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メッセージ送信のためのワークスペースのタイムゾーン

ワークスペースのタイムゾーンは、管理者が個々のワークスペースに対して特定のタイムゾーンを定義することを可能にします。これにより、スケジュールされたCampaignやCanvases（ローカルタイムゾーンやインテリジェントタイミングを使用しないもの）は、会社全体のタイムゾーンではなく、ワークスペースで指定されたタイムゾーンに基づいて送信されます。

デフォルトでは、新しいワークスペースは会社のタイムゾーン設定を継承します。管理者は、ワークスペースのタイムゾーンを使用して、1つ以上のワークスペースに対してこのデフォルト設定を上書きできます。ワークスペースのタイムゾーンが設定されると、そのワークスペース内のスケジュールされたCampaignとCanvasesは、送信時刻を決定する際にその新しいタイムゾーンを参照します。

例えば、ワークスペースのタイムゾーンがPSTに設定されている場合、そのワークスペース内のCampaignがPST午後3時に送信されるようにスケジュールされていると、実際に配信されるのはPST午後3時となります。たとえ会社の全体的なタイムゾーンが異なっていても（例えばESTの場合、PSTの午後3時はESTの午後6時になります）、これは当てはまります。

ワークスペースのタイムゾーンを管理する

管理者であれば、設定 > 管理者設定 > ワークスペースのタイムゾーンからワークスペースのタイムゾーンにアクセスし管理できます。

ここでは、すべてのワークスペースの一覧、それぞれの設定タイムゾーン、そしてタイムゾーンが最後に編集された日時を確認できます。検索バーを使って、名前で特定のワークスペースを探すことができます。

「ワークスペースのタイムゾーン」ページには、ワークスペースの一覧、それぞれのタイムゾーン、そしてタイムゾーンが最後に編集された日時が表示されます。

タイムゾーンの設定

  1. リストから目的のワークスペースを探します。
  2. ワークスペース名の横にある編集アイコンを選択します。

ワークスペース名の横にある「編集」ボタン。

  1. ドロップダウンメニューで、そのワークスペースに適用したいタイムゾーンを選択します。
  2. 保存を選択します。

GMTタイムゾーンが選択されたドロップダウンメニュー。

以下の手順で、複数のワークスペースに特定のタイムゾーンを一度に適用できます。

  1. 更新したいすべてのワークスペースの横にあるチェックボックスを選択します。
  2. タイムゾーンを編集を選択します。
  3. ドロップダウンメニューから、選択したすべてのワークスペースに適用するタイムゾーンを選択します。

複数のワークスペースが選択された「ワークスペースのタイムゾーン」ページと「タイムゾーンを編集」ボタン。

  1. 保存を選択します。

CampaignとCanvasesへの影響

  • ローカルタイムおよびインテリジェントタイミングのCampaign: ユーザーのローカルタイムまたはインテリジェントタイミングを使用して配信するCampaignやCanvasesは、これまでどおり機能し、ワークスペースのタイムゾーンの影響を受けません。
  • スケジュールされたCampaignとCanvases: ユーザーのローカルタイムやインテリジェントタイミングを使用しないスケジュールされたCampaignやCanvasは、ワークスペースで選択されたタイムゾーンに基づいて送信されるようになります。
  • タイムゾーン変更前にスケジュールされたCampaign: ワークスペースのタイムゾーンを変更する前にCampaignやCanvasをスケジュールしていた場合、Brazeは元の送信時刻を保持し、再スケジュールは行いません。例えば、CampaignがPST午後7時に送信されるように設定されていて、ワークスペースのタイムゾーンがESTに変更された場合、Campaignは引き続きPST午後7時に送信されます（これはEST午後10時に相当します）。システムは引き続き元の時刻を参照しますが、新しいワークスペースのタイムゾーンを通じて解釈します。

日付ベースのオーディエンスフィルターへの影響

ワークスペースのタイムゾーンが更新されると、日付のみの条件を使用するオーディエンスフィルター（特定の時刻が指定されていないもの）は、新しいタイムゾーンの境界に基づいて再評価されます。

「最後にカスタムイベントXを実行した日時が〜以降」などのフィルターでは、Brazeはワークスペースのタイムゾーンを使用してカレンダー日の開始と終了を決定します。この設定を変更すると、その特定の日付の午後11時59分のカットオフポイントがシフトします。

例

ワークスペースのタイムゾーンを東部時間（EST）から太平洋時間（PST）に更新します。

  • 以前のカットオフ時刻: EST午後11時59分
  • 新しいカットオフ時刻: PST午後11時59分（これはEST翌日午前2時59分に相当します）

この変更後、2026年3月6日PST午後10時（EST 2026年3月7日午前1時）にカスタムイベントを実行したユーザーは、その日付のPSTカレンダー境界内に該当するため、オーディエンスに含まれるようになります。

レポートの不一致

ワークスペースのタイムゾーンはCampaign送信を正確にコントロールできますが、この機能が早期アクセス中は、レポートの不一致が発生する可能性があることに注意してください。特定のタイムゾーンが上書きされたワークスペースのレポートを分析する際は、データポイントを相互参照し、タイムゾーンに注意してください。
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