アプリ内メッセージのレポート

このリファレンス記事では、Campaignの詳細、メッセージのパフォーマンス、過去のパフォーマンスなど、アプリ内メッセージのレポートと分析について説明します。

分析を表示する

Campaignを開始したら、そのCampaignの詳細ページに戻って主要な指標を確認できます。Campaignsページに移動し、Campaignを選択して詳細ページを開きます。アプリ内メッセージをCanvasで送信した場合は、Canvas分析を参照してください。

キャンペーン分析タブから、一連のパネルでレポートを確認できます。以下のセクションに記載されているものより多い場合も少ない場合もありますが、それぞれに有用な目的があります。

期間

キャンペーン分析の期間設定は、デフォルトで現在時刻から過去90日間を表示します。これは、Campaignが90日以上前に開始された場合、指定した期間の分析データが「0」と表示されることを意味します。古いCampaignの全分析データを表示するには、レポートの時間範囲を調整してください。

Campaignの詳細

Campaignの詳細パネルには、 アプリ内メッセージ の全体的なパフォーマンスのハイレベルな概要が表示されます。

このパネルでは、受信者に送信されたメッセージの数、1次コンバージョン率、このメッセージによって生み出された総収益などの全体的な指標を確認できます。このページから、配信、オーディエンス、コンバージョン設定を確認することもできます。

Canvasでは、作成したCanvasにアプリ内メッセージのパフォーマンスがマッピングされます。ページ上部のコントロールパネルを使用して、他のメッセージングタイプ（チャネル）をクリアし、Canvas内のアプリ内メッセージのみを表示できます。

推定オーディエンスと現在のオーディエンス

ワークスペースの規模に応じて、Campaignの詳細パネルではオーディエンス統計が推定オーディエンスまたは現在のオーディエンスと表示されます。

以下の表は、各ラベルがいつ使用され、何を意味するかを説明しています。

フッターラベル	使用される場合
推定オーディエンス	Brazeはデフォルトでデータベース全体のカウントを実行しません。オーディエンスサイズはサンプルから推定・外挿されます。これはSegmentビルダーの到達可能なユーザーの範囲と同様です。特に大規模なワークスペースや、ワークスペースに対する割合が小さいSegmentsでは、誤差が生じることがあります。
現在のオーディエンス	Brazeがワークスペースプロファイルの完全スキャンでデフォルトの統計を計算できるため、表示されるオーディエンスサイズはサンプリングされていない現在のカウントです（ただし、チャネルの到達可能性、サブスクリプションルール、その他のターゲティングオプションの影響は受けます）。

サンプリングの動作、正確な統計を計算、到達可能なユーザーのセグメンテーションの詳細については、Segmentサイズの測定を参照してください。

最後に表示してからの変更

チームの他のメンバーによるCampaignへの更新数は、Campaign概要ページの最後に表示してからの変更指標で追跡されます。最後に表示してからの変更を選択すると、Campaignの名前、スケジュール、タグ、メッセージ、オーディエンス、承認ステータス、またはチームアクセス設定の更新に関する変更ログを表示できます。各更新について、誰がいつ更新を行ったかを確認できます。この変更ログを使用してCampaignの変更を監査できます。

アプリ内メッセージのパフォーマンス

アプリ内メッセージパフォーマンスパネルでは、メッセージがさまざまな側面でどの程度のパフォーマンスを示したかを確認できます。このパネルの指標は、選択したメッセージングチャネルや、多変量テストを実行しているかどうかに応じて異なります。プレビューアイコンをクリックすると、バリアントやチャネルごとにメッセージを表示できます。

表示を簡素化する場合は、列を追加/削除をクリックし、必要に応じて指標をクリアします。デフォルトでは、すべての指標が表示されます。

アプリ内メッセージ指標

分析に表示される主なアプリ内メッセージの指標をいくつか紹介します。Brazeで使用されるすべてのアプリ内メッセージ指標の完全な定義については、レポート指標用語集を参照してください。

指標	定義
本文クリック数	ボディ・クリックは、従来のエディターで作成されたボタン（ボタン1、ボタン2）のないメッセージをユーザーがクリックしたとき、また、HTMLエディターやドラッグ＆ドロップ・エディターで作成されたメッセージが引数のない brazeBridge.logClick() を使用したときに発生します。
ボタン1のクリック数	ボタン1クリック数とはメッセージのボタン1をクリックした総数です。
ボタン2のクリック数	ボタン2クリック数とはメッセージのボタン2をクリックした総数です。
ユニークインプレッション数	ユニークインプレッションとは、特定のキャンペーンから送信されたメッセージを閲覧したユーザーの総数を指す。メッセージがユーザーの画面に表示された時のみ、インプレッションが記録される。
インプレッション数の合計	総インプレッションとは、メッセージが表示された回数のことだ。Brazeは、メッセージがユーザーの画面上で表示された時点でのみインプレッションを記録する。例えば、メッセージがページの下部に配置されている場合、ユーザーがスクロールしてメッセージが表示されるまで、そのインプレッションは記録されない。ユーザーに同じメッセージが二度表示された場合、それは二回のインプレッションとしてカウントされる。
コンバージョン (B、C、D)	コンバージョン (B, C, D) とは1次コンバージョンイベントの後に追加されるコンバージョンイベントです。これは、Brazeキャンペーンから受信したメッセージと対話または閲覧した後に、定義されたイベントが発生した回数である。
コンバージョン数合計	合計コンバージョン数とは、ユーザーがアプリ内メッセージキャンペーンを閲覧した後、特定のコンバージョンイベントを完了した合計回数です。
コンバージョン率	コンバージョン率は、メッセージの全受信者と比較して、定義されたイベントが発生した回数の割合である。キャンペーンを作成するときに、このイベントを決定します。
メッセージを閉じる	メッセージを閉じるとはメッセージの [閉じる] ボタンをクリックした合計回数です。これは、従来のエディターではなく、ドラッグ＆ドロップエディターで作成されたアプリ内メッセージにのみ存在します。

コントロールグループとバリアント間の差異

アプリ内メッセージCampaignでバリアントを50対50に分割した場合、コントロールグループがバリアントよりもわずかに高い割合になることがあります（例：コントロールグループが51%、バリアントが49%）。この差異はレンダリング時間の違いによって生じます。

コントロールグループとバリアントグループの分布はほぼ均等になるように意図されていますが、バリアントへの割り当てはアプリ内メッセージが実際にデバイスに送信されたときに行われます。一部のユーザーはアプリ内メッセージをトリガーしない場合があり（例：必要なカスタムイベントをトリガーするアクションを行わない）、これがグループサイズの差異を引き起こす可能性があります。

過去のパフォーマンス

過去のパフォーマンスパネルでは、メッセージパフォーマンスパネルの指標を時系列のグラフとして表示できます。パネル上部のフィルターを使用して、グラフに表示される統計やチャネルを変更します。このグラフの時間範囲は、常にページ上部で指定された時間範囲を反映します。

日ごとの内訳を取得するには、ハンバーガーメニューをクリックし、CSVダウンロードを選択してレポートのCSVエクスポートを受け取ります。

コンバージョンイベントの詳細

コンバージョンイベントの詳細パネルには、Campaignのコンバージョンイベントのパフォーマンスが表示されます。詳細については、コンバージョンイベントを参照してください。

コンバージョンの相関

コンバージョンの相関パネルでは、どのようなユーザー属性と行動がCampaignに設定した結果に役立つか、または悪影響を与えるかを把握できます。詳細については、コンバージョンの相関を参照してください。

リテンションレポート

リテンションレポートには、特定のCampaignまたはCanvasにおいて、指定した期間にユーザーが選択したリテンションイベントを実行した割合が表示されます。詳細については、リテンションレポートを参照してください。

目標到達プロセスレポート

目標到達プロセスレポートは、CampaignまたはCanvasを受け取った後の顧客のジャーニーを分析できるビジュアルレポートを提供します。CampaignまたはCanvasでコントロールグループや複数のバリアントを使用している場合、異なるバリアントがコンバージョンファネルにどのような影響を与えたかをより細かいレベルで理解し、このデータに基づいて最適化できます。

詳細については、目標到達プロセスレポートを参照してください。

アプリ内メッセージの指標

ここでは、分析で確認できる主要なアプリ内メッセージの指標を紹介します。Brazeで使用されるすべての指標の定義については、レポート指標用語集を参照してください。

用語	定義
ユニークインプレッション	実際にアプリ内メッセージを閲覧した人の合計数です。ユーザーがワークスペースのタイムゾーンにおける同じカレンダー日にメッセージを複数回受信した場合、その日にカウントされるユニークインプレッションは1回のみです。 再適格性がオンの場合： ユーザーが再度トリガーアクションを実行すると、ワークスペースのタイムゾーンにおける新しいカレンダー日にユニークインプレッションが再びインクリメントされます。アプリ内メッセージの場合、ユニークインプレッションはユニーク受信者と等しくなります。どちらも新しいカレンダー日にインクリメントされるためです。
合計インプレッション	アプリ内メッセージが閲覧された回数です。メッセージが画面に表示されるとインプレッションが記録されます。ユーザーがメッセージを2回閲覧した場合、2回カウントされます。 複数のデバイスがあり、再適格性がオフの場合： ユーザーはアプリ内メッセージを1回のみ閲覧します。ユーザーが複数のデバイスを使用していても、最初にターゲットされたデバイスでのみ閲覧します。これは、プロファイルがデバイスを統合しており、ユーザーがデバイス間で1つのユーザーIDでログインしていることを前提としています。 再適格性がオンの場合： ユーザーがアプリ内メッセージを閲覧するたびにインプレッションが記録されます。 注： 合計インプレッションは各閲覧をカウントします。ユニーク受信者は、ワークスペースのタイムゾーンにおけるカレンダー日の境界を使用して追跡される別の指標です。
コンバージョン	コンバージョンのトラッキングは、ユーザーがアプリ内メッセージのインプレッションを記録した後に開始されます。ユーザーがアプリ内メッセージCampaignを受信して閲覧し、その後、定義されたコンバージョン期間内に特定のコンバージョンイベントを実行した場合、メッセージをクリックしたかどうかに関係なく、コンバージョンがカウントされます。 コンバージョンは、最後に受信したメッセージに帰属されます。再適格性が有効な場合、コンバージョンは定義されたコンバージョン期間内に発生した場合、最後に受信したアプリ内メッセージに割り当てられます。ただし、アプリ内メッセージにすでにコンバージョンが割り当てられている場合、そのメッセージに対して新しいコンバージョンを記録することはできません。これにより、各アプリ内メッセージの配信は1つのコンバージョンのみに関連付けられます。
合計コンバージョン	ユーザーがアプリ内メッセージCampaignを1回のみ閲覧した場合、その後コンバージョンイベントを複数回実行しても、カウントされるコンバージョンは1回のみです。ただし、再適格性がオンで、ユーザーがアプリ内メッセージCampaignを複数回閲覧した場合、ユーザーがアプリ内メッセージCampaignの新しいインスタンスのインプレッションを記録するたびに、合計コンバージョンは1回ずつ増加します。 たとえば、ユーザーがアプリ内メッセージを2回トリガーし、各インプレッション後にコンバージョンした場合（2回のコンバージョン）、合計コンバージョンは2増加します。ただし、インプレッションが1回のみで、その後2回のコンバージョンイベントがあった場合、記録されるコンバージョンは1回のみで、合計コンバージョンは1増加します。
コンバージョン率	コンバージョン率の計算には、1日のユニークインプレッション（ユニークインプレッション）の指標が使用されます。 コンバージョン率 = (1次コンバージョン) / (ユニークインプレッション) アプリ内メッセージの場合、ユニークインプレッションはワークスペースのタイムゾーンにおけるカレンダー日ごとに1回のみカウントされます。ユーザーが目的のアクション（「コンバージョン」）を完了する回数は、同じカレンダー日内に増加する可能性があります。そのため、ユーザーが1日に複数回コンバージョンを完了した場合、コンバージョン率はそれに応じて増加しますが、ユニークインプレッションはそのカレンダー日に1回のみカウントされます。

再適格性でコンバージョンはどのようにインクリメントされますか？

Brazeは各アプリ内メッセージの配信に対して1つのコンバージョンのみを割り当て、最後に受信したメッセージに帰属させます。

再適格性がオンの場合、新しい配信ごとに独自のコンバージョンを生成できます。たとえば、ユーザーが同じアプリ内メッセージを5回閲覧し、各インプレッション後にコンバージョンした場合、5回のコンバージョンがカウントされます。ユーザーがメッセージを1回のみ閲覧し、その後複数回コンバージョンした場合、カウントされるコンバージョンは1回のみです。

ユーザーが2日間にわたってアプリ内メッセージを閲覧し、3日目にコンバージョンした場合、Brazeは2日目のインプレッションに対してコンバージョンを記録します。Canvasesの場合、コンバージョンはステップごとではなくCanvasエントリごとに追跡されます。ユーザーが同じエントリ中に複数のステップでコンバージョンしても、カウントされるコンバージョンは1回のみです。

• シナリオ 1
• シナリオ 2
• シナリオ 3
• シナリオ 4
• シナリオ 5