WhatsAppの電話番号と購読グループをワークスペース間で移行する

このページでは、WhatsApp Business Account（WABA）の電話番号とそれに関連する購読グループを、Braze内のあるワークスペースから別のワークスペースに移動する方法について説明します。このプロセスにより、BrazeでWhatsAppを使用する際の操作が効率化され、エンジニアリングの支援が不要になります。

前提条件

• 元のワークスペースと新しいワークスペースの両方で、ユーザー権限「Manage Subscription Groups」があることを確認してください。
• WABAは複数のBrazeクラスターにまたがることはできません。1つの会社内で作業している場合、これが発生する可能性は低いです。

電話番号と購読グループの移行

ステップ 1:購読グループをアーカイブする

WhatsApp購読グループをアーカイブするには、以下のステップに従ってください。

1. 購読グループが現在存在するワークスペースに移動します。
2. オーディエンス > 購読グループ管理に移動し、移動したいWhatsApp電話番号に関連付けられた購読グループを見つけます。
3. 購読グループのステータスにカーソルを合わせ、 アーカイブを選択します。これにより購読グループは非アクティブとしてマークされますが、削除はされません。

ステップ 2:WhatsApp電話番号を新しいワークスペースに統合する

1. WhatsApp電話番号を移動したいワークスペースに移動します。
2. パートナー連携 > テクノロジーパートナー > WhatsAppに移動し、WhatsApp Messaging Integrationセクションまでスクロールします。
3. 新規購読グループと電話番号を作成オプションを選択します。
4. 統合プロセスを開始します。このプロセス中に、アーカイブされた購読グループから電話番号を選択できます。

ステップ 3:統合を確認する

1. 統合が完了したら、WhatsApp電話番号が新しいワークスペースの購読グループに関連付けられていることを確認します。
2. そのWhatsApp電話番号を通じてメッセージの送受信ができることをテストして確認します。

考慮事項

• WhatsApp電話番号を元のワークスペースに戻す必要がある場合は、同じステップを繰り返してください。移行先のワークスペースで購読グループをアーカイブし、元のワークスペースに統合します。
• 移行中にMeta Business ManagerからWhatsApp電話番号を削除する必要はありません。