不明な電話番号の処理

WhatsAppをBrazeで稼働させた後、不明なユーザーからメッセージを受信することがあります。以下のステップでは、未確認のユーザーと電話番号がどのように処理されるかを説明します。

不明な番号に対するオプトイン/アウトおよびカスタムキーワードワークフロー

Brazeはまず、一致する番号を持つユーザーの検索を試みます。該当するユーザーが見つからない場合、Brazeは以下の2つの方法のいずれかで自動的に不明な番号に対応します。

1. オプトインキャンバスを持つトリガーワードが設定されている場合：
   • Brazeは匿名プロファイルを作成します
   • 以下の詳細でプロファイルにユーザーエイリアスを割り当てます：
     • alias_name の値はユーザーが提供した電話番号です
     • alias_label の値は phone です
   • システムが電話属性を設定します
   • ユーザーは、キャンバス内で設定されたロジックに基づいて、対応する購読グループに購読登録されます
     
     
2. オプトインキャンバスが設定されていない場合：
   • Brazeは匿名プロファイルを作成します
   • 以下の詳細でプロファイルにユーザーエイリアスを割り当てます：
     • alias_name の値はユーザーが提供した電話番号です
     • alias_label の値は phone です
   • システムが電話属性を設定します
   • ユーザーの購読ステータスは、すべてのWhatsApp購読グループでデフォルトとして unsubscribed に設定されます