アプリ内メッセージアンケート
Brazeアンケートは、アプリ内メッセージでフィードバックを収集し、分析してフォローアップメッセージングに活用できます。アンケートはドラッグ＆ドロップエディターで作成します。
アンケートの概要やチャネル間で共有される機能については、アンケートを参照してください。
前提条件
アンケートを作成する前に、以下を満たしている必要があります。
- Brazeワークスペースでアプリ内メッセージにアクセスできること
- ドラッグ＆ドロップエディターでのアプリ内メッセージの作成に慣れていること
アンケートを作成する
アンケートは、既存のメッセージ作成フローの中で構築します。
- キャンペーンまたはキャンバスでアプリ内メッセージを作成します。
- メッセージタイプとしてSurveyを選択します。
アプリ内メッセージアンケートを作成する
アプリ内メッセージアンケートには、デフォルトで2つのページがあります。
- ページ1：ユーザーが質問に回答するページ
- 確認ページ：アンケートが送信されるページ
デフォルトでは、ボタンは次のページにリンクされています。この動作を変更するには、アクションパネルで各ボタンを更新します。
アンケートフォームブロックの使用
共通のスタイリングおよびコンポジションコントロールについては、以下を参照してください。
アンケートには以下のフォームブロックを追加できます。
- 電話番号キャプチャ
- メールキャプチャ
- ラジオボタングループ
- 短文キャプチャ
- 長文キャプチャ
- ドロップダウン
- 単一チェックボックス
- チェックボックスグループ
- 評価スケール
- NPS
回答選択肢のランダム化
ラジオボタングループ、チェックボックスグループ、およびドロップダウンブロックでは、回答選択肢のランダム化がサポートされています。Randomize choice order をオンにすると、アンケートが読み込まれるたびに選択肢がシャッフルされます。詳細については、回答選択肢のランダム順序を参照してください。
長文キャプチャ
長文キャプチャは、最大1,000文字の定性的なフィードバックの収集に適しています。詳細については、長文テキストキャプチャを参照してください。
評価スケール
評価スケール（数値スケール質問とも呼ばれます）は、感情、満足度、または推薦の可能性を単一の数値としてキャプチャするのに適しています。詳細については、数値スケール質問を参照してください。
必須フィールドと属性の設定
各フォームブロックについて、右側の設定パネルでレポート用識別子を入力します。この識別子はアンケートのレポートやCSVエクスポートに表示されます。
注意事項:
- ほとんどのアンケート回答は、ユーザープロファイルのカスタム属性に記録できます。
- 長文テキストの回答はカスタム属性として記録できません。
- 回答をユーザー属性として記録しないことを選択した場合、その回答値でユーザーをセグメント化することはできません。
レポートと分析の確認
配信後、以下で結果を確認できます。
- アプリ内メッセージアンケートの「Responses」タブ
すべてのアンケートで利用可能なトップレベルの分析（全回答、完了、部分的に完了、ユニークインプレッション）の定義については、分析を参照してください。
また、質問ごとの回答の内訳を確認したり、3種類のチャートタイプから選択したり、データをCSVとしてエクスポートしたりすることもできます。詳細については、チャートタイプを参照してください。
リターゲティングとトリガー
次のことができます。
- ユーザー属性として記録されたアンケート回答によってユーザーをセグメント化できます。
- アンケートの完了ステータスによってユーザーをセグメント化できます。
- ユーザーがアプリ内メッセージキャンペーンでアンケートを完了したときに、キャンペーンやキャンバスをトリガーできます。
制限事項
以下の制限があります。
- 自由記述形式のテキスト回答によるユーザーのセグメント化はできません。
- 記録されたユーザー属性に依存しない質問と回答のトリガーは利用できません。