Skip to content

はじめに：キャンペーンとキャンバス

Braze では、キャンペーンまたはキャンバスを通じてメッセージを送信できます。

  • ターゲットを絞った単一のメッセージをユーザーグループに送信するには、キャンペーンを選択します。キャンペーンは、さまざまなメッセージングチャネルでユーザーとつながるための単一のメッセージステップです。
  • カスタマージャーニー全体にわたって継続的なメッセージを送信するには、ジャーニーオーケストレーションツールであるキャンバスを選択します。キャンペーンはシンプルでターゲットを絞ったメッセージの送信に適していますが、キャンバスは顧客との関係を次のレベルに引き上げるためのツールです。

キャンペーン

キャンペーンはチャネルに応じて独自に構築できますが、Braze には主に4種類のキャンペーンがあります。

作成するキャンペーンの種類にかかわらず、キャンペーンはユーザーのニーズに耳を傾け、思慮深くパーソナライズされた応答を提供できます。キャンペーンを送信した後は、組み込みの分析ツールを使用して、キャンペーンのパフォーマンスと、コンバージョンイベントに基づいてコンバージョンしたユーザー数を確認できます。

Braze のキャンペーンについてさらに詳しく学ぶには、以下の追加リソースをご覧ください。

キャンバス

キャンバスを使うと、複数のキャンペーンで散発的にメッセージを送るのではなく、ユーザーとの継続的でスムーズな会話を生み出すことができます。これは、ユーザーのキャンバス内のジャーニーが、ブランドに対するアクション（または非アクション）に応じて異なるパスに分岐するため、特定のフローをリアルタイムで自動的にユーザーを進めることができるからです。

このように、キャンバスはコンバージョンへのパスから外れたユーザーをキャッチし、最も効果的なアウトリーチ施策に配置するのに最適です。

キャンバスを作成する際は、キャンペーンの設定と同様のステップに従います。つまり、全体のオーディエンス、エントリ条件、送信設定を指定します。キャンバスは、誰かがトリガー条件に一致したときに開始されます。その後、終了条件を満たすまで、キャンバス内のパスを進みます。

キャンバスには、メッセージ、ディレイ、実験などを自由に組み合わせることができます。サポートされているすべてのメッセージングチャネルで送信でき、Facebook、Google、TikTok などのソーシャルプラットフォームや広告プラットフォームとの統合も可能です。

キャンバスについてさらに詳しく学ぶには、以下の追加リソースをご覧ください。

メッセージングチャネル

メッセージングチャネルは、顧客とエンゲージし、ターゲットを絞ったメッセージを配信するためのさまざまなコミュニケーションチャネルです。

以下の表は、サポートされているチャネルの一覧です。

アドオン機能として利用できます。
New Stuff!