인앱 메시지
인앱 메시지는 푸시 알림으로 사용자를 방해하지 않으면서 앱이나 웹사이트 내에서 콘텐츠를 전달합니다. 맞춤형 인앱 메시지는 레이아웃, 개인화, 타겟팅 도구를 활용하여 사용자 경험을 향상시키고 오디언스가 제품에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 이 허브에서는 메시지 유형, 드래그 앤 드롭 편집기, 사전 요구 사항, 온보딩 및 프로모션과 같은 일반적인 사용 사례를 다룹니다. 첫 번째 인앱 메시지를 만들기 전에 Braze SDK를 통합한 다음, Campaign에 맞는 표준 또는 커스텀 레이아웃을 선택하세요.
사전 요구 사항
인앱 메시지를 보내려면 먼저 앱 또는 웹사이트에 Braze SDK를 통합해야 합니다. 추가적인 설정은 필요하지 않습니다.
최소 SDK 버전 및 기능별 요구 사항에 대해서는 다음을 참조하세요:
사용 사례
인앱 메시지가 제공하는 풍부한 콘텐츠를 활용하면 다양한 사용 사례에 이 채널을 활용할 수 있습니다:
| 사용 사례 | 설명 |
|---|---|
| 푸시 프라이밍 | 리치 인앱 메시지를 활용한 푸시 프라이밍 Campaign을 실행하여 고객에게 앱이나 사이트에서 푸시 수신을 동의할 때의 이점을 보여주고, 푸시 권한을 부여하도록 프롬프트를 제시합니다. |
| 세일 및 프로모션 | Modal 인앱 메시지를 사용하여 정적 프로모션 코드나 오퍼가 포함된 시각적으로 매력적인 미디어로 고객을 맞이합니다. 그렇지 않았다면 하지 않았을 구매나 전환을 유도합니다. |
| 기능 채택 장려 | 고객이 앱의 다른 부분을 사용하거나 서비스를 활용하도록 장려합니다. |
| 고도로 개인화된 Campaigns | 고객이 앱이나 사이트에 들어올 때 가장 먼저 보는 것으로 인앱 메시지를 배치합니다. 연결된 콘텐츠와 같은 Braze 개인화 기능을 추가하여 사용자가 행동을 취하도록 유도하고 아웃리치를 더욱 효과적으로 만듭니다. |
고려할 수 있는 기타 사용 사례는 다음과 같습니다:
- 새로운 앱 기능
- 앱 관리
- 리뷰
- 앱 업그레이드 또는 업데이트
- 경품 및 스윕스테이크
표준 메시지 유형
다음 탭에서는 슬라이드업, Modal, 전체화면 인앱 메시지 등 표준 인앱 메시지 유형을 사용자가 열었을 때 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.
슬라이드업 메시지는 일반적으로 앱 화면의 상단 또는 하단에 표시됩니다(메시지를 만들 때 설정할 수 있습니다). 새로운 이용약관, 쿠키 및 기타 간단한 정보를 사용자에게 알릴 때 유용합니다.
Modal은 기기 화면 중앙에 화면 오버레이와 함께 표시되어 배경의 앱과 구분됩니다. 사용자에게 세일이나 이벤트를 적극적으로 알리고 싶을 때 적합합니다.
전체화면 메시지는 말 그대로 기기의 전체 화면을 차지합니다! 필수 앱 업데이트 등 사용자의 주의를 반드시 끌어야 할 때 유용한 메시지 유형입니다.
이러한 기본 메시지 템플릿 외에도 커스텀 HTML 인앱 메시지, CSS를 사용한 웹 Modal, 웹 이메일 캡처 양식 등을 활용하여 메시징을 더욱 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 지정을 참조하세요.
표시 시점에 템플릿 전달이 중단 로깅에 미치는 영향에 대해서는 인앱 메시지 FAQ를 참조하세요.
다음 단계
Content Cards, 인앱 메시지, 배너 및 기능 플래그는 Braze 서버와 동기화하기 위해 기기 연결에 의존합니다. 네트워크 상태가 다양할 수 있으므로 콘텐츠나 업데이트가 즉시 동기화, 표시 또는 삭제되지 않을 수 있습니다(예: 사용자가 오프라인인 경우). 중요하고 시간에 민감한 업데이트에는 이러한 채널을 사용하지 않는 것을 권장합니다.