よくある質問

この記事では、Decisioning Studioに関するよくある質問への回答を提供します。

意思決定エージェントとは？

意思決定エージェントとは、特定のビジネス目標を達成するためにカスタマイズされたBrazeAI Decisioning Studio™の構成です。これは、選択した成功指標、ディメンション、およびオプションによって定義されます。意思決定エージェントは、選択したビジネス指標を最大化するために、すべての顧客に対して最適なアクションを自動的に発見します。

どの指標を最適化できますか？

収益、コンバージョン、ユーザーあたりの平均収益（ARPU）、顧客生涯価値（CLV）、利益、契約更新など、目標に沿ったあらゆるビジネス指標に対して最適化できます。

Decisioning Studioにおけるディメンションとは何ですか？

ディメンションとは、意思決定エージェントが成功指標を最大化するために操作できるレバーの種類と考えることができます。一般的なディメンションには、オファー、件名、クリエイティブ、チャネル、送信時間などがあります。

アクションバンクとは何ですか？

アクションバンクは、各ディメンションの「レバー」に対して意思決定エージェントがアクセスできる具体的なオプションを定義します。たとえば、チャネルディメンションの場合、意思決定エージェントがアクセスできる具体的なチャネルを定義します。オファーディメンションの場合、意思決定エージェントがテストできる具体的なオファーを定義します。

意思決定エージェントは設定していないアクションを実行できますか？

いいえ。意思決定エージェントは、ユーザーが設定してアクションバンクに追加したアクションのみを実行できます。つまり、すべての可能なアクションは、アクションバンクに登録した内容の組み合わせによって定義されます。

制約とは何ですか？

制約は、重要なビジネスルールを遵守するために意思決定エージェントのアクションを制限します。たとえば、対象外の地域にいる顧客に対して特定のオファーが選択されるのを防いだり、意思決定エージェントが使用できる最大予算を設定したりすることができます。

Decisioning Studio GoとDecisioning Studio Proの違いは何ですか？

Decisioning Studio Proには、AI意思決定サービスチームによるサポートが含まれており、ビジネス成果を最大化するためのエージェントの設計と構成を支援します。詳細については、Decisioning Studio GoとDecisioning Studio Proの比較を参照してください。