トランザクションメールキャンペーン

Braze トランザクションメールは、送信者と受信者間で合意されたトランザクションを円滑に進めるために送信されます。この記事では、Braze ダッシュボードでトランザクションメールキャンペーンを作成し、/transactional/v1/campaigns/{campaign_id}/send エンドポイントの API 呼び出しに含める campaign_id を生成する方法について説明します。

トランザクションメールキャンペーンタイプは、お客様と顧客との間で合意されたトランザクションを円滑に進めるために、自動化された非プロモーションメールメッセージを送信する目的で構築されています。これには以下のような情報が含まれます。

• 注文確認
• パスワードのリセット
• 請求アラート
• 出荷アラート

つまり、トランザクションメールを使用して、スピードが特に重要な 1 人のユーザーに対して、サービスから発信されるビジネスクリティカルな通知を送信できます。

ステップ 1: 新しいキャンペーンを作成する

新しいトランザクションメールキャンペーンを作成するには、キャンペーンを作成し、メッセージングチャネルとして [トランザクションメール] を選択します。

これで、トランザクションメールキャンペーンの設定に進むことができます。

ステップ 2: キャンペーンを設定する

トランザクションメールキャンペーンの作成フローは、標準メールキャンペーンと比較して簡略化されており、ビジネスクリティカルなトランザクションメールがすべてのユーザーに届くようになっています。

そのため、他の Braze キャンペーンタイプでおなじみの設定が、このキャンペーンタイプの設定では不要となる場合があります。

• 配信ステップが簡略化され、スケジュールオプションが削除されました。トランザクションメールは、[配信] ページに表示されているキャンペーン ID を使用して、Braze REST API 経由で常にトリガーされます。再適格性コントロールやフリークエンシーキャップ設定などの追加設定も削除されており、サービスが送信リクエストをトリガーした際に、これらの重要なトランザクションアラートがすべてのユーザーに届くようになっています。
• ターゲットオーディエンスステップが削除されました。トランザクションメールはユーザー群全体（配信停止ユーザーを含む）を適格として登録するため、フィルターやセグメントを指定する必要はありません。そのため、このメッセージの受信者に適用するロジックがある場合は、特定のユーザーへのメッセージをトリガーする API リクエストを Braze に送信するかどうかを決定する前に、そのロジックを適用することをお勧めします。
• コンバージョンステップが削除されました。トランザクションメールは現時点ではコンバージョンイベントの追跡に対応していません。

トランザクションメールキャンペーンを設定するには、次のステップに従います。

1. メッセージ送信後にキャンペーンページで結果を確認できるよう、わかりやすい名前を追加します。
2. メールを作成するか、テンプレートから選択します。
3. campaign_id を書き留めます。API キャンペーンを保存した後、トランザクションメールエンドポイントの記事に記載されているとおり、生成された campaign_id フィールドを API リクエストに含める必要があります。
4. [キャンペーンを保存] をクリックすると、API キャンペーンを開始する準備が整います！

トランザクションメールで禁止されているタグ

Connected Content および Promotion Code の Liquid タグは、トランザクションメールキャンペーン内では使用できません。

Connected Content タグを使用すると、送信プロセス中に Braze がアウトバウンド API リクエストを行う必要があり、リクエスト先の外部サービスに遅延が発生している場合、メッセージ送信プロセスが遅くなる可能性があります。同様に、Promotion Code タグでは、送信前にプロモーションの利用可否を評価するために Braze が追加の処理を実行する必要があり、利用できない場合には送信処理が遅くなる可能性があります。

そのため、トランザクションメールキャンペーンのいかなるフィールドにも Connected Content タグや Promotion Code タグを含めることはできません。