トランザクションメールの作成
Brazeトランザクションメールは、送信者と受信者の間で合意された取引を円滑に進めるために送信されます。このリファレンス記事では、Brazeダッシュボードでトランザクションメールキャンペーンを作成し、APIコールに含める
campaign_idを生成する方法について説明します。詳しくは/transactional/v1/campaigns/{campaign_id}/sendエンドポイントをご覧ください。
トランザクションメールキャンペーンタイプは、お客様との間で合意された取引を円滑に進めるために、自動化された非プロモーションメールメッセージを送信する目的で構築されています。これには以下のような情報が含まれます。
- 注文確認
- パスワードリセット
- 請求アラート
- 配送アラート
つまり、トランザクションメールは、サービスから発信されるビジネスクリティカルな通知を、速度が最も重要な場面で単一のユーザーに送信するために使用できます。
トランザクションメールは、追加コストなしでユーザーをターゲットにできるトランザクションキャンペーンとは異なります。トランザクションキャンペーンには、例えばユーザーがカートにアイテムを追加した後に送信されるメッセージを含めることができます。詳細については、オーディエンスターゲティングオプションをご覧ください。
トランザクションメールAPI送信はメッセージのアーカイブをサポートしています。ワークスペースでメールのメッセージアーカイブが有効になっている場合、Brazeは各トランザクションメール送信のレンダリングされたコピーを保存します。詳細については、メッセージのアーカイブをご覧ください。
ステップ 1: 新しいキャンペーンを作成する
新しいトランザクションメールキャンペーンを作成するには、キャンペーンを作成し、メッセージングチャネルとしてトランザクションメールを選択します。
これで、トランザクションメールキャンペーンの設定に進むことができます。
ステップ2: キャンペーンを設定する
トランザクションメールキャンペーンの作成フローは、標準のメールキャンペーンに比べて簡素化されています。これにより、ビジネスに不可欠なトランザクションメールをすべてのユーザーに確実に届けることができます。
そのため、このキャンペーンタイプを設定する際には、他のBrazeキャンペーンタイプでおなじみのいくつかの設定が不要になっています。
- 配信ステップは簡素化され、スケジュールのオプションが削除されています。トランザクションメールは、配信ページに表示されるキャンペーンIDを使用して、常に
/transactional/v1/campaigns/{campaign_id}/sendエンドポイント経由でトリガーされます。再適格性のコントロールやフリークエンシーキャップの設定などの追加設定も削除されています。これにより、サービスが送信リクエストをトリガーしたときに、これらの重要なトランザクションアラートがすべてのユーザーに届くようになります。 - ターゲットオーディエンスステップは削除されています。トランザクションメールでは、ユーザー群全体(購読解除済みのユーザーを含む)が対象として登録されるため、フィルターやセグメントを指定する必要はありません。そのため、このメッセージを受信するユーザーに適用したいロジックがある場合は、特定のユーザーへのメッセージをトリガーするためにBrazeへAPIリクエストを送信するかどうかを判断する前に、そのロジックを適用することをお勧めします。
- コンバージョンステップは削除されています。トランザクションメールは現在、コンバージョンイベントのトラッキングをサポートしていません。
トランザクションメールキャンペーンには、/campaigns/trigger/send や /campaigns/trigger/schedule/create を使用しないでください。これらのエンドポイントは、トランザクションメールキャンペーンのIDに対して 400 エラーを返します。
トランザクションメールキャンペーンを設定するには、以下の手順に従います。
- メッセージ送信後にキャンペーンページで結果を見つけられるよう、わかりやすい名前を付けます。
- メールを作成するか、テンプレートから選択します。
campaign_idを控えておきます。APIキャンペーンを保存した後、トランザクションメールエンドポイントの記事に記載されている箇所で、生成されたcampaign_idフィールドをAPIリクエストに含める必要があります。- キャンペーンを保存をクリックすれば、APIキャンペーンを開始する準備は完了です。
トランザクションメールキャンペーンのワンクリックでのリスト購読解除設定は、他のメールキャンペーンと同様に、デフォルトでワークスペースのデフォルトを使用になっています。トランザクションメッセージング向けであるため、Brazeはワンクリック購読解除を追加しません。このキャンペーンタイプにワンクリック購読解除を追加するには、送信情報でこの設定を編集してください。
トランザクションメールで使用できないタグ
Connected Content および Promotion Code のLiquidタグは、トランザクションメールキャンペーンでは使用できません。
Connected Content タグを使用すると、Brazeは送信プロセス中に外部へのAPIリクエストを行う必要があります。リクエスト先の外部サービスで遅延が発生している場合、メッセージの送信処理が遅くなる可能性があります。同様に、Promotion Code タグでは、送信前にプロモーションの利用可否を評価するための追加処理が必要となり、プロモーションが利用できない場合には送信処理が遅くなる可能性があります。
そのため、トランザクションメールキャンペーンのいずれのフィールドにおいても、Connected Content タグや Promotion Code タグを含めることはサポートしていません。