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メールのボットフィルタリング

メール設定でボットフィルタリングを設定して、すべての疑わしいマシンまたはボットクリックを除外します。メールの「ボットクリック」とは、自動プログラムにより生成されたメール内のハイパーリンクのクリックを指します。これらのボットクリックをフィルタリングすることで、メッセージを意図的にトリガーし、エンゲージメントのある受信者に配信できます。

ボットクリックについて

Brazeには、疑わしいボットクリック（非人間インタラクション（NHI）とも呼ばれます）を特定するために複数の入力を使用する検出システムがあります。ボットクリックは、クリック率を人為的に増大させて、メールエンゲージメント指標を歪める可能性があります。このアプローチにより、クリックエンゲージメント指標とインサイトの整合性を維持するために、真の人間によるインタラクションと疑わしいボットアクティビティを区別できます。

ボットクリックの影響を受ける指標

以下のBraze指標は、ボットクリックの影響を受ける可能性があります。

  • 総クリック率
  • ユニーククリック率
  • クリック開封率
  • コンバージョンレート（コンバージョンイベントとして「キャンペーンをクリック」が選択されている場合）
  • ヒートマップ
  • 一部のセグメンテーションフィルター

Braze Intelligenceの機能は、検出システムの上にあるクリックデータを活用するため、影響を受ける場合があります。この設定をオンにすると、検出システムが一時的に中断する可能性があり、その結果、疑わしいボットクリックの除外により指標または入力が減少する可能性があります。

  • インテリジェントセレクション
  • インテリジェントチャネル
  • インテリジェントタイミング
  • 実験ステップ
    • 勝者パス
    • パーソナライズドパス
  • キャンペーン
    • 勝者バリアント
    • パーソナライズドバリアント
  • 推定実質開封率

疑わしいボットクリックからの配信停止は影響を受けません。Brazeは引き続き、すべての配信停止リクエストを通常どおり処理します。Brazeでこれらの配信停止をブロックする場合は、製品フィードバックを送信してください。

ボットフィルタリングの影響を受けるセグメンテーションフィルター

以下のセグメンテーションフィルターは、メールメッセージのボットフィルタリングの影響を受ける可能性があります。

ボットフィルタリングをオンにする

設定 > メール設定に移動します。次に、ボットクリックを削除を選択します。この設定はワークスペースレベルで適用されます。

疑わしいボットクリックは、設定がオンになった後にのみ削除され、ワークスペースの指標に遡って適用されることはありません。

メール設定でボットフィルタリングのメール設定がオンになっている状態。

CurrentsおよびSnowflakeのメールクリックイベントのフィールド

Brazeは、メールクリックイベントに対してCurrentsおよびSnowflakeでフィールドis_suspected_bot_clickとsuspected_bot_click_reasonを送信します。

フィールド データタイプ 説明
is_suspected_bot_click ブール値 これが疑わしいボットクリックであることを示します。ボットクリックを削除ワークスペース設定をオンにするまで、null値として送信されます。このアプローチにより、ワークスペースで疑わしいボットクリックのフィルタリングがいつ開始されたかをプログラムで把握でき、CurrentsおよびSnowflakeのデータと正確に比較できます。
suspected_bot_click_reason 配列 これが疑わしいボットクリックである理由を示します。ボットフィルタリングのワークスペース設定が無効になっている場合でも、user_agentやip_addressなどの値が入力されます。このフィールドは、疑わしいボットクリックから発生するクリック数と人間のインタラクションを比較することで、この設定をオンにした場合の潜在的な影響に関するインサイトを提供できます。

よくある質問

ボットフィルタリングはキャンペーンのパフォーマンスにどのような影響を与えますか？

すでに送信済みの以前のキャンペーンの指標には影響しません。ワークスペースでボットフィルタリングがオンになると、Brazeはすべてのクリックから疑わしいボットクリックのフィルタリングを開始します。クリック率の低下に気づく場合がありますが、そのクリック率はユーザーのメールメッセージへのエンゲージメントをより正確に表しています。

いいえ。すべての配信停止リクエストは引き続き処理されます。

マシンオープンはボットクリックフィルタリングで考慮されますか？

いいえ。
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