iOS向けアプリ内評価プロンプト

この記事では、Brazeを使用してユーザーにアプリのレビューを依頼するためのアプローチとその影響について説明します。効果的なアプリ評価キャンペーンを作成するためのヒントについては、顧客アプリ評価のすべきこととすべきでないことをご覧ください。

AppleはiOS 10.3で導入されたネイティブプロンプトを提供しており、ユーザーがアプリ内からアプリを評価できるようにしています。iOSでアプリ内メッセージを使用してユーザーにアプリの評価を依頼する場合は、ネイティブプロンプトを使用する必要があります。Appleはカスタムレビュープロンプトを禁止しているためです（App Storeレビューガイドラインのセクション5.6.1を参照）。

Appleのガイドラインに従い、アプリレビュープロンプトはユーザーに対して年間最大3回まで表示できるため、アプリレビューキャンペーンではレート制限を活用する必要があります。ユーザーはアプリ設定でアプリレビュープロンプトの表示を完全にオプトアウトすることもできます。App Storeの評価について詳しくは、Appleの記事評価、レビュー、および返信を参照してください。

Brazeを使用してユーザーにアプリレビューを依頼する

Appleはネイティブプロンプトの使用を要求していますが、Brazeのキャンペーンを活用して適切なタイミングでユーザーにアプリの評価とレビューを依頼することができます。主に2つのアプローチがあります。

アプローチ1：App Storeへのディープリンク

このアプローチでは、ユーザーにApp Storeにアクセスしてレビューを追加するよう促します。これを行うには、App Storeへのディープリンクを設定したアプリ内メッセージキャンペーンを作成します。

アプローチ2：ソフトプライミング

ユーザーにアプリを離れてほしくない場合は、まず別のアプリ内メッセージでユーザーにプライミングを行うことができます。プライミングとは、ネイティブのApp Storeレビュープロンプトを送信する前にユーザーに許可を求める方法です。これを行うには、アプリ内メッセージキャンペーンを作成し、クリック時にrequestReviewメソッドを呼び出すカスタムディープリンクを追加します。

詳細な手順については、カスタムApp Storeレビュープロンプトを参照してください。

ユーザーはネイティブのApp Storeレビュープロンプトを通じて評価を送信し、アプリを離れることなくレビューを書いて送信できます。

考慮事項

ソフトプライミングの代替として、Brazeのソフトプライマーメッセージを事前に表示せずに、iOSアプリ評価プロンプトを直接表示することもできます。この利点は、ユーザーがアプリレビュープロンプトをオプトアウトしている場合、アプリを評価しようとしてもプロンプトが表示されないという最適でないユーザー体験を避けられることです。