メッセージ

メッセージステップを使用すると、キャンバス内の任意の場所にスタンドアロンメッセージを追加できます。

メッセージを作成する

メッセージコンポーネントを作成するには、まずキャンバスにステップを追加します。サイドバーからコンポーネントをドラッグ＆ドロップするか、ステップの下部にあるプラスボタンを選択し、メッセージを選択します。

ステップ1:メッセージングチャネルを選択する

以下のメッセージングチャネルから選択できます。

• バナー
• Content Cards
• メール
• LINE
• プッシュ通知
• SMS/MMS/RCS
• アプリ内メッセージ
• Webhook
• WhatsApp

ステップ2:配信設定を編集する

次に、インテリジェント配信、サイレント時間の上書き、配信検証の設定を編集できます。

インテリジェントタイミング

ユーザープロファイルに最適な時間を計算するのに十分なデータがない場合のフォールバックオプションを使用して、インテリジェントタイミングを有効にできます。ユーザーがメッセージステップに入ってから実際にメッセージが送信されるまでの遅延に対する追加チェックとして、インテリジェントタイミングとレート制限を有効にすることをお勧めします。

配信設定タブでインテリジェントタイミングを使用を選択します。ここで、最も人気のある時間または特定のフォールバック時間のいずれかを選択できます。サイレント時間が有効な場合、メッセージステップではこの設定を上書きすることもできます。

配信検証

配信検証は、メッセージ送信時にオーディエンスが依然として条件を満たしているかを確認する追加チェックを提供します。サイレント時間、インテリジェントタイミング、またはレート制限が有効な場合に使用することをお勧めします。メッセージ送信時にオーディエンスを検証を選択し、セグメントまたは追加のフィルターを追加します。ユーザーが検証を満たさない場合、キャンバスから退出するか、次のステップに進むかを選択します。

配信検証は、送信時にユーザープロファイルの条件を評価します。アプリ関連のフィルターは、ユーザーが特定のアプリを最近使用したか、これまでに使用したかをチェックしますが、ユーザーのどのアプリトークンがメッセージを受信するかを制限するものではありません。

ワークスペースに複数のアプリがあり、メッセージステップが特定のアプリをターゲットにする必要がある場合は、以下のいずれかのアプローチを使用します。

• 配信検証に、ターゲットとするアプリとWebサイトを特定のアプリのユーザーに設定したセグメントを追加します。アプリ関連のフィルターとは異なり、これにより選択したアプリに属するプッシュトークンのみに配信が制限されます。
• メッセージを作成する際に、モバイルアプリやWebブラウザーなど、配信プラットフォームを指定します。
• Liquidを使用して、送信時にターゲットデバイスまたはアプリを確認します。
  • {{targeted_device.${platform}}}は、ユーザーの現在のセッションのプラットフォームを評価します。詳しくは、ターゲットデバイス情報を参照してください。
  • {{app.${api_id}}}は、メッセージをリクエストしているアプリを評価します。このタグをabort_message()と組み合わせて、誤ったアプリへの送信を防止します。詳しくは、ターゲットアプリ情報を参照してください。

ユーザーの進行方法

メッセージステップに入ったすべてのユーザーは、以下のいずれかの条件が満たされると次のステップに進みます。

• いずれかのメッセージが送信された
• メッセージがフリークエンシーキャップにより送信されなかった
• メッセージが中止された
• ユーザーがチャネルで到達不能のため、メッセージが送信されなかった
• ユーザーが配信バリデーションの条件を満たさなかった

アクションベースのキャンバスが受信SMSメッセージによってトリガーされた場合、最初のステップ（メッセージステップ）またはアクションパスステップの下にネストされたメッセージステップでSMSプロパティを参照できます。たとえば、メッセージステップでは {{sms.${inbound_message_body}}} や {{sms.${inbound_media_urls}}} を使用できます。

コンテキストプロパティのリファレンス

エントリプロパティは、キャンバス作成のエントリスケジュールステップで設定され、ユーザーをキャンバスにエントリさせるトリガーを示します。これらのプロパティは、APIトリガーキャンバスのエントリペイロードのプロパティにもアクセスできます。context オブジェクトの最大サイズ制限は 50 KB です。

エントリプロパティは、任意のメッセージステップの Liquid で使用できます。これらのエントリプロパティを参照するには、次の Liquid を使用します: {context.${property_name}}。この方法で使用するには、イベントがカスタムイベントまたは購入イベントである必要があります。

これらのエントリプロパティを参照するには、次の Liquid を使用します: context.${property_name}。この方法で使用するには、イベントがカスタムイベントまたは購入イベントである必要があります。

たとえば、次のリクエストを考えてみましょう: "context" : {"product_name" : "shoes", "product_price" : 79.99}。Liquid {{context.${product_name}}} を使用して、メッセージに「shoes」という単語を追加できます。

また、永続的エントリプロパティを任意のメッセージステップで活用して、キャンバスワークフロー全体でパーソナライズされたステップにユーザーを誘導できます。

イベントプロパティ

イベントプロパティとは、カスタムイベントや購入イベントに設定するプロパティのことです。これらのイベントプロパティは、アクションベース配信のキャンペーンやキャンバスで使用できます。

キャンバスでは、カスタムイベントおよび購入イベントプロパティは、アクションパスステップに続く任意のメッセージステップの Liquid で使用できます。たとえば、event_properties を参照する場合は、次の Liquid スニペットを使用します: {{event_properties.${property_name}}}

アクションパスに続く最初のメッセージステップでは、そのアクションパスで参照されているイベントに関連する event_properties を使用できます。このアクションパスステップとメッセージステップの間に、他のステップ（別のアクションパスやメッセージステップ以外）を含めることができます。メッセージステップがアクションパスステップの「その他全員」以外のパスにさかのぼることができる場合にのみ、event_properties にアクセスできます。

オリジナルキャンバスエディターの場合は展開

オリジナルエディターを使用してキャンバスを作成または複製することはできなくなりました。このセクションはリファレンスとしてのみ利用可能です。

• event_properties は、スケジュールされたフルステップでは使用できません。ただし、アクションベースのキャンバスの最初のフルステップでは、そのフルステップがスケジュールされている場合でも event_properties を使用できます。
• context は、キャンバスの最初のフルステップでのみ参照できます。
• アプリ内メッセージチャネルでは、以前の早期アクセスの一部として永続的エントリプロパティが有効になっている場合、オリジナルキャンバスエディターで context を参照できます。

分析

メッセージコンポーネントの指標の定義については、以下の表を参照してください。

指標	説明
エントリ	ステップに入った回数です。キャンバスで再エントリが有効になっている場合、ユーザーがメッセージステップに2回入ると、2つのエントリが記録されます。
次のステップに進んだ	キャンバスの次のステップに進んだエントリの数です。
送信数	ステップが送信したメッセージの合計数です。キャンバスで再エントリが有効になっている場合、ユーザーがメッセージステップに2回入ると、2つのエントリが記録されます。
ユニーク受信者数	このステップからメッセージを受信したユーザーの数です。
1次コンバージョンイベント	Brazeキャンペーンから受信したメッセージを操作または閲覧した後に、定義されたイベントが発生した回数です。このイベントはキャンペーンの作成時に定義します。
収益	設定された1次コンバージョンウィンドウ内のキャンペーン受信者からの合計収益（ドル）です。