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メールキャプチャフォーム

メールキャプチャメッセージを使用すると、サイトのユーザーにメールアドレスの送信を促すことができます。Brazeは送信されたメールアドレスをユーザープロファイルに追加し、すべてのメッセージングCampaignsで使用できるようにします。

このメッセージタイプは、従来のエディターで利用できます。

仕組み

エンドユーザーがこのフォームにメールアドレスを入力すると、Brazeはそのメールアドレスをユーザープロファイルに追加します。

  • まだアカウントを持っていない匿名ユーザーの場合、メールアドレスはユーザーのデバイスに紐づけられた匿名ユーザープロファイルに保存されます。
  • ユーザープロファイルにすでにメールアドレスが存在する場合、新しく入力されたメールアドレスで既存のメールアドレスが上書きされます。
  • 既知のユーザーのメールアドレスがハードバウンスとしてフラグ付けされている場合、Brazeは新しく入力されたメールアドレスがBrazeプロファイルに登録されているものと異なるかどうかを確認します。メールアドレスが異なる場合、Brazeはメールアドレスを更新し、ハードバウンスのステータスを削除します。
  • ユーザーが無効なメールアドレスを入力した場合、「Please enter a valid email.」というエラーメッセージが表示されます。
識別済みユーザーと匿名ユーザーの詳細

メールキャプチャフォームは、Brazeで現在アクティブなユーザープロファイルにメールアドレスを設定します。ユーザーが識別済み（ログイン済み、changeUserが呼び出された状態）かどうかによって動作が異なります。

匿名ユーザーがフォームにメールを入力して送信すると、Brazeはそのメールアドレスをプロファイルに追加します。その後のWebジャーニーでchangeUserが呼び出され、新しいexternal_idが割り当てられた場合（新規ユーザーがサービスに登録した場合など）、メールアドレスを含むすべての匿名ユーザープロファイルデータがマージされます。

既存のexternal_idでchangeUserが呼び出された場合、匿名ユーザープロファイルは孤立し、識別済みユーザーにまだ存在しない特定のユーザープロファイルデータフィールドはマージされますが、すでに存在するフィールド（メールアドレスを含む）は失われます。

詳細については、ユーザープロファイルのライフサイクルを参照してください。

ステップ 1: アプリ内メッセージCampaignを作成する

このオプションに移動するには、アプリ内メッセージングCampaignを作成する必要があります。そこから、ユースケースに応じて、Send ToをWeb Browsers、Mobile Apps、またはBoth Mobile Apps & Web Browsersに設定し、Message TypeとしてEmail Capture Formを選択します。

ステップ 2: フォームをカスタマイズする

次に、必要に応じてフォームをカスタマイズします。メールキャプチャフォームでは、以下の機能をカスタマイズできます。

  • ヘッダー、本文、送信ボタンのテキスト
  • オプションの画像
  • オプションの「利用規約」リンク
  • ヘッダーと本文テキスト、ボタン、背景の色
  • キーと値のペア
  • ヘッダーと本文テキスト、ボタン、ボタンの枠線の色、背景、オーバーレイのスタイル
  • 送信ボタン
    • 送信ボタンは、ユーザーが有効なメールアドレスを入力した後にのみ表示されます。これにより、完全なメールアドレスを収集できます。

メールキャプチャフォームのコンポーザー。

さらにカスタマイズが必要な場合は、Message TypeとしてCustom Codeを選択してください。GitHubリポジトリのBraze Templatesにあるメールキャプチャモーダルテンプレートをスターターコードとして使用できます。

ステップ 3: エントリオーディエンスを設定する

アプリ内メッセージを使用してユーザーのメールをキャプチャする場合、まだこの情報を提供していないユーザーにオーディエンスを限定することをお勧めします。

  • メールアドレスを持っていないユーザーをターゲットにする場合：フィルターEmail Availableがfalseを使用します。これにより、メールが登録されていないユーザーにのみフォームが表示され、既知のユーザーへの冗長なプロンプトを回避できます。
  • external IDを持たない匿名ユーザーをターゲットにする場合：フィルターExternal User IDがis blankを使用します。これは、まだ認証または登録されていないユーザーを特定したい場合に便利です。

必要に応じて、ANDロジックを使用して2つのフィルターを組み合わせることもできます。これにより、メールアドレスとexternal IDの両方が欠けているユーザーにのみフォームが表示されます。新規リードの獲得やアカウント作成の促進に最適です。

ステップ 4: フォームに入力したユーザーをターゲットにする（オプション）

メールキャプチャフォームを起動し、ユーザーからメールアドレスを収集した後、フォームに入力したユーザーをターゲットにすることができます。

  1. Brazeの任意のSegmentフィルターで、フィルターClicked/Opened Campaignを選択します。
  2. ドロップダウンからclicked in-app message button 1を選択します。
  3. メールキャプチャフォームのCampaignを選択します。
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