LINE メッセージの作成
LINE Campaignsを使用すると、顧客に直接リーチし、プログラムによるチャットが可能になります。Liquidやその他のダイナミックコンテンツを使用して、ユーザーとのパーソナルな体験を作り出し、ブランドとの控えめなユーザー体験を促進・向上させる環境を構築できます。
前提条件
LINE メッセージを作成する前に、以下を行ってください。
- LINEの概要を確認します。
- ポリシー、制限、コンテンツルールを確認します。
- LINE 接続を設定します。
Brazeから LINE メッセージを送信すると、アカウントのメッセージクレジットが消費されます。
ステップ 1:メッセージの作成場所を選択する
メッセージをCampaignで送信するか、Canvasで送信するか迷っていますか？Campaignsは単一のターゲットメッセージングに適しており、Canvasesは複数ステップのユーザージャーニーに適しています。
手順:
- Messaging > Campaigns に移動し、Create Campaign を選択します。
- LINE を選択するか、複数チャネルをターゲットとするCampaignsの場合は Multichannel Campaign を選択します。
- Campaignにわかりやすく意味のある名前を付けます。
- 必要に応じてチームとタグを追加します。
- タグを使用すると、Campaignsを見つけやすくなり、レポートを作成しやすくなります。
- Campaignに必要な数のバリアントを追加し、名前を付けます。追加したバリアントごとに、異なるプラットフォーム、メッセージタイプ、レイアウトを選択できます。このトピックの詳細については、多変量テストとABテストを参照してください。
Campaign内のすべてのメッセージが類似している、または同じコンテンツを持つ場合は、追加のバリアントを追加する前にメッセージを作成してください。その後、Add Variant ドロップダウンから Copy from Variant を選択できます。
手順:
- Canvasコンポーザーを使用してCanvasを作成します。
- Canvasを設定したら、Canvasビルダーでステップを追加します。ステップにわかりやすく意味のある名前を付けます。
- ステップスケジュールを選択し、必要に応じて遅延を指定します。
- 必要に応じて、このステップのオーディエンスをフィルタリングします。Segmentsを指定し、追加のフィルターを追加することで、このステップの受信者をさらに絞り込むことができます。オーディエンスオプションは、メッセージ送信時に遅延後にチェックされます。
- 昇格動作を選択します。
- メッセージと組み合わせたい他のメッセージングチャネルを選択します。
ステップ 2:LINE メッセージを作成する
必要に応じてパーソナライゼーション（Liquidやコネクテッドコンテンツなど）を使用してメッセージを作成します。LINEでは、各メッセージに最大5つのメッセージバブルを含めることができ、テキスト、画像、リッチ、カードベースなど、利用可能なメッセージレイアウトのいずれかを使用できます。
ヒント
Liquidの使用
Liquidを使用する予定がある場合は、パーソナライゼーションにデフォルト値を含めるようにしてください。これにより、不完全なユーザープロファイルを持つ受信者が空白のプレースホルダーを受け取ることを防ぎます。たとえば、ユーザーが「こんにちは、！」というメッセージを受け取る代わりに、「こんにちは、新しいサブスクライバーさん！」というメッセージを受け取ることができます。
コネクテッドコンテンツやLiquidで画像を取得する場合は、画像URLがhttps://で始まることを確認してください。http://を使用すると、アプリがクラッシュします。
右から左へのメッセージの作成
右から左へのメッセージの最終的な表示は、サービスプロバイダーがどのようにレンダリングするかに大きく依存します。できるだけ正確に表示される右から左へのメッセージを作成するためのベストプラクティスについては、右から左へのメッセージの作成を参照してください。
ステップ 3:メッセージをプレビューしてテストする
Test タブに切り替えて、コンテンツテストグループまたは個々のユーザーにテスト LINE メッセージを送信するか、Braze内でユーザーとしてメッセージを直接プレビューします。
詳細については、テストメッセージの送信を参照してください。
ステップ 4:CampaignまたはCanvasの残りの部分を構築する
Campaignの残りの部分を構築します。LINE メッセージを構築するためのツールの最適な使用方法の詳細については、以下のセクションを参照してください。
配信スケジュールまたはトリガーを選択する
LINE メッセージは、スケジュールされた時間、アクション、またはAPIトリガーに基づいて配信できます。スケジュールとトリガーオプションの詳細については、Campaignのスケジュール設定を参照してください。
配信コントロールを指定できます。たとえば、ユーザーがCampaignを再受信可能にすることや、フリークエンシーキャップルールを有効にすることができます。アクションベースの配信では、Campaignの期間とサイレント時間も設定できます。
ターゲットユーザーを選択する
Segmentsまたはフィルターを選択してオーディエンスを絞り込むことで、ユーザーをターゲットにします。サブスクリプショングループはすでに選択されているはずです。これにより、ユーザーが希望するコミュニケーションのレベルやカテゴリによってユーザーが絞り込まれます。
Segmentsからより大きなオーディエンスを選択し、オプションでフィルターを使用してそのSegmentをさらに絞り込みます。おおよそのSegment人口のスナップショットが自動的に表示されます。正確なSegmentメンバーシップは、メッセージが送信される前に常に計算されることに注意してください。
コンバージョンイベントを選択する
Brazeでは、Campaignを受信した後にユーザーが特定のアクション（コンバージョンイベント）を実行する頻度を追跡できます。ユーザーが指定されたアクションを実行した場合にコンバージョンがカウントされる最大30日間の時間枠を設定するオプションがあります。
コンバージョンイベントは、Campaignの成功を測定するのに役立ちます。例:
- ジオターゲティングを使用して、ユーザーが購入するという最終目標を持つ LINE メッセージをトリガーする場合は、コンバージョンイベントを
Purchaseに設定します。 - ユーザーをアプリに誘導しようとしている場合は、コンバージョンイベントを
Starts Sessionに設定します。
特定のユースケースに基づいてカスタムコンバージョンイベントを設定することもできます。創造的に考えて、このCampaignの成功をどのように測定したいかを検討してください。
まだ完了していない場合は、Canvasの残りのセクションを完了してください。Canvasの残りの部分の構築方法、多変量テストとインテリジェントセレクションの使用方法などの詳細については、Canvasの作成を参照してください。
ステップ 5:確認してデプロイする
CampaignまたはCanvasの最後の構築が完了したら、詳細を確認し、テストしてから送信してください。
次に、LINE レポートを確認して、LINE Campaignsの結果にアクセスする方法を学びましょう。