トランザクションメールの作成
Brazeトランザクションメールは、送信者と受信者の間で合意された取引を円滑に進めるために送信されます。このリファレンス記事では、Brazeダッシュボードでトランザクションメールキャンペーンを作成し、API呼び出しに含める
campaign_idを生成する方法について説明します。詳しくは/transactional/v1/campaigns/{campaign_id}/sendエンドポイントをご覧ください。
Brazeトランザクションメールは、一部のBrazeパッケージでのみ利用可能です。詳細については、Brazeカスタマーサクセスマネージャーに連絡するか、サポートチケットを開いてください。
トランザクションメールキャンペーンタイプは、お客様との間で合意された取引を円滑に進めるために、自動化された非プロモーションメールメッセージを送信する目的で構築されています。これには以下のような情報が含まれます。
- 注文確認
- パスワードリセット
- 請求アラート
- 配送アラート
つまり、トランザクションメールは、サービスから発信されるビジネスクリティカルな通知を、速度が最も重要な場面で単一のユーザーに送信するために使用できます。
トランザクションメールは、追加コストなしでユーザーをターゲットにできるトランザクションCampaignsとは異なります。トランザクションCampaignsには、例えばユーザーがカートにアイテムを追加した後に送信されるメッセージを含めることができます。詳細については、オーディエンスターゲティングオプションをご覧ください。
トランザクションメールAPI送信はメッセージのアーカイブをサポートしています。ワークスペースでメールのメッセージアーカイブが有効になっている場合、Brazeは各トランザクションメール送信のレンダリングされたコピーを保存します。詳細については、メッセージのアーカイブをご覧ください。
ステップ 1: 新しいCampaignを作成する
新しいトランザクションメールキャンペーンを作成するには、Campaignを作成し、メッセージングチャネルとしてトランザクションメールを選択します。
これで、トランザクションメールキャンペーンの設定に進むことができます。
ステップ 2: Campaignを設定する
トランザクションメールCampaignsの作成フローは、標準メールキャンペーンと比較して簡素化されており、ビジネスクリティカルなトランザクションメールがすべてのユーザーに届くようになっています。
そのため、他のBraze Campaignタイプで見慣れたいくつかの設定が、このCampaignタイプの設定時には不要であることに気づくでしょう。
- 配信ステップは、スケジューリングオプションが削除されて簡素化されています。トランザクションメールは常に、配信ページに表示されるCampaign IDを使用してBraze REST API経由でトリガーされます。再適格性コントロールやフリークエンシーキャップ設定などの追加設定も削除されており、サービスが送信リクエストをトリガーした際に、すべてのユーザーがこれらの重要なトランザクションアラートを受信できるようになっています。
- ターゲットオーディエンスステップは削除されています。トランザクションメールはユーザー群全体（配信停止済みユーザーを含む）を適格として登録するため、フィルターやSegmentsを指定する必要はありません。そのため、このメッセージを受信すべきユーザーに適用するロジックがある場合は、特定のユーザーへのメッセージをトリガーするためにBrazeへのAPIリクエストを行うかどうかを決定する前に、そのロジックを適用することをお勧めします。
- コンバージョンステップは削除されています。トランザクションメールは現時点ではコンバージョンイベントトラッキングをサポートしていません。
トランザクションメールキャンペーンを設定するには、以下のステップに従ってください。
- メッセージ送信後にCampaignsページで結果を見つけられるよう、わかりやすい名前を追加します。
- メールを作成するか、テンプレートから選択します。
campaign_idをメモしておきます。API Campaignを保存した後、生成されたcampaign_idフィールドを、トランザクションメールエンドポイントの記事に記載されている箇所でAPIリクエストに含める必要があります。- Campaignを保存をクリックすれば、API Campaignを開始する準備が整います！
トランザクションメールCampaignsのワンクリックリスト配信停止設定は、他のメールキャンペーンと同様にワークスペースのデフォルトを使用がデフォルトです。これはトランザクションメッセージングを目的としているため、Brazeはワンクリック配信停止を追加しません。このCampaignタイプにワンクリック配信停止を追加するには、送信情報の下でこの設定を編集してください。
トランザクションメールで使用できないタグ
Connected ContentおよびPromotion Code Liquidタグは、トランザクションメールCampaigns内では使用できません。
Connected Contentタグを使用すると、送信プロセス中にBrazeがアウトバウンドAPIリクエストを行う必要があり、リクエスト先の外部サービスにレイテンシーが発生している場合、メッセージ送信プロセスが遅くなる可能性があります。同様に、Promotion Codeタグを使用すると、送信前にBrazeがプロモーションの利用可能性を評価するための追加処理を行う必要があり、利用可能でない場合に送信プロセスが遅くなる可能性があります。
そのため、トランザクションメールキャンペーンのいずれのフィールドにもConnected ContentまたはPromotion Codeタグを含めることはサポートされていません。