アクティブユーザーキャンペーン

アクティブユーザーを特定して、カスタマイズされたキャンペーンを作成し、プラットフォームを頻繁に利用するユーザーに報酬を提供しましょう。

すでにアクティブなアプリユーザーにリーチすることは、一貫したアプリユーザーの熱心なフォロワーを構築するための強力な手段です。パワーユーザーに対するちょっとしたパーソナライズ済みの評価が、彼らをアプリのエバンジェリストに変えることができます。

メールのマーケティング戦略や推奨ライフサイクルキャンペーンについては、Brazeラーニングコースもご覧ください。

アクティブユーザーの理解

Brazeでは、特定の期間における「アクティブユーザー」を、その期間中にセッションを持つすべてのユーザーと定義しています。

ユーザーの接続が切れた場合、セッションデータはローカルにキャッシュされ、ユーザーがネットワーク接続を回復した際にアップロードされます。これらのセッションもアクティブユーザー数に反映されます。さらに、アプリに登録プロセスがある場合、Brazeは登録済み・未登録を問わず、すべてのユーザーをアクティブとしてカウントします。

ユーザー IDを設定して新しいユーザーのログイン時にユーザーを識別する場合、そのユーザーは別のアクティブユーザーとしてカウントされます。APIを通じて更新されたユーザーも、更新された期間中のアクティブユーザーとしてカウントされます。

ステップ 1: トップユーザーの特定

フィルターのセレクションを使用して、最もロイヤルで一貫性のあるユーザー群を含むと思われるユーザーセグメントを作成します。以下のサンプルセグメントは、トップユーザーを定義しています。

さらに、このセグメントを継続的に更新する必要はありません。キャンペーンの条件に該当するようになったユーザーや該当しなくなったユーザーは、それに応じてターゲットに含まれたり除外されたりします。

ステップ 2: トップユーザーへの連絡

ユーザーに感謝の気持ちを伝える

アプリへのロイヤルティと献身に感謝することで、ユーザーに大切にされていると感じてもらいましょう。さらなるアクティビティを促進するために、アプリに戻ってくる理由をユーザーに提供しましょう。これは、トップユーザー限定の特別なお得情報やボーナスの形で実現できます。

予期しない報酬は、最初から約束していた場合よりも、ユーザーの継続的なアクションを促進するのに効果的です。

結果を追跡する

開封を追跡して、適切なユーザーの集まりに最適なメッセージタイプでターゲティングできているか確認しましょう。さらに、プッシュ通知のオプトアウトも追跡し、これらの重要なユーザーを失わないよう注意しましょう。