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Brazeラーニングコースカスタムイベント

この記事では、カスタムイベントとプロパティ、関連するセグメンテーションフィルター、Canvasエントリプロパティ、関連する分析などについて説明します。Brazeのイベント全般については、「イベント」を参照してください。

カスタムイベントとは、ユーザーによって実行されたアクションまたはユーザーに関する更新です。カスタムイベントがログに記録されると、任意の数とタイプのフォローアップCampaignをトリガーできます。その後、セグメンテーションフィルターを使用して、カスタムイベントの発生頻度や最終発生日時に基づいてユーザーをセグメント化できます。これにより、カスタムイベントは、アプリケーション内の高価値のユーザーインタラクションの追跡に最適です。

ユースケース

一般的なカスタムイベントのユースケースをいくつか示します。

  • アクションベースの配信を使用したカスタムイベントに基づくCampaignまたはCanvasのトリガー
  • ユーザーがカスタムイベントを実行した回数、イベントが最後に発生した時刻などに基づくユーザーのセグメント化
  • ダッシュボードのカスタムイベント分析を使用した、各イベントの発生頻度の集計表示
  • ファネルおよびリテンションレポートを使用した追加の分析
  • 永続的なエントリプロパティを活用し、キャンバスステップで顧客イベントのメタデータをパーソナライゼーションに使用
  • Currentsを使用したより高度な分析の生成
  • 離脱条件を設定して、ユーザーがCanvasから離脱するタイミングを定義

カスタムイベントの管理

ダッシュボードでデータ設定 > カスタムイベントに移動して、カスタムイベントの管理、作成、またはブロックリスト登録を行えます。

カスタムイベントの横にあるメニューを選択すると、以下のアクションを実行できます。

ブロックリスト登録

アクションメニューから個々のカスタムイベントをブロックリストに登録したり、最大100件のイベントを一括で選択してブロックリストに登録したりできます。

カスタムイベントをブロックすると、以下のようになります。

  • そのイベントの今後のデータは収集されません。
  • そのイベントのブロックが解除されない限り、既存のデータは利用できません。
  • そのイベントはフィルターやグラフに表示されません。

さらに、ブロックされたカスタムイベントがBrazeの他の領域でフィルターやトリガーによって現在参照されている場合、そのイベントを参照しているフィルターやトリガーのすべてのインスタンスが削除およびアーカイブされることを説明する警告モーダルが表示されます。

カスタムデータのブロックリスト登録と削除の詳細については、「カスタムデータのブロックリスト登録」を参照してください。

個人を特定できる情報（PII）としてマークする

管理者は、このページからカスタムイベントを作成し、PIIとしてマークすることもできます。これらのイベントは、管理者および「PIIとしてマークされたカスタム属性を表示」権限を持つダッシュボードユーザーにのみ表示されます。

説明の追加

Manage Events, Attributes, Purchasesのユーザー権限がある場合、カスタムイベントの作成後に説明を追加できます。カスタムイベントの説明を編集を選択し、チームへのメモなど任意の内容を入力してください。

タグの追加

「Manage Events, Attributes, Purchases」のユーザー権限がある場合、カスタムイベントの作成後にタグを追加できます。タグはイベントリストのフィルタリングに使用できます。

データのエクスポート

カスタムイベントのリストをCSVファイルとしてエクスポートするには、ページ上部のすべてエクスポートを選択します。CSVファイルが生成され、ダウンロードリンクがメールで送信されます。

使用状況レポートの表示

使用状況レポートには、特定のカスタムイベントを使用しているすべてのCanvases、Campaigns、Segmentsが一覧表示されます。このリストにはLiquidの使用は含まれません。

対象のカスタムイベントの横にあるチェックボックスを選択し、使用状況レポートを表示を選択すると、一度に最大100件の使用状況レポートを表示できます。

カスタムイベントの記録

カスタムイベントには追加のセットアップが必要です。以下のリストを参照して、各プラットフォームのドキュメントを確認してください。カスタムイベントの記録に使用するメソッドや、プロパティと数量の追加方法についての情報が記載されています。

プラットフォーム別のドキュメントを展開

カスタムイベントの保存

ユーザープロファイルに保存されるすべてのデータ（カスタムイベントのメタデータ（初回または最終発生日時、合計回数、30日間のX in Y）を含む）は、各プロファイルがアクティブである限り無期限に保持されます。

セグメンテーションフィルター

以下の表は、カスタムイベントに基づいてユーザーをセグメント化するために使用できるフィルターを示しています。

セグメンテーションオプション ドロップダウンフィルター 入力オプション
カスタムイベントがX回を超えて発生したかどうかを確認する MORE THAN NUMBER
カスタムイベントがX回未満発生したかどうかを確認する LESS THAN NUMBER
カスタムイベントが正確にX回発生したかどうかを確認する EXACTLY NUMBER
カスタムイベントがX日以降に最後に発生したかどうかを確認する AFTER TIME
カスタムイベントがX日より前に最後に発生したかどうかを確認する BEFORE TIME
カスタムイベントがX日以上前に最後に発生したかどうかを確認する MORE THAN NUMBER OF DAYS AGO（正の数）
カスタムイベントがX日以内に最後に発生したかどうかを確認する LESS THAN NUMBER OF DAYS AGO（正の数）
カスタムイベントがX回（最大50回）を超えて発生したかどうかを確認する MORE THAN 過去Y日間（Y = 1,3,7,14,21,30）
カスタムイベントがX回（最大50回）未満発生したかどうかを確認する LESS THAN 過去Y日間（Y = 1,3,7,14,21,30）
カスタムイベントが正確にX回（最大50回）発生したかどうかを確認する EXACTLY 過去Y日間（Y = 1,3,7,14,21,30）

分析

Brazeは、各ユーザーについてカスタムイベントの発生回数と最終実行日時を記録し、セグメンテーションに活用します。これらの分析は、Analytics > カスタムイベントレポートに移動して確認できます。

ダッシュボードのカスタムイベントレポートページでは、各カスタムイベントの発生頻度を集計で表示できます。時系列に重ねて表示されるグレーの線は、Campaignが最後に送信された日時を示しており、Campaignがカスタムイベントのアクティビティにどのような影響を与えたかを確認するのに役立ちます。

ダッシュボードのカスタムイベントページにあるカスタムイベント数グラフ。カスタムイベントのトレンドを表示しています

フィルターを使用して、カスタムイベントを時間別、月間アクティブユーザー数（MAU）別、Segment別、またはKPI計算式別に分類することもできます。

カスタムイベントグラフのフィルター

カスタムイベント分析が表示されない理由

カスタムイベントデータで作成されたSegmentsは、作成前の過去の履歴データを表示できません。

カスタムイベントプロパティ

カスタムイベントプロパティは、イベントの特定の発生を記述するカスタムイベントのメタデータまたは属性です。これらのプロパティは、トリガー条件のさらなる絞り込み、メッセージングにおけるパーソナライゼーションの向上、コンバージョンのトラッキング、および生データエクスポートによるより高度な分析の生成に使用できます。

詳しくは、「カスタムイベントプロパティ」を参照してください。
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