BrazeAI Decisioning Studio™
BrazeAI Decisioning Studio™(이전 OfferFit by Braze)를 시작하여 AI를 기반으로 비즈니스 측정기준을 극대화하는 일대일 의사 결정을 내리세요.
BrazeAI 의사결정 스튜디오™란 무엇인가요?
BrazeAI 의사결정 스튜디오™는 A/B 테스트를 개인화된 모든 것을 위한 의사결정 에이전트로 대체하며, 모든 지표를 극대화합니다: 클릭이 아닌 수익을 유도합니다. 의사결정 스튜디오를 통해 비즈니스 지표를 최적화할 수 있습니다.
BrazeAI™ 의사 결정 에이전트는 모든 고객을 위한 최적의 행동을 자동으로 발견합니다. BrazeAI™는 퍼스트파티 데이터를 사용하여 교차 판매, 업셀, 재구매, 유지, 갱신, 추천, 재유치 등 다양한 사용 사례에 대해 모든 비즈니스 KPI를 극대화할 수 있습니다.
자세한 내용을 알아보거나 의사결정 스튜디오를 시작하려면, 전화를 예약하세요 Braze와 함께하세요.
주요 피처
- 기술 스택을 유지하면서, 인텔리전스 추가: BrazeAI™는 데이터 시스템과 고객 참여 플랫폼 사이에 의사결정 레이어로 연결됩니다. 의사결정 스튜디오는 Braze와 함께 가장 잘 작동하지만, 다양한 다른 플랫폼도 지원됩니다.
- 세그먼트가 아닌 개인에게 가장 적합한 항목 선택: 모든 퍼스트파티 데이터를 사용하여 각 개인에 대한 최적의 일대일 의사 결정을 내립니다.
- 모든 조건 개인화: 인공지능 의사 결정 에이전트가 각 개별 고객에게 가장 적합한 메시지, 제품, 인센티브, 채널, 타이밍, 빈도를 찾아냅니다.
- 모든 측정기준 극대화: 클릭 수가 곧 수익을 의미하지는 않습니다. BrazeAI™를 사용하여 매출, 이익, CLV 또는 기타 비즈니스 KPI를 극대화하는 오퍼나 인센티브를 선택하세요.
- 블랙박스를 열기: AI 의사결정 에이전트가 고객 행동의 원인에 대한 깊이 있는 인사이트를 개인화하는 방법을 확인하세요.
- 전문 지원 제공: 의사결정 스튜디오 프로는 AI 의사결정 서비스 팀의 지원을 포함하며, 비즈니스의 특정 요구에 맞게 의사결정 에이전트를 조정합니다.
의사결정 스튜디오에 대한 정보
작동 방식
BrazeAI 의사결정 스튜디오™를 사용하면 비즈니스 지표를 최적화하는 의사결정 에이전트를 설계하고 배포할 수 있습니다.
의사결정 스튜디오를 설정하려면:
- 고객이 의사결정에 어떻게 반응하는지를 알려주는 데이터 소스를 연결합니다.
- 의사결정 에이전트의 행동을 수행하기 위해 오케스트레이션을 구성합니다.
- 최대화하고자 하는 결과를 정의하고, 에이전트가 이를 달성하기 위해 취할 수 있는 행동을 설계합니다.
- 의사결정 에이전트를 시작하고 비즈니스 결과를 위해 지속적으로 학습하고 최적화하도록 합니다.
의사결정 스튜디오 고는 셀프 서비스 플랫폼이지만, 의사결정 스튜디오 프로는 Braze의 전방 배치 데이터 과학 팀의 AI 의사결정 서비스 지원을 포함하여, 비즈니스 결과를 극대화하기 위해 에이전트를 설계하고 구성하는 데 도움을 줍니다. 자세한 내용은 의사결정 스튜디오 고 vs. 의사결정 스튜디오 프로를 참조하세요.
자세한 내용은 의사결정 스튜디오 시작하기를 참조하세요.
의사결정 에이전트 vs. BrazeAI 에이전트
두 가지 모두 BrazeAI™에 의해 구동되지만, 의사결정 에이전트와 Braze 에이전트는 마케팅 스택에서 서로 다른 목적을 가지고 있습니다.
의사결정 에이전트는 캠페인의 전략적 조정자입니다. 그들은 캠페인 수준에서 운영되며, 매출, 전환 또는 ARPU와 같은 비즈니스 지표를 극대화하기 위해 제안, 채널, 타이밍 및 빈도와 같은 차원에서 지속적으로 실험을 수행합니다. 의사결정 에이전트는 고객 개개인에게 가장 적합한 행동 조합을 학습하며, 전체 사용 사례(예: 재유치, 교차 판매 또는 갱신)를 관리합니다.
Braze 에이전트는 개별 캔버스 단계 또는 카탈로그 필드 내에서 존재하는 AI 기반 도우미입니다. 그들은 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하여 콘텐츠(개인화된 제목 또는 메시지 복사와 같은)를 생성하고, 고객 맥락에 따라 라우팅 결정을 내리거나, 동적으로 생성된 값으로 카탈로그를 풍부하게 만듭니다. Braze 에이전트는 캠페인 내 특정 접점에 창의성과 개인화를 가져오는 데 뛰어납니다.
이렇게 생각해 보세요: 의사결정 에이전트는 전체 캠페인 전략을 조정하는 지휘자이고, Braze 에이전트는 고객 여정의 각 순간에 창의성과 뉘앙스를 더하는 음악가입니다. 그들을 함께 사용할 수 있습니다. 의사결정 에이전트가 각 고객에게 최적의 제안과 채널을 결정하게 한 다음, Braze 에이전트를 사용하여 해당 특정 메시지에 대한 개인화된 복사를 생성합니다.
결정 스튜디오 Go 대. 결정 스튜디오 Pro
결정 스튜디오는 두 가지 계층을 제공합니다: Go와 Pro. 각 계층은 다양한 요구와 사용 사례를 충족하도록 설계되었습니다.
결정 스튜디오 Go
Go는 AI 결정에 착수하는 팀에 이상적입니다. 다음이 포함됩니다:
- 사전 설계된 결정 에이전트로 셀프 서비스 창의적 구성
- 클릭 수에 초점을 맞춘 성공 지표
- 세 가지 고객 참여 플랫폼(CEP)과의 호환성: Braze, Salesforce Marketing Cloud 및 Klaviyo
결정 스튜디오 Pro
Pro는 고급 사용 사례를 위한 결정 스튜디오 기능의 전체 제품군을 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 결정 에이전트 설계부터 안정적인 상태까지 지원하는 전담 AI 결정 서비스 팀
- 성공 지표는 클릭 수에 국한되지 않는 모든 비즈니스 지표가 될 수 있습니다.
- 결정을 위한 모든 고객 데이터 소스 연결 가능
- 보고 및 통찰력의 전체 제품군
- 확장된 오케스트레이션 패턴
이 가이드에 대하여
이 가이드에서는 먼저 의사결정 에이전트가 무엇인지, 그리고 어떻게 작동하는지 배웁니다. 다음으로, 셀프 서비스 의사결정 스튜디오 Go를 설정한 후, 풀 서비스 의사결정 스튜디오 Pro를 설정합니다. 마지막으로, 의사결정 에이전트의 성과를 이해하기 위해 보고서와 통찰력을 검토합니다.
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