再入荷

再入荷テンプレートを使用して、以前閲覧したり関心を示したりした在庫切れ商品が購入可能になったユーザーをターゲットにしたメッセージを作成できます。これにより、商品が再び入手可能になった重要なタイミングでユーザーにアプローチし、欲しい商品を手に入れられるよう支援します。

この記事では、ユーザーライフサイクルのコンバージョンステップ向けに設計された再入荷テンプレートのユースケースについて説明します。完了すると、商品が再入荷した際にユーザーにプッシュ通知（Webまたはモバイル）、SMS、またはメールを送信し、最大2回のリマインダーを送信するキャンバスを作成できます。

前提条件

このテンプレートを正しく使用するには、以下が必要です。

• 商品に関する情報を含むカタログ
• メッセージを送信したい商品に対して再入荷通知が設定されていること

テンプレートをニーズに合わせてカスタマイズする

ここでは、スラックス、ジーンズ、キュロットなど、さまざまなパンツを専門とする消費者直販の衣料品小売業者PantsLabyrinthで働いているとしましょう。再入荷テンプレートを使用して、人気のジーンズ「Classic Straight Leg」が再入荷した際に、さまざまなチャネルで顧客に通知できます。

キャンバスを作成する前に、ストレートレッグパンツの在庫情報を含むカタログを設定し、Classic Straight Legジーンズの再入荷通知を設定しました。ユーザーがアプリでClassic Straight Legジーンズをお気に入りに追加するカスタムイベントを実行した後に通知を購読するように設定しました。

再入荷テンプレートにアクセスするには、新しいキャンバスを作成する際に、キャンバステンプレートを使用 > Brazeテンプレートを選択します。次に、Back in Stockの横にあるテンプレートを適用を選択します。これで、テンプレートをニーズに合わせてカスタマイズできます。

ステップ1: 詳細を設定する

キャンバスの詳細を目標に合わせて調整しましょう。

1. テンプレート名の横にある編集を選択します。

2. キャンバス名を更新して、このキャンバスがClassic Straight Legの再入荷時にユーザーをターゲットにするものであることを明示します。
3. 説明を更新して、このキャンバスにパーソナライズされたメッセージが含まれていることを説明します。
4. Promotionalタグの下にネストされているBack in Stockタグを追加して、キャンバスホームページでフィルタリングできるようにします。

ステップ2: コンバージョンイベントを割り当てる

1次コンバージョンイベント - Aを特定の購入を行うに変更し、製品名としてClassic Straight Legを選択します。

ステップ3: エントリスケジュールをカスタマイズする

エントリスケジュールはアクションベースのままにして、ユーザーがアクションを実行した際にキャンバスに入るようにします。テンプレートでは既に再入荷イベントを実行に設定されています。

このステップでは2つの調整を行います。

1. Classic Straight Legジーンズの情報を含むカタログを選択します。ここでは「Straight Leg Pants」という名前にしています。

2. 開始時刻（必須）を希望の開始日時に設定します。

ステップ4: ターゲットオーディエンスを選択する

Classic Straight Legジーンズを購入する可能性が高いと思われるユーザーをターゲットオーディエンスとして定義します。

1. ターゲットセグメントの「Favorited - Classic Straight Leg Jeans」を選択します。これは、アプリまたはWebサイトでClassic Straight Legジーンズをお気に入りに追加したユーザーで構成されています。
2. 「Jeans」を「0」回より多く購入したユーザーを含めるフィルターを選択します。

3. エントリコントロールを調整して、キャンバスの最大期間後にユーザーがキャンバスに再エントリできるようにし、ユーザーが同じステップを同時にトリガーする可能性を防ぎます。

4. 終了条件を調整して、Classic Straight Legジーンズのお気に入り解除というカスタムイベントを実行したユーザーを除外します。

ステップ5: 送信設定を選択する

デフォルトの購読設定をそのまま使用し、メッセージや通知の受信を購読またはオプトインしたユーザーにのみ送信します。その他の設定（フリークエンシーキャップ、静寂時間、シードグループ）はスキップします。

ステップ6: キャンバスをカスタマイズする

次に、ユーザーに送信するチャネルとコンテンツをカスタマイズしてキャンバスを構築します。テンプレートの4つのチャネル（モバイルおよびWebプッシュ、SMS、メール）をすべて使用し、インテリジェントチャネルフィルターを使用しているため、追加や削除は不要です。

各メッセージステップを確認してコンテンツを更新することから、カスタマイズを始めましょう。

1. !!YOURCATALOGHERE!!をカタログ名（「Straight_Leg_Pants」）に置き換えます。
2. [0]をClassic Straight Legジーンズのインデックス番号「9」に置き換えます。このジーンズはカタログのitems配列で10番目のアイテムです。（Liquidでは配列はゼロインデックスのため、最初のアイテムは1ではなく0です。）
3. 残りのすべてのメッセージステップについて、ステップ1と2を繰り返します。対象は以下の通りです。
   • 1日の遅延後に送信される「In-Product Msg & Email」メッセージ
   • 購入していないユーザーに送信される「Push+Email Alert」メッセージ
4. アクションパスステップを更新して、Purchaseアクショングループを選択します。次に、特定の購入を行うを選択し、製品としてClassic Straight Legジーンズを選択します。

ステップ7: キャンバスをテストして起動する

キャンバスをテストおよび確認して期待通りに動作することを確認したら、キャンバスを起動を選択して起動します。これで、Classic Straight Legジーンズをお気に入りに追加し、メッセージングチャネルを購読しているユーザーは、再入荷時に通知を受け取ります！