コンテンツにスキップ

このページはAIにより自動翻訳されており、不正確な内容が含まれている可能性があります。翻訳の誤りを報告するには、ページ右側の目次の下にあるフィードバックをご利用ください。

メッセージ

メッセージステップを使用すると、キャンバス内の任意の場所にスタンドアロンメッセージを追加できます。

プッシュチャネルを使用した「Lunch promo」という名前のメッセージステップ。

メッセージの作成

メッセージコンポーネントを作成するには、まずキャンバスにステップを追加します。サイドバーからコンポーネントをドラッグ＆ドロップするか、ステップの下部にあるプラスボタンを選択し、メッセージを選択します。

ステップ1:メッセージングチャネルを選択する

以下のメッセージングチャネルから選択できます。

バナー
Content Cards
メール
LINE
プッシュ通知
SMS/MMS/RCS
アプリ内メッセージ
Webhook
WhatsApp

メッセージステップで選択可能なメッセージングチャネルの一覧。

ステップ2:配信設定を編集する

次に、インテリジェント配信、サイレント時間の上書き、および配信バリデーションの設定を編集できます。

インテリジェントタイミング

ユーザーのプロファイルに最適な時間を計算するのに十分なデータがない場合のフォールバックオプションを使用して、インテリジェントタイミングを有効にできます。ユーザーがメッセージステップに入るタイミングと実際のメッセージ送信の間の遅延に対する追加チェックとして、インテリジェントタイミングとレート制限を有効にすることをお勧めします。

配信設定タブでインテリジェントタイミングを使用を選択します。ここでは、最も人気のある時間または特定のフォールバック時間のいずれかを選択できます。サイレント時間が有効になっている場合、メッセージステップではこの設定を上書きすることもできます。

メッセージコンポーネント設定の配信設定タブ。サイレント時間が有効になっており、インテリジェントタイミングを使用のチェックボックスが選択されて、最適な時間にメッセージを配信します。

配信バリデーション

配信バリデーションは、メッセージ送信時にオーディエンスが依然として条件を満たしていることを確認する追加チェックを提供します。サイレント時間、インテリジェントタイミング、またはレート制限が有効になっている場合に使用することをお勧めします。メッセージ送信時にオーディエンスを検証を選択し、セグメントまたは追加フィルターを追加します。ユーザーがバリデーションを満たさない場合、キャンバスを退出するか、次のステップに進むかを選択します。

配信バリデーションは、送信時にユーザープロファイルの条件を評価します。アプリ関連のフィルターは、ユーザーが最近特定のアプリを使用したか、またはこれまでに使用したことがあるかをチェックしますが、ユーザーのどのアプリトークンがメッセージを受信するかを制限するものではありません。

ワークスペースに複数のアプリがあり、メッセージステップで特定のアプリをターゲットにする必要がある場合は、以下のいずれかのアプローチを使用します。

配信バリデーションに、ターゲットとなるアプリとWebサイトを特定のアプリのユーザーに設定したセグメントを追加します。アプリ関連のフィルターとは異なり、これにより選択したアプリに属するプッシュトークンのみに配信が制限されます。
メッセージを作成する際に、モバイルアプリやWebブラウザーなど、配信プラットフォームを指定します。
Liquidを使用して、送信時にターゲットデバイスまたはアプリを確認します。
- {{targeted_device.${platform}}}は、ユーザーの現在のセッションのプラットフォームを評価します。詳細については、ターゲットデバイス情報を参照してください。
- {{app.${api_id}}}は、メッセージをリクエストしているアプリを評価します。このタグをabort_message()と組み合わせて、誤ったアプリへの送信を防止します。詳細については、ターゲットアプリ情報を参照してください。

配信バリデーションが有効になっており、メッセージ送信時にオーディエンスを検証します。配信バリデーションの進行動作は、配信バリデーションが満たされない場合にユーザーをキャンバスの次のステップに進めるように設定されています。

ユーザーの進行方法

メッセージステップに入ったすべてのユーザーは、以下のいずれかの条件が満たされると次のステップに進みます。

いずれかのメッセージが送信された
メッセージがフリークエンシーキャップにより送信されなかった
メッセージが中止された
ユーザーがチャネルで到達不能なため、メッセージが送信されなかった
ユーザーが配信バリデーションの条件を満たさなかった

アクションベースのキャンバスが受信 SMS メッセージによってトリガーされた場合、最初のステップ（メッセージステップ）またはアクションパスステップの下にネストされたメッセージステップで SMS プロパティを参照できます。たとえば、メッセージステップでは {{sms.${inbound_message_body}}} や {{sms.${inbound_media_urls}}} を使用できます。

リファレンスコンテキストプロパティ

重要

キャンバスのエントリプロパティは、キャンバスコンテキスト変数の一部です。つまり、canvas_entry_propertiesはcontextとして参照されます。各context変数には、名前、データタイプ、およびLiquidを含めることができる値が含まれます。現在、canvas_entry_propertiesは下位互換性があります。詳細については、コンテキストとキャンバスコンテキストオブジェクトを参照してください。

エントリプロパティは、キャンバス作成のエントリスケジュールステップで設定され、ユーザーをキャンバスにエントリさせるトリガーを示します。これらのプロパティは、APIトリガーキャンバスのエントリペイロードのプロパティにもアクセスできます。contextオブジェクトの最大サイズ制限は50 KBです。

エントリプロパティは、任意のメッセージステップのLiquidで使用できます。これらのエントリプロパティを参照する場合は、次のLiquidを使用してください: {context.${property_name}}。この方法で使用するには、イベントがカスタムイベントまたは購入イベントである必要があります。

注

アプリ内メッセージチャネルでは、contextはキャンバスでのみ参照できます。

これらのエントリプロパティを参照する場合は、次のLiquidを使用してください: context.${property_name}。この方法で使用するには、イベントがカスタムイベントまたは購入イベントである必要があります。

例えば、次のリクエストを考えてみましょう: "context" : {"product_name" : "shoes", "product_price" : 79.99}。Liquid {{context.${product_name}}} を使用して、メッセージに「shoes」という単語を追加できます。

また、キャンバスワークフロー全体を通じてパーソナライズされたステップにユーザーを導くために、任意のメッセージステップで永続的エントリプロパティを活用することもできます。

イベントプロパティ

イベントプロパティは、カスタムイベントおよび購入イベントに設定するプロパティを指します。これらのイベントプロパティは、アクションベース配信を使用するキャンペーンやキャンバスで使用できます。

キャンバスでは、カスタムイベントおよび購入イベントのプロパティは、アクションパスステップに続く任意のメッセージステップのLiquidで使用できます。例えば、event_propertiesを参照する場合は、次のLiquidスニペットを使用します: {{event_properties.${property_name}}}

重要

event_propertiesはアクションパスステップなしで単独では使用できません。

アクションパスステップに続く最初のメッセージステップでは、そのステップで参照されているイベントに関連するevent_propertiesを使用できます。このアクションパスステップとメッセージステップの間に、他のステップ（別のアクションパスまたはメッセージステップ以外）を配置することができます。メッセージステップがアクションパスステップの「Everyone Else」以外のパスにさかのぼれる場合にのみ、event_propertiesにアクセスできます。

重要

先頭のメッセージステップではevent_propertiesを使用できません。代わりに、contextを使用するか、event_propertiesを含むメッセージステップの前に対応するイベントを持つアクションパスステップを追加する必要があります。

元のキャンバスエディターについて展開

元のエディターを使用してキャンバスを作成または複製することはできなくなりました。このセクションは参照用としてのみ提供されています。

event_propertiesはスケジュールされたフルステップでは使用できません。ただし、フルステップがスケジュールされている場合でも、アクションベースのキャンバスの最初のフルステップではevent_propertiesを使用できます。
contextはキャンバスの最初のフルステップでのみ参照できます。
アプリ内メッセージチャネルでは、以前の早期アクセスの一部として永続的エントリプロパティが有効になっている場合、元のキャンバスエディターでcontextを参照できます。

分析

メッセージコンポーネントの指標の定義については、以下の表を参照してください。

指標	説明
エントリ	ステップにエントリした回数です。キャンバスで再エントリが有効になっており、ユーザーがメッセージステップに2回エントリした場合、2つのエントリが記録されます。
次のステップに進んだ	キャンバスの次のステップに進んだエントリの数です。
送信数	ステップが送信したメッセージの合計数です。キャンバスで再エントリが有効になっており、ユーザーがメッセージステップに2回エントリした場合、2つのエントリが記録されます。
ユニーク受信者数	このステップからメッセージを受信したユーザーの数です。
1次コンバージョンイベント	Brazeキャンペーンから受信したメッセージを操作または閲覧した後に、定義されたイベントが発生した回数です。このイベントはキャンペーンの作成時に定義します。
収益	設定された1次コンバージョンウィンドウ内でのキャンペーン受信者からの合計収益（ドル）です。

New Stuff!