SMS、MMS、またはRCSメッセージを作成する

キャンペーンやキャンバスで、パーソナライズされたSMS、MMS、およびRich Communication Services（RCS）メッセージを作成できます。選択した購読グループによって、利用可能なメッセージタイプと送信者が決まります。

前提条件

始める前に、以下の要件を確認してください。

要件	説明
送信者の設定	送信者の設定を完了します。MMSを送信するには、購読グループにMMS対応の電話番号が必要です。RCSを送信するには、RCSの設定を完了し、認証済みのRCS送信者を追加します。
購読グループ	このメッセージの送信者を含む購読グループを作成します。
ユーザーの電話番号と同意	ユーザーの電話番号をインポートし、適切なSMS、MMS、およびRCSのオプトインを収集します。
キャンペーンまたはキャンバス	単一のターゲットメッセージにはキャンペーンを、複数ステップのユーザージャーニーにはキャンバスを使用します。
メッセージまたはアクションクレジット	アカウントにクレジットが利用可能であることを確認します。BrazeからSMS、MMS、およびRCSメッセージを送信するには、これらのクレジットが使用されます。

メッセージを作成する

ステップ1:メッセージの作成場所を選択する

• キャンペーン
• キャンバス

ステップ2:購読グループとメッセージタイプを選択する

このメッセージの送信者を含む購読グループを選択します。Brazeは選択されたグループを使用して、リーチ可能なオーディエンスの計算と送信時の適格性の判定を行います。

選択した購読グループによって、メッセージ作成画面で利用可能なメッセージタイプが決まります。

購読グループタイプ	利用可能なメッセージタイプ
SMSのみ	SMS
MMS対応番号を含むSMS	SMSおよびMMS
認証済みRCS送信者によるRCS対応	RCS、およびグループにSMS送信者も含まれている場合はSMS。その送信者がMMS対応の場合はMMSも利用可能。

購読グループが両方のプロトコルをサポートしている場合は、SMS/MMSまたはRCSを選択します。RCSの場合は、テキスト、メディア、またはカードを選択します。

ステップ3:メッセージを作成する

メッセージ作成画面のフィールドと制限は、選択したメッセージタイプによって異なります。

• smsおよびmms
• rcs

パーソナライゼーション

Liquid、Connected Content、絵文字、言語固有のコンテンツを使用してメッセージをパーソナライズします。不完全なデータを持つプロファイルに空のコンテンツが送信されないよう、Liquidパーソナライゼーションにデフォルト値を含めてください。

プロンプトからメッセージコピーを作成するには、オペレーターのコピーを生成を使用してください。

右から左に書く言語については、右から左に記述するメッセージの作成を参照してください。

会話型メッセージワークフローを作成する（RCS）

会話型メッセージワークフローを使用すると、ユーザーに動的に応答し、双方向のメッセージング体験を作成できます。ワークフローを構築するには、キャンバスを作成し、返信候補とアクションパスを組み合わせて、ユーザーが選択した返信に基づいてワークフローを誘導します。

1. キャンバスビルダーで、複数の返信候補を持つRCSメッセージステップを作成します。

2. そのメッセージを、各返信候補に対応するアクショングループを持つアクションパスステップに接続します。
3. 各アクショングループで以下を行います。
   • トリガーとしてSMS受信メッセージを送信を選択します。
   • メッセージ本文を対応する返信候補と同じに設定します。

4. 各アクショングループをRCSメッセージステップに接続し、関連する返信候補に基づいたコンテンツを追加します。
5. フォローアップメッセージに返信候補を追加して、会話型ワークフローを続けます。
6. ワークフローが完了するまでステップ2〜4を繰り返します。

ステップ4:リンク短縮を設定する

リンク短縮をオンにして、HTTPおよびHTTPS URLを短縮し、SMS、MMS、およびサポートされているRCSリンクのクリックを追跡します。統一リンク短縮はSMSとRCSに単一のパーソナライズされたリンク形式を使用し、セグメンテーションとリターゲティングのためのユーザーレベルのクリックデータを含みます。

Brazeはメッセージ内のリンクを最大25件短縮します。4,000文字を超えるURLは短縮できず、送信時にメッセージが失敗する原因になります。サポートされているURL、Liquidの動作、テスト要件、カスタムドメイン、リターゲティングについては、リンク短縮を参照してください。

ステップ5:メッセージをプレビューしてテストする

テストタブに移動して、ユーザーとしてメッセージをプレビューするか、コンテンツテストグループまたは個々のユーザーにテストSMS、MMS、またはRCSメッセージを送信します。

MMSの場合、メディアがメッセージ本文の前に表示されるか後に表示されるかは受信側の電話によって決まります。

詳細については、テストメッセージを送信するを参照してください。

ステップ6:キャンペーンまたはキャンバスの残りの部分を構築する

• キャンペーン
• キャンバス

ステップ7:確認してデプロイする

キャンペーンまたはキャンバスの構築が完了したら、詳細を確認し、送信前にメッセージをテストしてください。

ローンチ後は、SMS、MMS、RCSレポートを使用してメッセージのパフォーマンスを確認します。

知っておくべきこと

• SMSはメッセージセグメントごとに課金され、MMSは独自のレートで課金され、RCSはメッセージタイプごとに課金されます。送信前にSMSおよびRCS請求計算ツールを確認してください。
• MMSは1つの画像またはvCardをサポートしています。キャリアのサポート状況により、受信者がメディアを受信するか画像リンクを受信するかが決まります。
• RCSの機能と制限はSMSサービスプロバイダーによって異なります。メッセージ作成画面には、選択した購読グループで利用可能なオプションのみが表示されます。
• RCSのメディアメッセージとして、事前録音されたボイスメールを音声で送信できます。
• レンダリングやインタラクションの動作は、デバイス、キャリア、オペレーティングシステム、メッセージングアプリによって異なります。