KakaoTalk メッセージの作成
KakaoTalk メッセージングチャネルを使用して、KakaoTalk プラットフォームを通じてユーザーに直接リーチできます。Liquidやその他のダイナミックコンテンツを使用してパーソナライズされたユーザー体験を作成し、ブランドとの豊かなユーザー体験を促進・強化する環境を構築しましょう。
KakaoTalk メッセージングチャネルの設定については、KakaoTalk のセットアップを参照してください。
ステップ 1:メッセージの作成場所を選択する
KakaoTalkはCampaignsとCanvasの両方でサポートされています。Campaignsは単一のメッセージングに最適であり、Canvasesはマルチステップ、マルチチャネルのユーザージャーニーをオーケストレーションできます。
- Messaging > Campaigns に移動し、Create Campaign を選択します。
- 単一チャネルのCampaignの場合は KakaoTalk を、複数チャネルのCampaignの場合は Multichannel Campaign を選択します。
- Campaignにバリアントを追加して、異なるメッセージタイプやレイアウトを選択できます。詳細については、多変量テストとABテストを参照してください。
- Canvasを作成します。
- Canvas ビルダーでメッセージステップを追加し、KakaoTalk を選択します。
ステップ 2:KakaoTalk メッセージを作成する
- KakaoTalk チャネルドロップダウンを選択すると、テクノロジーパートナーページで設定した KakaoTalk チャネルのリストが表示されます。メッセージの送信に使用する KakaoTalk チャネルを選択します。
- 送信するメッセージタイプを選択します:
- テキスト
- 画像
- リストアイテム
- ナロー
- ワイド
KakaoTalk テキストメッセージは、最もシンプルなコミュニケーション形式で、標準的なテキストメッセージです。
仕様
| 項目 | 仕様 |
|---|---|
| コンテンツ | 絵文字やLiquidパーソナライゼーションを含むテキストコンテンツ |
| テキスト容量 | 最大1,000文字 |
| ボタン | 最大5つのオプションボタン。現在、クリック時にURLを開く用途にのみ使用できます。 |
画像メッセージは、ビジュアル要素とサポートテキストを組み合わせたメッセージです。Brazeは KakaoTalk サーバーへの画像アップロードを自動的に処理します。
一般仕様
| 項目 | 仕様 |
|---|---|
| コンテンツ | 1つの画像とサポートテキスト |
| 対応ファイル形式 | JPEG または PNG |
| 推奨幅 | 500px |
| ファイルサイズ | 最大500kb |
| アスペクト比 | 2:1（ワイド）から3:4（トール）の間 |
ナロー画像メッセージとワイド画像メッセージでは、文字数とボタンの考慮事項が異なります。
ナロー画像
ナロー画像メッセージは、やや縦長のナロー画像と、より充実したテキストおよびボタンオプションを備えています。
仕様
| 項目 | 仕様 |
|---|---|
| コンテンツ | 1つの画像とサポートテキスト |
| テキスト容量 | 最大500文字 |
| ボタン | 最大5つのオプションボタン |
| 画像ソース | Brazeメディアライブラリまたは直接URLから画像を追加できます |
| カスタマイズ | 画像のクリック時の動作を指定できます |
ワイド画像
ワイド画像メッセージは、インパクトの高いビジュアルコミュニケーションに適した目立つワイド画像と、最小限のサポートテキストを備えています。
仕様
| 項目 | 仕様 |
|---|---|
| コンテンツ | 1つの画像とサポートテキスト |
| テキスト容量 | 最大76文字 |
| ボタン | 最大2つのオプションボタン |
| 画像ソース | Brazeメディアライブラリまたは直接URLから画像を追加できます |
| カスタマイズ | 画像のクリック時の動作を指定できます |
画像の追加
Brazeメディアライブラリを通じて、またはJPEGやPNGファイルをホストするURLを貼り付けて画像を追加できます。画像のクリック時の動作を指定して、クリックしたユーザーを特定のURLにリダイレクトすることもできます。
BrazeはKakaoTalkの画像アップロード要件をすべて自動的に処理するため、メッセージ送信前にKakaoTalkプロバイダーに画像をアップロードする必要はありません。画像をアップロードして、Brazeから直接メッセージを送信するだけです！
KakaoTalk アイテムリストメッセージは、コンテンツアイテムのリストを明確な縦型フォーマットで表示するように設計されています。
リストアイテムメッセージは、ヘッダー、アイテムリストセクション、およびオプションのボタンエリアで構成されます。
仕様
| 項目 | 仕様 |
|---|---|
| アイテム数 | 最低2つまたは3つのアイテムが必要 |
| ボタン | 最大5つのオプションボタン |
| ヘッダー | 最大250文字 |
| アイテムタイトル | 最大25文字 |
| Webサイト URL（アイテムごと） | 最大250文字 |
ステップ 3:クリックトラッキングを設定する
KakaoTalk クリックトラッキングをオンにすると、Brazeは自動的にURLを短縮し、トラッキングメカニズムを追加して、リアルタイムでクリックを記録します。このデータにより、クリック動作に基づくユーザーのセグメンテーションや、特定のクリックに応じたメッセージのトリガーなど、よりターゲットを絞ったセグメンテーションおよびリターゲティング戦略を作成できます。
クリックトラッキングは、テキスト、画像、リストアイテムメッセージでサポートされています。ボタン内のリンクと画像のクリック時アクションをサポートしています。Liquidやカスタムドメインを使用してURLをパーソナライズすることもできます。
クリックトラッキングを有効にするには、コンポーザーのリンクオプションセクションでクリックトラッキングにチェックを入れます。URLはデフォルトのBrazeドメイン（https://brz.ai）またはサブスクリプショングループに指定されたカスタムドメインを使用して短縮され、ユーザーごとにパーソナライズされます。
クリックトラッキング、カスタムドメイン、URLでのLiquidパーソナライゼーション、レポート、リターゲティングの詳細については、KakaoTalk クリックトラッキングを参照してください。
ユーザーのリターゲティング
以下のセグメンテーションフィルターとトリガーを使用して、KakaoTalk メッセージ内のURLをクリックしたユーザーをリターゲティングできます。
- アクションベースのトリガー
- Campaignとのインタラクション
- ステップとのインタラクション
- セグメンテーションフィルター
- Campaignのクリック/開封
- タグ付きCampaignまたはCanvasのクリック/開封
- ステップのクリック/開封
ステップ 4:KakaoTalk メッセージをプレビューしてテストする
KakaoTalk メッセージを作成すると、メッセージプレビューが自動的に更新されます。テストの準備ができたら、テストタブに移動して、コンテンツテストグループまたは個々のユーザーにテストメッセージを送信するか、Braze内で既存のユーザーまたはカスタムユーザーとしてメッセージをプレビューします。
テストユーザーを選択した後、テスト送信を選択します。テスト送信の結果を示す通知が表示されます。CJ OliveNetworksの場合、「C100」レスポンスが返されます。別のエラーが表示された場合は、CJ KakaoTalk ユーザードキュメントを参照してください。
既存のユーザーにテストメッセージをプレビューおよび送信するには、「View PII」権限が必要です。カスタムユーザーへのテストメッセージのプレビューと送信には、この権限は不要です。
送信結果の確認や問題のトラブルシューティングを行うには、設定 > メッセージアクティビティログに移動します。詳細については、メッセージアクティビティログを参照してください。
ステップ 5:CampaignまたはCanvasの残りの部分を構築する
KakaoTalk メッセージを構築するためのツールの最適な使用方法については、以下のセクションを参照してください。
配信スケジュールまたはトリガーを選択する
KakaoTalk メッセージは、スケジュールされた時間、アクション、またはAPIトリガーに基づいて配信できます。スケジュールとトリガーオプションの詳細については、Campaignのスケジュールまたはエントリスケジュールタイプ（Canvasの場合）を参照してください。
ユーザーがCampaignを再度受信できるようにしたり、フリークエンシーキャップルールをオンにしたりするなど、配信コントロールを指定できます。アクションベースの配信では、Campaignの期間とサイレント時間も設定できます。
ターゲットユーザーを選択する
Segmentsやフィルターを選択してオーディエンスを絞り込み、ユーザーをターゲットにします。現時点では、KakaoTalkはチャネルのフレンドにのみメッセージを送信できます。チャネルフレンドを示すカスタム属性を設定して、ユーザーを適切にセグメンテーションし、受信できないユーザーへのKakaoTalkメッセージ送信を回避することをお勧めします。
コンバージョンイベントを選択する
Brazeでは、Campaignを受信した後にユーザーが特定のアクション（コンバージョンイベント）を実行する頻度をトラッキングできます。ユーザーが指定されたアクションを実行した場合にコンバージョンとしてカウントされる最大30日間の時間枠を設定するオプションがあります。
コンバージョンイベントは、Campaignの成功を測定するのに役立ちます。たとえば、ユーザーにアプリの使用を促進しようとしている場合、コンバージョンイベントをStarts Sessionに設定します。
特定のユースケースに基づいてカスタムコンバージョンイベントを設定することもできます。クリエイティブに考えて、Campaignの成功をどのように測定したいかを検討してください。
ステップ 6:確認してデプロイする
CampaignまたはCanvasの最後の構築が完了したら、詳細を確認し、テストして、送信しましょう！