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重複ユーザーの統合

重複ユーザーを見つけて統合し、CampaignsやCanvasesの効果を最大化する方法を説明します。

個別統合

ユーザー検索で重複プロファイルが返された場合、Brazeダッシュボードのユーザープロファイルから各プロファイルを個別に統合できます。

ステップ 1:重複プロファイルを検索する

Brazeで、オーディエンス > ユーザー検索を選択します。

ナビゲーションメニューでハイライトされた「ユーザー検索」タイル。

メールアドレスや電話番号などのユニーク識別子を入力して重複プロファイルを検索し、Searchを選択します。

Brazeダッシュボードの「ユーザー検索」ページ。

ステップ 2:重複を統合する

統合プロセスを開始するには、Merge duplicatesを選択します。

重複ユーザーのプロファイルの1つ。

保持するユーザープロファイルと統合するユーザープロファイルを選択し、Merge profilesを選択します。すべての重複プロファイルが統合されるまで、このプロセスを繰り返します。

重複プロファイルの個別統合ページ。

一括統合

重複ユーザーを一括統合すると、Brazeは一致する識別子（メールアドレスなど）を持つプロファイルを検索し、すべてのデータをexternal_idを持つ最も最近更新されたプロファイルに統合します。external_idを持つプロファイルがない場合は、external_idを持たない最も最近更新されたプロファイルが代わりに使用されます。

ステップ 1:オーディエンスを管理に移動する

Brazeダッシュボードで、オーディエンス > オーディエンスを管理を選択します。

ナビゲーションメニューでハイライトされた「オーディエンスを管理」タイル。

ステップ 2:結果をプレビューする（オプション）

重複を統合する前に結果をプレビューするには、Generate list of duplicatesを選択します。

「Generate list of duplicates」がハイライトされた「オーディエンスを管理」ページ。

Brazeがプレビューを生成し、CSVファイルとしてメールアドレスに送信します。

生成されたCSVファイルへのリンクが含まれたBrazeからのメール。

次の例では、Brazeはユーザーのexternal IDを使用して重複プロファイルにフラグを付け、保持するプロファイルを特定します。これらのプロファイルが一括統合された場合、Brazeはexternal IDを持つプロファイルをユーザーの新しいプライマリプロファイルとして使用します。

統合の動作

Brazeは、保持されるプロファイルの空のフィールドを、統合されるプロファイルの値で埋めます。埋められるフィールドの一覧については、統合の動作を参照してください。

ステップ 3:重複を統合する

プレビューの結果に問題がなければ、Merge all duplicatesを選択します。

「Merge all duplicates」がハイライトされた「オーディエンスを管理」ページ。

ルールベースの統合

ルールを使用して、統合実行時に重複プロファイルの解決方法を制御し、最も関連性の高いユーザープロファイルを保持できます。ルールが設定されると、Brazeは条件に一致するプロファイルを保持します。

ステップ 1:ルールを定義する

  1. オーディエンス > オーディエンスを管理 > Edit rulesに移動します。
  2. Edit rulesパネルのProfile to keepセクションで、重複統合時に保持するプロファイルのIdentifierを選択します。メールアドレスまたは電話番号を指定できます。
  3. Resolving tiesセクションで、Profile to keepの一致条件を持つプロファイル間のタイブレーク方法を決定する条件を選択します。以下を選択できます:
    • Resolve ties using: Created date、Updated date、Last session
    • Prioritization: Newest、Oldest

「Profile to keep」と「Resolving ties」のオプションを選択するセクションがある「Edit rules」パネル。

たとえば、電話番号を持つプロファイルを保持するように設定できます。複数のユーザーが同じ電話番号を持つ場合、Updated dateフィールドを使用してタイブレークを解決し、最も最近更新されたユーザーを優先できます。

ステップ 2:結果をプレビューする（オプション）

ルールを保存した後、Generate a list of duplicatesを選択してルールの動作をプレビューできます。Brazeがプレビューを生成し、ルールが適用された場合にどのユーザーが保持され、統合されるかを示すCSVファイルをメールアドレスに送信します。

ステップ 3:重複を統合する

プレビューの結果に問題がなければ、オーディエンスを管理ページに戻り、Merge all duplicatesを選択します。

スケジュール統合

ルールベースの統合と同様に、スケジュール統合では、事前設定されたルールを使用してユーザープロファイルの統合を毎日自動化できます。

「schedule」ボタンがある「オーディエンスを管理」ページ。

この機能を有効にすると、Brazeはユーザーの会社のタイムゾーンで毎日午前0時頃に統合プロセスを実行するタイムスロットを自動的に割り当てます。スケジュール統合はいつでも無効にできます。Brazeは、スケジュールされた統合が実行される24時間前にワークスペースの管理者に通知し、設定を確認するためのリマインダーと時間を提供します。
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