KakaoTalkレポート

この参照記事では、Brazeダッシュボードで提供されるさまざまなKakaoTalkレポートの指標と分析オプションの概要を説明しています。

分析を表示する

Campaignを開始したら、そのCampaignの詳細ページに戻って主要な指標を確認できます。Campaignsページに移動し、Campaignを選択して詳細ページを開きます。KakaoTalkメッセージをCanvasで送信した場合は、Canvas分析を参照してください。

キャンペーン分析タブから、一連のパネルでレポートを確認できます。以下のセクションに記載されているものより多い場合も少ない場合もありますが、それぞれに有用な目的があります。

期間

キャンペーン分析の期間設定は、デフォルトで現在時刻から過去90日間を表示します。これは、Campaignが90日以上前に開始された場合、指定した期間の分析データが「0」と表示されることを意味します。古いCampaignの全分析データを表示するには、レポートの時間範囲を調整してください。

Campaignの詳細

Campaignの詳細パネルには、 KakaoTalkメッセージ の全体的なパフォーマンスのハイレベルな概要が表示されます。

このパネルでは、受信者に送信されたメッセージの数、1次コンバージョン率、このメッセージによって生み出された総収益などの全体的な指標を確認できます。このページから、配信、オーディエンス、コンバージョン設定を確認することもできます。

推定オーディエンスと現在のオーディエンス

ワークスペースの規模に応じて、Campaignの詳細パネルではオーディエンス統計が推定オーディエンスまたは現在のオーディエンスと表示されます。

以下の表は、各ラベルがいつ使用され、何を意味するかを説明しています。

フッターラベル	使用される場合
推定オーディエンス	Brazeはデフォルトでデータベース全体のカウントを実行しません。オーディエンスサイズはサンプルから推定・外挿されます。これはSegmentビルダーの到達可能なユーザーの範囲と同様です。特に大規模なワークスペースや、ワークスペースに対する割合が小さいSegmentsでは、誤差が生じることがあります。
現在のオーディエンス	Brazeがワークスペースプロファイルの完全スキャンでデフォルトの統計を計算できるため、表示されるオーディエンスサイズはサンプリングされていない現在のカウントです（ただし、チャネルの到達可能性、サブスクリプションルール、その他のターゲティングオプションの影響は受けます）。

サンプリングの動作、正確な統計を計算、到達可能なユーザーのセグメンテーションの詳細については、Segmentサイズの測定を参照してください。

最後に表示してからの変更

チームの他のメンバーによるCampaignへの更新数は、Campaign概要ページの最後に表示してからの変更指標で追跡されます。最後に表示してからの変更を選択すると、Campaignの名前、スケジュール、タグ、メッセージ、オーディエンス、承認ステータス、またはチームアクセス設定の更新に関する変更ログを表示できます。各更新について、誰がいつ更新を行ったかを確認できます。この変更ログを使用してCampaignの変更を監査できます。

KakaoTalkのパフォーマンス

KakaoTalkパフォーマンスパネルでは、メッセージがさまざまな側面でどの程度のパフォーマンスを示したかを確認できます。このパネルの指標は、選択したメッセージングチャネルや、多変量テストを実行しているかどうかに応じて異なります。プレビューアイコンをクリックすると、バリアントやチャネルごとにメッセージを表示できます。

表示を簡素化する場合は、列を追加/削除をクリックし、必要に応じて指標をクリアします。デフォルトでは、すべての指標が表示されます。

KakaoTalk指標

分析に表示される主なKakaoTalk指標をいくつか紹介します。詳細については、レポート指標用語集を参照してください。

用語	定義
オーディエンス	オーディエンス_は、特定のメッセージを受信したユーザーの割合です。 （バリアント内の受信者数）/（ユニーク受信者数）_
ユニーク受信者数	_ユニーク受信者数_は、1日あたりのユニーク受信者数、つまり1日に新しいメッセージを受信したユーザー数です。このカウントがユーザーに対して複数回増加するには、ユーザーが別の日に新しいメッセージを受信する必要があります。この数値はuser_idに基づいています。詳細については、レポート指標用語集のユニーク受信者数を参照してください。
送信数	Campaignで送信されたメッセージの総数です。これはメッセージがデバイスに受信または配信されたことを意味するものではなく、メッセージが送信されたことのみを示します。
クリック数の合計	送信されたKakaoTalkメッセージがユーザーによってクリックされた合計回数です。
エラー数	_エラー数_は、KakaoTalkプロバイダーから返されたエラーの数です（送信プロセス中に増加します）。
収益	_収益_は、設定された1次コンバージョン期間内のCampaign受信者からのドル建て収益です。
1次コンバージョン数	_1次コンバージョン数_は、Braze Campaignから受信したメッセージを操作または閲覧した後に、定義されたイベントが発生した回数です。この定義されたイベントは、Campaign構築時に設定します。

過去のパフォーマンス

過去のパフォーマンスパネルでは、メッセージパフォーマンスパネルの指標を時系列のグラフとして表示できます。パネル上部のフィルターを使用して、グラフに表示される統計やチャネルを変更します。このグラフの時間範囲は、常にページ上部で指定された時間範囲を反映します。

日ごとの内訳を取得するには、ハンバーガーメニューをクリックし、CSVダウンロードを選択してレポートのCSVエクスポートを受け取ります。

コンバージョンイベントの詳細

コンバージョンイベントの詳細パネルには、Campaignのコンバージョンイベントのパフォーマンスが表示されます。詳細については、コンバージョンイベントを参照してください。

コンバージョンの相関

コンバージョンの相関パネルでは、どのようなユーザー属性と行動がCampaignに設定した結果に役立つか、または悪影響を与えるかを把握できます。詳細については、コンバージョンの相関を参照してください。

レポートビルダー

レポートビルダーを使用して、KakaoTalk Campaignsのカスタムレポートを作成することもできます。レポートを作成する際、チャネルでKakaoTalkを選択するか、KakaoTalk Campaignsに適用したタグでフィルタリングすることで、KakaoTalk Campaignsのみを含めるようにフィルタリングできます。

リテンションレポート

リテンションレポートには、特定のCampaignまたはCanvasにおいて、指定した期間にユーザーが選択したリテンションイベントを実行した割合が表示されます。詳細については、リテンションレポートを参照してください。

目標到達プロセスレポート

目標到達プロセスレポートは、CampaignまたはCanvasを受け取った後の顧客のジャーニーを分析できるビジュアルレポートを提供します。CampaignまたはCanvasでコントロールグループや複数のバリアントを使用している場合、異なるバリアントがコンバージョンファネルにどのような影響を与えたかをより細かいレベルで理解し、このデータに基づいて最適化できます。

詳細については、目標到達プロセスレポートを参照してください。