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キャンペーンのリターゲティング

メールを開封したかどうかなど、ユーザーの過去のアクションに基づいてキャンペーンをリターゲティングすることで、ユーザーを再分類し、効果的なデータドリブン型のマーケティングアプローチへの道を開くことができます。

Brazeは、ユーザーが受信したメッセージに基づいてリターゲティングする機能をサポートしています。キャンペーンやキャンバスとのインタラクションに基づいてユーザーをリターゲティングできます。

これらのリターゲティングフィルターはそれぞれ、追加後にいくつかのオプションを提供します。ユーザーのターゲティングの詳細については、キャンペーンセットアップに関するBrazeラーニングコースをご覧ください。

利用可能なフィルターのドロップダウンメニューが表示されたセグメント詳細セクション。

リターゲティングフィルター

このセクションのリターゲティングフィルターを、キャンペーンやキャンバス内のユーザーに対して使用できます。

キャンペーンをクリック/開封

このフィルターを使用して、以下のアクションを行った、または行っていないユーザーを検索します:

  • メールをクリックした
  • アプリ内メッセージをクリックした
  • プッシュ通知を直接開封した
  • メールを開封した
  • アプリ内メッセージを閲覧した

リターゲティングするキャンペーンを選択して、さらに絞り込むことができます。

タグ付きのキャンペーンまたはキャンバスをクリックまたは開封

このフィルターを使用して、指定したタグを持つキャンペーンまたはキャンバスとインタラクションした、またはしていないユーザーを検索します:

  • メールをクリックした
  • アプリ内メッセージをクリックした
  • プッシュ通知を直接開封した
  • メールを開封した
  • アプリ内メッセージを閲覧した

キャンペーンからコンバージョン

このフィルターを使用して、ターゲットキャンペーンでコンバージョンした（1次コンバージョンに基づく）、またはしていないユーザーを検索します。

定期キャンペーンの場合、このフィルターはキャンペーンの最新メッセージでユーザーがコンバージョンしたかどうかを参照します。

キャンバスからコンバージョン

このフィルターを使用して、ターゲットキャンバスでコンバージョンした（1次コンバージョンに基づく）、またはしていないユーザーを検索します。

定期キャンバスの場合、このフィルターはユーザーがキャンバスを通過した際にこれまでにコンバージョンしたことがあるかどうかを参照します。

キャンペーンのコントロールグループに所属

このフィルターを使用して、ターゲットキャンペーンのコントロールグループに所属している、またはしていないユーザーを検索します。

キャンバスのコントロールグループに所属

このフィルターを使用して、ターゲットキャンバスのコントロールグループに所属している、またはしていないユーザーを検索します。ターゲットキャンバスはドロップダウンから選択できます。

特定のキャンペーンからの最終受信メッセージ

このフィルターを使用して、指定した日付または日数の前後に特定のキャンペーンを最後に受信したユーザーを検索します。このフィルターは、ユーザーが他のキャンペーンを受信した時期は考慮しません。

メッセージが受信、開封、またはクリックされると、Brazeはインタラクションを記録したプロファイルと同じチャネル識別子を共有するすべてのプロファイルのデータを更新します（例えば、メールの場合は同じメールアドレス、SMSやWhatsAppの場合は同じ電話番号）。メッセージを受信、開封、またはクリックした人と識別子を共有するユーザーは、元々Campaignに含まれていなかったり、メッセージが直接送信されていなかったりしても、このフィルターに一致する場合があります。

タグ付きのキャンペーンまたはキャンバスからの最終受信メッセージ

このフィルターを使用して、指定した日付または日数の前後に、指定したタグを持つキャンペーンまたはキャンバスを最後に受信したユーザーを検索します。このフィルターは、ユーザーが他のキャンペーンやキャンバスを受信した時期は考慮しません。

キャンペーンからメッセージを受信

このフィルターを使用して、ターゲットキャンペーンを受信した、またはしていないユーザーを検索します。

メッセージが受信、開封、またはクリックされると、Brazeはインタラクションを記録したプロファイルと同じチャネル識別子を共有するすべてのプロファイルのデータを更新します（例えば、メールの場合は同じメールアドレス、SMSやWhatsAppの場合は同じ電話番号）。メッセージを受信、開封、またはクリックした人と識別子を共有するユーザーは、元々Campaignに含まれていなかったり、メッセージが直接送信されていなかったりしても、このフィルターに一致する場合があります。

タグ付きのキャンペーンまたはキャンバスからメッセージを受信

このフィルターを使用して、ターゲットタグを持つキャンペーンまたはキャンバスを受信した、またはしていないユーザーを検索します。

キャンペーンのリターゲティングの利点

リターゲティングは、元のセグメントにユーザーに取ってほしい特定のアクションが含まれている場合に特に効果的です。たとえば、購入したことがないユーザーをターゲットにしたカードがあるとします。そのカードでは、アプリ内購入の割引プロモーションを宣伝しています。初期セグメントは次のようになります:

  • アプリ内の支出額がちょうど0
  • 最終アプリ使用日が14日以内

セグメント内のユーザー総数は100,000人で、コンテンツカードの統計から60,000人のユニークユーザーがカードを閲覧し、20,000人のユニークユーザーがカードをクリックしたことがわかっています。セグメンターを使用して、カードをクリックしたユーザーのうち実際に購入したユーザー数を確認できます:

  • アプリ内の支出額が0より大きい
  • クリックしたカードがカード名

これらの統計を確認した後、カードをクリックしたが購入しなかったユーザーのセグメントを作成できます:

  • アプリ内の支出額がちょうど0
  • クリックしたカードがカード名

このセグメントに対して、プロモーションや別のアプリ内購入に関する追加メッセージでリターゲティングできます。リターゲティングはメッセージングキャンペーンで実行できます。マルチチャネルアプローチにより、ユーザーが最も反応しやすい場所でリーチでき、キャンペーンの効果を高めることができます。
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