Braze データプラットフォーム

Braze データプラットフォームについて、データの統一、有効化、配信の方法を含めて説明します。

Braze データプラットフォーム (BDP) は、包括的でコンポーザブルなデータ機能とパートナー連携のセットであり、顧客向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できるようにします。Brazeでは、データを3つのデータ関連ジョブの観点で考えています：統一、有効化、配信です。

Braze データプラットフォームの機能を組み合わせて使用することで、データを活用して、顧客のリアルタイムの行動に応じた意味のあるターゲットメッセージを作成できます。

仕組み

データの統合

ユーザーデータはさまざまなエントリポイントからBrazeに流入します。APIやSDKを使用して、あらゆるソースからファーストパーティデータを収集・統合できます。また、Cloud Data Ingestionなどの組み込みインジェスションツールを使用して、データウェアハウスやファイルストレージソリューションからBrazeへの直接統合を構築したり、Data Transformationを使用してBrazeへのデータ転送用Webhook連携を構築・管理したりすることもできます。

データの活用

データをクリーンアップ、整理し、使用に向けて準備します。ユーザープロファイルやセグメントを活用して、顧客の行動や嗜好をリアルタイムで把握します。ターゲットメッセージを作成する際にはレポート指標用語集を参照し、カタログを使用して商品データやコンテンツデータでメッセージを充実させましょう。パーソナライズされた体験に対する顧客の反応を把握できます。

データの配信

データをストリーミングおよびエクスポートして外部システムに送り、次のステップのインサイトや意思決定に活用します。Braze Currentsを使用してBrazeのイベントデータをデータウェアハウスにストリーミングし、ビジネスインテリジェンスツールを強化できます。また、テクノロジーパートナー連携によってデータ活用の幅をさらに広げることもできます。

データインフラ

Brazeのデータインフラには、レイテンシー（データがサーバーとユーザーの間を移動するのにかかる時間）を最小限に抑えるデータセンターが含まれています。この地理的な分散により、当社のサービスの信頼性と拡張性が確保されています。また、機密データを保護し、Brazeで共有される個人を特定できる情報（PII）を最小限に抑えるために、フィールドレベルの暗号化も提供しています。使用量と請求の詳細については、データポイントを参照してください。

基本原則

データは、パーソナライズされた体験の創出、顧客行動の理解、メッセージング戦略の最適化を可能にすることで、カスタマーエンゲージメント戦略の強化に重要な役割を果たします。Brazeでは、3つの基本原則を念頭に置いてすべてのデータ機能を構築しています。