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ユーザーオプトインの収集

以下の記事では、一般的なSMSオプトインの方法を紹介します。

オプション1：ユーザーにショートコードまたはロングコードにテキストを送信してもらう

ユーザーに「START」、「UNSTOP」、「YES」、またはカスタムオプトインキーワードを番号にテキスト送信してもらうことで、自動的にサブスクリプショングループに追加できます。Webサイト、モバイルアプリ、さらには広告でも、ユーザーにオプトインを依頼でき、必要に応じてインセンティブを提供することもできます。

オプション2：アプリ内メッセージからオプトインする

ユーザーがアプリ内メッセージからSMSにオプトインできるようにするには、Brazeが提供する電話番号キャプチャフォームを使用して、電話番号を収集しSMSリストを拡大するためのブランド化されたフォームを作成します。

電話番号キャプチャ用テンプレートを使用したアプリ内メッセージ作成画面。

Brazeでは、SMSダブルオプトイン機能も併用することを推奨しています。この機能はアプリ内メッセージの電話番号キャプチャフォームと自動的に連携し、ユーザーがフォームから電話番号を送信した後に意思確認を促します。

オプション3：サインアップフロー

新規ユーザーがWebサイトまたはアプリでサインアップまたは登録する際に、電話番号とメールアドレスを入力してもらいます。プロモーションメールとSMSの受信に同意するチェックボックスを含めてください。

ユーザーがサインアップした後、以下を行います。

  1. /subscription/status/setエンドポイントを使用して、ユーザーを作成し属性を保存します。
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POST 'https://rest.iad-03.braze.com/subscription/status/set' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Bearer YOUR-REST-API-KEY' \
--data-raw '{
  "subscription_group_id": "xyz-abcd-1234567",
  "subscription_state": "subscribed",
  "external_id": "external_identifier",
  "phone": "+12223334444",
  "use_double_opt_in_logic": true
}
'
  1. /users/trackエンドポイントを使用して、ユーザーをSMSに登録します。
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curl --location --request POST 'https://rest.iad-01.braze.com/users/track' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header 'Authorization: Bearer YOUR_REST_API_KEY' \
--data-raw '{
  "attributes": [
    {
      "external_id": "external_identifier",
      "phone": "+12223334444",
      "subscription_groups": [
        {
          "subscription_group_id": "xyz-abcd-1234567",
          "subscription_state": "subscribed",
          "use_double_opt_in_logic": true
        }
      ]
    }
  ]
}'
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