不明な電話番号の処理

WhatsAppをBrazeで稼働させた後、不明なユーザーからメッセージを受信することがあります。以下のステップでは、未確認のユーザーと電話番号がどのように処理されるかを説明します。

不明な番号に対するオプトイン/アウトおよびカスタムキーワードワークフロー

Brazeはまず、一致する番号を持つユーザーを検索します。見つからない場合、Brazeは以下の2つの方法のいずれかで不明な番号を自動的に処理します。

1. オプトインCanvasを持つトリガーワードが設定されている場合:
   • Brazeは匿名プロファイルを作成します
   • 以下の詳細でプロファイルにユーザーエイリアスを割り当てます:
     • ユーザーが提供した電話番号を値とするalias_name
     • phoneを値とするalias_label
   • システムが電話属性を設定します
   • Canvas内で設定されたロジックに基づいて、ユーザーは対応するサブスクリプショングループに購読されます
     
     
2. オプトインCanvasが設定されていない場合:
   • Brazeは匿名プロファイルを作成します
   • 以下の詳細でプロファイルにユーザーエイリアスを割り当てます:
     • ユーザーが提供した電話番号を値とするalias_name
     • phoneを値とするalias_label
   • システムが電話属性を設定します
   • ユーザーのサブスクリプションステータスは、すべてのWhatsAppサブスクリプショングループに対してデフォルトでunsubscribedになります