SMSメッセージ送信

メッセージングは複雑になりがちですが、必ずしもそうである必要はありません。以下のセクションでは、サブスクリプショングループの重要性、SMSセグメントとメッセージ本文の要件、利用可能な高度なカスタマイズオプションなど、BrazeにおけるSMSメッセージ送信の基本について説明します。

SMS送信の基本

サブスクリプショングループの選択

SMSメッセージはサブスクリプショングループから送信する必要があります。サブスクリプショングループとは、特定のメッセージング目的に使用される送信用電話番号（ショートコード、ロングコード、英数字の送信者IDなど）の集合です。購読中のユーザーのみがターゲットとなるように、サブスクリプショングループを指定する必要があります。トランザクションSMSメッセージングやプロモーションSMSメッセージングなど、異なるユースケースに対して複数のサブスクリプショングループを持つクライアントもいます。

メッセージ本文の入力

SMSメッセージ本文には、絵文字、Liquid、コネクテッドコンテンツを含めて最大1,600文字を入力できます。1回のCampaign送信で、複数のメッセージセグメント送信が発生する場合があります。BrazeのSMSメッセージ本文は、GSM-7またはUCS-2のいずれかのエンコーディング標準で構成できます。UCS-2文字（例：絵文字）が使用された場合、メッセージ本文は自動的にそのエンコーディング標準にフォーマットされます。

メッセージセグメントと文字数制限の理解

SMSメッセージセグメントは、SMS業界でメッセージをカウントする方法です。メッセージセグメントとは、1回のSMS送信で送られる定義された文字数（GSM-7エンコーディングで160文字、UCS-2エンコーディングで67文字）までのグループです。GSM-7エンコーディングで161文字のSMSを送信した場合、2つのメッセージセグメントが送信されたことになります。複数のメッセージセグメントを送信すると、追加料金が発生する場合があります。

キーワードのカスタマイズ（オプション）

規制により、すべてのオプトイン、オプトアウト、ヘルプ/情報のSMSキーワード応答に対する返信が必要です。Brazeでは、オプトイン、オプトアウト、ヘルプの応答をトリガーする独自のキーワードを定義し、ユーザーに送信される応答を管理し、異なる言語のキーワードセットを定義できます。詳細については、キーワード処理のコレクションを参照してください。

マルチカントリーおよび大量送信のガイダンスを含む送信のベストプラクティスについては、SMS、MMS、RCSのベストプラクティスを参照してください。