メール分析用語集

バリエーション

バリエーション数とは、キャンペーンのバリエーションの総数です。作成者の定義によって異なります。

計算式: カウント

メール可能

メール可能なユーザー数とは、レコードにメールアドレスがあり、明示的にオプトインまたは登録を行ったユーザーの合計数です。

計算式: カウント

オーディエンス (%)

オーディエンスは、特定のメッセージを受け取ったユーザーの割合である。この数値は Braze から受信します。

計算式: (バリアントの受信者数) / (ユニーク受信者数)

ユニーク受信者数

ユニーク受信者数とは、1日のユニーク受信者数、つまり、1日に新しいメッセージを受信したユーザーの数です。このカウントが1人のユーザーに対して複数回増分されるためには、そのユーザーが別の日に新しいメッセージを受け取る必要があります。

この数値は Braze から提供されます。

計算式: カウント

送信数

送信数とは、1つのキャンペーンで送信されたメッセージの総数です。スケジュールされたキャンペーンを開始した後、このメトリクスには、レート制限のためにまだ送信されているかどうかに関係なく、送信されたすべてのメッセージが含まれる。これは、メッセージが受信されたり、デバイスに配信されたことを意味するものではなく、メッセージが送信されたことのみを意味する。

この指標は Braze から提供されます。

計算式: カウント

送信済みメッセージ

送信済みメッセージ数は、キャンペーンで送信されたメッセージの合計数です。スケジュールされたキャンペーンを開始した後、このメトリクスには、レート制限のためにまだ送信されているかどうかに関係なく、送信されたすべてのメッセージが含まれる。これは、メッセージが受信されたり、デバイスに配信されたことを意味するものではなく、メッセージが送信されたことのみを意味する。

この指標は Braze から提供されます。

計算式: カウント

配信数

配信数とは受信サーバーが受け入れたメッセージリクエスト数の合計です。これは、メッセージがデバイスに届いたことを意味するのではなく、メッセージがサーバーに受け入れられたことを意味する。

メールの場合、配信数は、メール可能な相手に正常に送信され、受信されたメッセージ（送信数）の合計です。

計算式: (送信数) - (バウンス数)

配信率 (%)

配信数%は、メール可能な相手に正常に送受信されたメール (送信) のの合計数に対する割合です。

計算式: (送信数 - バウンス数) / (送信数)

バウンス

バウンス数とは、意図した受信者に届かなかったメッセージの総数です。

メールの場合、バウンス率は、送信に失敗した、または使用している送信サービスから「返送」もしくは「未受信」と指定された、あるいは対象のメール可能なユーザーに受信されなかったメッセージの割合です。

SendGrid を使用している顧客のメールバウンスは、ハードバウンス、スパム（spam_report_drops）、および無効なアドレスへの送信メール（invalid_emails）で構成されます。

ハードバウンス

ハードバウンスとは、永久的な配信エラーによって受信者にメールが届かないことをいう。ドメイン名が存在しないか、受信者が不明なため、ハードバウンスが発生する可能性があります。

メールがハードバウンスした場合やスパムとしてマークされた場合、Braze はそのメールアドレスを無効としてマークしますが、ユーザーのサブスクリプションステータスは更新しません。Braze はそのメールアドレスへの今後の送信を停止します。ハードバウンスリストからメールアドレスを削除するには、ハードバウンスメール削除エンドポイントを使用してください。

計算式: カウント

ソフトバウンス

ソフトバウンスとは、受信者のメールアドレスが有効であるにもかかわらず、一時的な配信エラーによってメールが受信者に届かないことをいう。ソフトバウンスが発生する理由として、受信者の受信トレイがいっぱいである、サーバーが停止している、メッセージが受信者の受信トレイには大きすぎる、などがあります。

メールがソフトバウンスした場合、通常72時間以内に再試行しますが、再試行回数は受信者によって異なります。

ソフトバウンスは Campaign の分析では追跡されませんが、メッセージアクティビティログで監視したり、ソフトバウンス Segment フィルターを使用してこれらのユーザーを送信対象から除外したりできます。メッセージアクティビティログでは、ソフトバウンスの理由を確認し、メール Campaign の「送信数」と「配信数」の間の差異を把握することもできます。

計算式: カウント

スパム

スパムは、受信者によって「スパム」とマークされたメールの総数です。Braze はこれらのユーザーの購読状態を変更しませんが、「購読解除を含むすべてのユーザーに送信する」ように設定されているトランザクションメールを送信しない限り、これらのユーザーは今後のメールで自動的に除外されます。

ユニーク開封数

Unique Opensとは、配信されたメッセージのうち、一人のユーザーが一度でも開封したメッセージの総数で、7日間にわたってトラッキング追跡される。

メールの場合、これは7日間にわたって追跡されます。つまり、同じユーザーが7日後に同じメールを再度開封した場合、新しいユニーク開封としてカウントされます。そのため、ダッシュボードのユニーク開封数は、Currents データに対する単純な DISTINCT user_id クエリよりも高くなる場合があります。Currents からダッシュボードのカウントと一致させるには、is_unique が true のイベントでフィルタリングしてください。

ユニーククリック数

ユニーククリックとは、メッセージ内のリンクを少なくとも一度クリックした受信者の固有数を指し、によって測定されるdispatch_id。

これはメールの場合7日間にわたって追跡され、dispatch_id で測定されます。Braze が提供する配信停止リンクのクリックも含まれます。7日後に同じユーザーが再度クリックした場合、別のユニーククリックとしてカウントされます。Currents からダッシュボードのカウントと一致させるには、is_unique が true のイベントでフィルタリングしてください。

配信停止

配信停止は、Braze の標準配信停止リンクを反映しています。カスタム購読解除ページでは、API を使用してユーザーを更新しない限り、この指標は増加しません。サブスクリプショングループ時系列には、API による変更が引き続き反映されます。

UnsubscribersまたはUnsubは、配信停止に至ったメッセージの数である。配信停止は、ユーザーが Braze の配信停止リンクをクリックしたときに発生します。

収益

収益とは、設定された1次コンバージョン期間内のキャンペーン受信者からのドル単位の総収益のことを言います。

計算式: カウント

1次コンバージョン (A) または1次コンバージョンイベント

1次コンバージョン (A) または 1次コンバージョンイベントとは Braze キャンペーンから受信したメッセージの操作後または表示後に、定義されたイベントが発生した回数です。この定義されたイベントは、キャンペーンを作成するときにあなたが決定します。

メール、プッシュ、webhook の場合、最初の送信後からコンバージョンの追跡を開始します。

信頼度

信頼度とはメッセージの特定のバリアントのパフォーマンスがコントロールグループよりも優れているという信頼度の割合です。

マシン開封

「機械開封」には、iOS 15 の Apple のメール・プライバシー保護（MPP）の影響を受ける「開封」の割合が含まれる。例えば、ユーザーが Apple デバイスのメールアプリを使用してメールを開封した場合、これはマシン開封としてログに記録されます。

この指標は、SendGrid では2021年11月11日から、SparkPost では2021年12月2日から追跡されています。

計算式: カウント

その他の開封

その他の開封には、マシン開封として識別されないメールが含まれます。例えば、ユーザーが別のプラットフォーム (携帯電話の Gmail アプリ、デスクトップブラウザーの Gmail など) でメールを開封すると、これはその他の開封としてログに記録されます。

ユーザーは、マシン開封のカウントが記録される前にメールを開封する（その他の開封としてカウントされる開封など）こともできます。マシン開封イベントの後に、Apple Mail 以外の受信トレイからユーザーがメールを1回以上開封した場合、そのユーザーがメールを開封した回数はその他の開封に加算され、ユニーク開封には1回のみカウントされます。

計算式: カウント

クリック開封率

クリック開封率は、開封されたメールのうち、単一のユーザーまたは機械によって少なくとも1回クリックされたものの割合である。この指標はレポートビルダーでのみ利用可能だ。

計算式: (ユニーククリック数) / (ユニーク開封数)（メールの場合）