atributos personalizados no dashboard, acesse Configurações de Dados > Atributos Personalizados.

Quatro atributos personalizados que são booleanos.

A coluna Última atualização lista a última vez que o atributo personalizado foi editado, por exemplo, quando foi definido pela última vez como lista de bloqueio ou ativo.

A partir desta página, você pode visualizar, gerenciar, criar ou bloquear atributos personalizados existentes. Selecione o menu ao lado de um atributo personalizado para as seguintes ações:

Colocando na lista de bloqueio

Os atributos personalizados podem ser incluídos na lista de bloqueio individualmente no menu de ações, ou até 100 atributos podem ser selecionados e incluídos na lista de bloqueio em massa. Se você bloquear um atributo personalizado, nenhum dado será coletado em relação a esse atributo, os dados existentes ficarão indisponíveis a menos que sejam reativados, e os atributos na lista de bloqueio não aparecerão em filtros ou gráficos. Além disso, se o atributo estiver sendo referenciado por filtros ou gatilhos em outras áreas do dashboard da Braze, será exibido um modal de aviso explicando que todas as instâncias dos filtros ou gatilhos que fazem referência a ele serão removidas e arquivadas.

Marcação como informações de identificação pessoal (IPI)

Os administradores também podem criar atributos personalizados e marcá-los como IPI nessa página. Esses atributos só serão visíveis para administradores e usuários do dashboard com a permissão “Ver Atributos Personalizados Marcados como IPI”.

Adicionando descrições

Você pode adicionar uma descrição a um atributo personalizado depois que ele for criado, se você tiver a permissão de usuário Manage Events, Attributes, Purchases. Edite o atributo personalizado e insira o que quiser, como uma nota para sua equipe.

Adicionando tags

Você pode adicionar tags a um atributo personalizado depois de criado, se você tiver a permissão de usuário “Gerenciar Eventos, Atributos, Compras”. As tags podem então ser usadas para filtrar a lista de atributos.

Remoção de atributos personalizados

Existem duas maneiras de remover atributos personalizados dos perfis de usuário:

Exportação de dados

Para exportar a lista de atributos personalizados como um arquivo CSV, selecione Exportar tudo no topo da página. O arquivo CSV será gerado e um link para baixar será enviado para você por e-mail.

Visualização de relatórios de uso

O relatório de uso lista todos os canvas, campanhas e segmentos que utilizam um atributo personalizado específico. Essa lista não inclui os usos de Liquid.

Você pode visualizar até 100 relatórios de uso por vez, marcando as caixas de seleção ao lado dos respectivos atributos personalizados e selecionando Visualizar relatório de uso.

Guia de valores

Ao visualizar um relatório de uso, selecione a guia Valores para ver os principais valores dos atributos personalizados selecionados com base em uma amostra de aproximadamente 250.000 usuários. Observe que, como os resultados são amostrados de um subconjunto de usuários, a amostra não incluirá todos os valores existentes. Isso significa que a guia Valores não deve ser usada para solução de problemas ou para casos de uso que exigem a incorporação de dados de todos os usuários.

Relatório de uso para atributos personalizados selecionados com a guia "Valores" aberta mostrando um gráfico de pizza dos valores do atributo de país, como "US" e "PR".

Definindo atributos personalizados

A seguir estão listados métodos em várias plataformas usados para definir atributos personalizados.

Expandir para documentação por plataforma

Armazenamento de atributos personalizados

Todos os dados armazenados no Perfil de Usuário, incluindo dados de atributos personalizados, são retidos indefinidamente enquanto cada perfil estiver ativo.

Tipos de dados de atributos personalizados

Atributos personalizados são ferramentas extraordinariamente flexíveis que permitem um ótimo direcionamento.

Os seguintes tipos de dados podem ser armazenados como atributos personalizados:

Booleanos (verdadeiro/falso)

Atributos booleanos são úteis para armazenar dados binários simples sobre seus usuários, como status de inscrição. Você pode encontrar usuários que explicitamente têm uma variável definida como verdadeira ou falsa, além daqueles que ainda não têm nenhum registro desse atributo.

Números

Atributos numéricos incluem inteiros e pontos flutuantes, e têm uma grande variedade de casos de uso. Atributos personalizados de número incremental são úteis para armazenar o número de vezes que uma determinada ação ou evento ocorreu sem contar contra o seu limite de dados. Números padrão têm todos os tipos de usos, como registrar:

  • Tamanho do sapato
  • Tamanho da cintura
  • Número de vezes que um usuário visualizou um determinado recurso ou categoria de produto

Detalhes do atributo numérico

  • Os filtros “Exatamente 0” e “Menos que” incluem usuários com campos NULL
    • Para excluir usuários sem um valor para atributos personalizados, você precisa incluir o filtro não está em branco.

Strings (caracteres alfanuméricos)

Os atributos de string são úteis para armazenar a entrada do usuário, como uma marca favorita, um número de telefone ou uma última string de pesquisa dentro do seu aplicativo. Os atributos de string podem ter até 255 caracteres.

Observe que, se você inserir quaisquer valores com espaços entre, antes ou depois das palavras, a Braze também verificará os mesmos espaços.

Arrays

Os atributos de array são bons para armazenar listas relacionadas de informações sobre seus usuários. Por exemplo, armazenar os últimos 100 conteúdos que um usuário assistiu em um array permitiria a segmentação por interesses específicos.

Os arrays têm um tamanho máximo de 100 KB. O comprimento padrão para um atributo é de até 500 itens. Por exemplo, se você estiver enviando um atributo como “Filmes Assistidos” e ele estiver definido para 500, quando um usuário assistir a um 501º filme, o primeiro filme será removido do array e o filme mais recente será adicionado.

Observe que, se você inserir quaisquer valores com espaços entre, antes ou depois das palavras, a Braze também verificará os mesmos espaços.

Tempo

Os atributos de tempo são úteis para armazenar a última vez que uma ação específica foi realizada, para que você possa oferecer envio de mensagens de reengajamento específico aos seus usuários.

Os filtros de tempo que usam datas relativas (por exemplo, mais de 1 dia atrás, menos de 2 dias atrás) medem 1 dia como 24 horas. Qualquer campanha que você executar usando esses filtros incluirá todos os usuários em incrementos de 24 horas. Por exemplo, last used app more than 1 day ago capturará todos os usuários que “usaram o app pela última vez há mais de 24 horas” a partir do momento exato em que a campanha for executada. O mesmo será verdadeiro para campanhas definidas com intervalos de datas mais longos — então cinco dias a partir da ativação significarão as 120 horas anteriores.

Por exemplo, para criar um segmento que direciona usuários com um atributo de tempo entre 24 e 48 horas no futuro, aplique os filtros in more than 1 day in the future e in less than 2 days in the future.

Detalhes do atributo de tempo

  • Dia do evento recorrente
    • Ao usar o filtro “Dia do Evento Recorrente” e, em seguida, for solicitado a selecionar o “Dia do Calendário do Evento Recorrente”, se você selecionar IS LESS THAN ou IS MORE THAN, a data atual será contada para esse filtro de segmentação.
    • Por exemplo, se no dia 10 de março de 2020 você selecionou a data do atributo para ser LESS THAN ... March 10, 2020, os atributos serão considerados para os dias até, e incluindo, 10 de março de 2020.
  • Menos de X dias atrás: O filtro “Menos de X dias atrás” inclui datas entre X dias atrás e a data/hora atual.
  • Menos de X dias no futuro: Inclui datas entre a data/hora atual e X dias no futuro.

Objetos

Você pode usar atributos personalizados aninhados para enviar objetos como um tipo de dado para atributos personalizados. Para saber mais, consulte Atributos personalizados aninhados.

Arrays de objetos

Use um array de objetos para agrupar atributos relacionados. Para saber mais, consulte nosso artigo sobre Array de objetos.

Operadores consolidados

Consolidamos a lista de operadores disponíveis para uso nos filtros de atributos, filtros de atributos personalizados e filtros de atributos personalizados aninhados. Se você tiver filtros existentes usando esses operadores, eles serão atualizados automaticamente para usar os novos operadores.

Rastreamento de compras e receitas

Usar nossos métodos de compra para registrar compras no app estabelece o valor do tempo de vida (LTV) para cada perfil de usuário individual. Esses dados podem ser visualizados na nossa página de receita em série temporal.

Você pode alterar o tipo de dado do seu atributo personalizado, mas deve estar ciente dos impactos de alterar tipos de dados.

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