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LINEクリックトラッキング

このページでは、LINEメッセージでクリックトラッキングを有効にする方法、短縮リンクのテスト、トラッキングリンクでのカスタムドメインの使用などについて説明します。

LINEクリックトラッキングを有効にすると、BrazeはURLを自動的に短縮し、トラッキングメカニズムを追加して、クリックをリアルタイムで記録します。LINEは集計クリックデータを提供しますが、Brazeはタイムリーでアクション可能な詳細なユーザー情報を提供します。このデータにより、クリック動作に基づくユーザーのセグメンテーションや、特定のクリックに応じたメッセージのトリガーなど、よりターゲットを絞ったセグメンテーションおよびリターゲティング戦略を作成できます。

LINEクリックトラッキングは、テキスト、リッチ、カードベースのメッセージで使用できます。ボタン内のリンクや、クリック時のアクションとしてURLが設定されたイメージマップ領域をサポートしています。また、Liquidやカスタムドメインを使用してURLをパーソナライズすることもできます。

仕組み

LINEクリックトラッキングの設定は、メッセージ作成中に設定タブで管理できます。有効にすると、URLはデフォルトのBrazeドメイン（https://brz.ai）またはサブスクリプショングループに指定されたカスタムドメインを使用して短縮され、ユーザーごとにパーソナライズされます。

http://またはhttps://で始まるURLはすべて短縮されます。1つのメッセージに最大25個のURLを含めることができます。Liquidパーソナライゼーション（ユーザーレベルのトラッキングやUTMパラメーターなど）を含む短縮URLは、2か月間有効です。

クリックトラッキングの設定

テキストメッセージ

テキストメッセージのクリックトラッキングを設定するには：

  1. Textメッセージを作成画面にドラッグし、テキストフィールドにURLを追加します。

長いURL（https://braze.com/docs/user_guide/channels/line/create/）を含むTextメッセージが表示されたLINEメッセージ作成画面

  1. Settingsタブに移動し、Click Trackingが有効になっていることを確認します。クリックトラッキングは、すべての新しいメッセージでデフォルトで有効になっています。

「Click Tracking」がオンに切り替えられたLINEメッセージ作成画面の「Settings」タブと、短縮URL（https://olaf.brz.ai/p/9rcfdqdD）を含むプレビューテキストメッセージ

リッチメッセージ

リッチメッセージのクリックトラッキングを設定するには：

  1. Rich messageを作成画面にドラッグし、テンプレートを選択します。
  2. 該当するタップ可能な領域のOn-click behaviorでURIを選択します。
  3. Open URLフィールドにURLを入力します。

それぞれURLが設定された2つのタップ可能な領域を持つリッチメッセージが表示されたLINEメッセージ作成画面

  1. Settingsタブに移動し、Click Trackingが有効になっていることを確認します。クリックトラッキングは、すべての新しいメッセージでデフォルトで有効になっています。

カードベースメッセージ

カードベースメッセージのクリックトラッキングを設定するには：

  1. Card-based messageを作成画面にドラッグします。
  2. 該当するカードまたはボタン領域のOn-click behaviorでURIを選択します。

それぞれURLが設定された2つのボタンを持つカードベースメッセージが表示されたLINEメッセージ作成画面

  1. Settingsタブに移動し、Click Trackingが有効になっていることを確認します。クリックトラッキングは、すべての新しいメッセージでデフォルトで有効になっています。

カスタムドメイン

LINEクリックトラッキングでは、独自のドメインを使用して短縮URLの外観をパーソナライズし、一貫したブランドイメージを表現できます。詳細については、カスタムドメインを参照してください。

URLでのLiquidパーソナライゼーション

Brazeの作成画面内で直接URLを動的に構築できるため、URLにダイナミックUTMパラメーターを追加したり、ユーザーに固有のリンクを送信したりできます（放棄カートへの誘導や、再入荷した特定の製品への誘導など）。URLは、サポートされているLiquidパーソナライゼーションタグを使用して動的に生成できます。

1

https://example.com/?campaign_utm={{campaign.${api_id}}}&user_attribute={{custom_attribute.${attribute1}}}

以下の例のように、カスタム定義のLiquid変数を短縮することもできます。

1
2

{% assign url_var = {{event_properties.${url_slug}}} %}
https://example.com/{{url_var}}

Liquid変数でレンダリングされたURLの短縮

Brazeは、APIトリガープロパティに含まれるURLも含め、LiquidでレンダリングされたURLを短縮します。たとえば、{{api_trigger_properties.${url_value}}}が有効なURLを表す場合、LINEメッセージを送信する前にそのURLを短縮してトラッキングします。

テスト

CampaignまたはCanvasを起動する前に、まずメッセージをプレビューしてテストすることがベストプラクティスです。これを行うには、Testタブに移動して、コンテンツテストグループまたは個々のユーザーにLINEメッセージをプレビューして送信します。

このプレビューは、関連するパーソナライゼーションと短縮URLで更新されます。

レポート

LINEパフォーマンステーブルには、バリアントごとのクリックイベント数と関連するクリック率を示すTotal Clicks列が含まれています。LINE指標の詳細については、LINEメッセージパフォーマンスを参照してください。

LINEキャンバスステップのパフォーマンス

クリックデータは分析ダッシュボードに自動的にレポートされます。

LINEパフォーマンス分析ダッシュボード

ユーザーのリターゲティング

LINEメッセージ内のURLをクリックしたユーザーを、以下のセグメンテーションフィルターとトリガーを使用してリターゲティングできます。

  • アクションベースのトリガー
    • Campaignとのインタラクション
    • ステップとのインタラクション

LINEアクションベースの配信トリガー

  • セグメンテーションフィルター
    • Campaignのクリック/開封
    • タグ付きCampaignまたはCanvasのクリック/開封
    • ステップのクリック/開封

「Campaignのクリック/開封」、「タグ付きCampaignまたはCanvasのクリック/開封」、「ステップのクリック/開封」の3つのセグメンテーションフィルターを表示するフィルターグループ

よくある質問

はい、テスト送信時に実際のURLが生成されます。ただし、起動されたCampaignで送信される正確なURLは、テスト送信で送信されたものとは異なる場合があります。

URLが短縮される前にUTMパラメーターを追加できますか？

はい、静的パラメーターとダイナミックパラメーターの両方を追加できます。

短縮URLはどのくらいの期間有効ですか？

パーソナライズされたURLは、URL登録時から2か月間有効です。

URLを短縮するためにBraze SDKをインストールする必要がありますか？

いいえ、クリックトラッキングはSDK統合なしで機能します。

URLをクリックした個々のユーザーを特定できますか？

はい。クリックトラッキングが有効になっている場合、LINEリターゲティングフィルターを使用して、URLをクリックしたユーザーをリターゲティングできます。

クリックトラッキングはディープリンクでは機能しません。BranchやAppsFlyerなどのプロバイダーからのユニバーサルリンクを短縮することはできますが、その際に発生する可能性のある問題（アトリビューションの破損やリダイレクトの失敗など）についてBrazeはトラブルシューティングできません。

LINEアプリでのプレビューはクリックとしてカウントされますか？

いいえ、LINEメッセージのクリック率には寄与しません。
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