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ブランド・ガイドライン

カスタマイズされたブランドガイドラインで、AIが生成するコピーのスタイルをブランドのボイス、トーン、パーソナリティに合わせて調整できます。

ブランドガイドラインの作成と管理は、コンテンツ > ブランドガイドラインで行います。

ブランド・ガイドラインの作成

ステップ1:ブランド・ガイドラインを作成する

ブランド・ガイドラインページで、新規作成を選択します。このブランド・ガイドラインをワークスペースのデフォルトにしたい場合は、デフォルトのブランド・ガイドラインとして使用を選択します。ワークスペースごとにデフォルトは1つ設定できます。

ステップ2:ブランドパーソナリティを記述する

ブランドパーソナリティでは、あなたのブランドを独自にしているものについて考えてください。ブランドを定義する特性、価値観、声、アーキタイプを含めてください。このフィールドは10,000文字以内に収めてください。LLMでこのテキストを生成する場合は、出力がフィールドに収まるようプロンプトにその文字数制限を含めてください。

考慮すべき特性をいくつか紹介します。

特性 定義 例
評判 市場でブランドがどのように認識されたいか。 私たちは業界で最も信頼性が高く、顧客重視のブランドとして知られています。
パーソナリティ特性 ブランドの性格を表す人間的な特徴。 私たちのブランドはフレンドリーで親しみやすく、常に前向きです。
価値観 ブランドのアクションと意思決定を導くコアバリュー。 私たちはサステナビリティ、透明性、コミュニティを大切にしています。
差別化 競合他社との差別化を図るユニークな特質。 私たちは、期待以上のパーソナライズされたカスタマーサービスを提供することで際立っています。
ブランドボイス ブランドが使用するコミュニケーションのトーンとスタイル。 私たちの声はカジュアルでありながら情報的で、堅くなりすぎずに明確さを確保しています。
ブランドアーキタイプ ブランドのペルソナを表すアーキタイプ（ヒーロー、クリエイターなど）。 私たちは「探検家」のアーキタイプを体現し、常に新しい挑戦と冒険を求めています。

ステップ3:避けるべき表現を定義する（オプション）

除外事項には、ブランドに合わない表現やスタイルを記載します。たとえば、「皮肉」、「ネガティブな態度」、「見下した」トーンを避けたい場合などです。このフィールドは300文字以内に収めてください。

名前、説明、パーソナリティ、除外事項、トーンを入力するフィールドを含む「ブランド・ガイドラインの作成」ウィンドウ。

ステップ4:ガイドラインをテストする

ガイドラインをテストして、どのように機能するか確認します。ガイドラインをテストを展開して、サンプルコピーを生成し、必要に応じて調整します。

ステップ5:ガイドラインを保存する

ガイドラインに満足したら、ブランド・ガイドラインを保存を選択します。ガイドラインは今後の使用のためにワークスペースに保存されます。

ブランド・ガイドラインの管理

ブランド・ガイドラインを編集するには、ブランド・ガイドラインページでブランド・ガイドラインを選択します。ブランド・ガイドラインをアーカイブすると、非アクティブになり、メッセージ作成画面で使用できなくなります。再びアクティブにして選択可能にするには、アーカイブされたブランド・ガイドラインをフィルターで検索し、アーカイブを解除します。

ブランド・ガイドラインの使用

メッセージを作成する際に、オペレーターを開いてコピーを生成し、ブランド・ガイドラインを適用ドロップダウンでブランド・ガイドラインを選択します。特定のブランド・ガイドラインをデフォルトに指定すると、Brazeはドロップダウンで自動的にそれを選択しますが、別のガイドラインを選択することもできます。

「Important Alerts!!」がブランド・ガイドラインとして選択されたオペレーター。

私のデータはどのように使用され、OpenAIに送られますか？

OpenAIを活用するBrazeAI機能を通じてAI出力（以下「出力」）を生成するために、Brazeは特定の情報（以下「入力」）をOpenAIに送信します。入力はお客様のプロンプトで構成され、該当する場合にはダッシュボードに表示されるコンテンツやお客様のクエリに関連するその他のワークスペースデータが含まれることがあります。OpenAIのAPIプラットフォームのコミットメントに基づき、Braze経由でOpenAIのAPIに送信されたデータは、OpenAIモデルのトレーニングや改善には使用されません。OpenAIは不正利用の監視を目的として最大30日間データを保持し、その後削除します。お客様とBrazeの間において、出力はお客様の知的財産です。Brazeは、かかる出力に対する著作権の所有権を主張しません。Brazeは、出力を含め、AIが生成したコンテンツに関していかなる種類の保証も行いません。
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