メール一覧をBraze に読み込む
メール送信を成功させるための重要なステップとして、質の高いメールリストを確保することがあります。適切なメールリスト管理によって配信到達性が向上し、より正確でクリーンなキャンペーン成果を得ることができます。
インポート前の注意事項
法的に要求されるトランザクションメールをSMSゲートウェイに送信しないでください。これらのメールは配信されない可能性が高いためです。
電話番号とプロバイダーのゲートウェイドメイン（MM3として知られている）を使用して送信したメールは、SMS（テキスト）メッセージとして受信される可能性がありますが、一部のメールプロバイダーはこの動作をサポートしていません。例えば、T-Mobileの電話番号（「[email protected]」など）にメールを送信した場合、SMSメッセージはT-Mobileネットワークでその電話番号を所有している人に送信されます。
これらのメールがSMSゲートウェイに配信されなくても、メール課金にはカウントされることにご注意ください。サポートされていないゲートウェイへのメール送信を避けるには、サポートされていないゲートウェイのドメイン名のリストを確認してください。
メールリストを検証する
メールリストを Braze にインポートする前に、リストに本物のメールアドレスだけが含まれていることを確認してください。バウンス率が高いと、メール送信者の評判が下がります。
メールリストのクリーニングサービスを利用すると、メールアドレスが正しい構文に従っているか、メールアドレスの物理的な特性を持っているかを判定し、メールドメインを検証し、メールサーバーに接続してそのメールアドレスが存在するかどうかを認証することができます。
メールアドレスがすでにユーザーに関連付けられているかどうかを調べる
API または SDK でユーザーを作成する前に、/users/export/ids エンドポイントを呼び出し、ユーザーの email_address を指定します。ユーザープロファイルを返した場合、その Braze ユーザーはすでにそのメールアドレスに関連付けられています。
新規ユーザーを作成する際には、固有のメールアドレスを使用し、同じメールアドレスを持つユーザーを渡すことやインポートすることがないようにすることを強くお勧めします。そうしないと、メッセージ送信、ターゲティング、レポート、その他の機能に影響を与える、意図しない結果を招く可能性があります。
たとえば、重複したプロファイルがあるが、特定のカスタム属性やイベントが1つのプロファイルにしか存在しないとします。複数の条件で キャンペーン や キャンバス をトリガーしようとすると、ユーザープロファイルが2つあるため、Braze が対象ユーザーとして識別できません。また、キャンペーン が2人のユーザーによって共有されているメールアドレスをターゲットにしている場合、ユーザーを検索ページには、両方のユーザープロファイルが キャンペーン を受け取ったものとして表示されます。
エンゲージメントの高いユーザーを特定する
最もエンゲージメントの高いユーザーを特定するためには、まず、長期間にわたって離脱しているユーザーを排除します。メール送信者としての評判が損なわれないよう、6か月以上メールのエンゲージメントがないユーザーにはメールを送信しないのがベストプラクティスです。メールリストをインポートする際は、過去6か月以内にメールを開封したユーザーだけを含めるようにしてください。
長期的には、サンセットポリシーの導入も検討してください。
抑制リストを避ける
既存のメールプロバイダーから移行する場合は、抑制リストからユーザーをインポートしないように注意してください。抑制リストには、配信停止した、メールをスパムとしてマークした、またはハードバウンスしたメールアドレスが含まれています。
インポート方法
メールリストの準備ができたら、Braze REST API や CSVファイルなど、Braze にユーザーをインポートするいくつかの方法があります。詳しくはユーザーインポートの記事をご覧ください。