데이터 소스 연결

BrazeAI Decisioning Studio™ Go는 고객 참여 플랫폼(CEP)을 통해 고객 데이터에 연결합니다. 이 문서에서는 어떤 데이터가 사용되고 연결이 어떻게 작동하는지 설명합니다.

Go가 고객 데이터에 액세스하는 방법

다양한 데이터 소스와의 직접적인 데이터 통합을 지원하는 Decisioning Studio Pro와 달리, Decisioning Studio Go는 CEP를 통해 고객 데이터에 액세스합니다. 즉,

• 오디언스 데이터는 CEP에 정의된 세그먼트 또는 목록(Braze, Salesforce 마케팅 클라우드 또는 클라비요)에서 직접 가져오며, 1P 데이터가 아닌 사전 정의된 특정 속성만 포함할 수 있습니다.
• 참여 데이터 (열기, 클릭, 전송)는 자동화된 쿼리 또는 CEP와의 기본 통합을 통해 캡처됩니다.
• CEP에서 구성한 것 외에 추가적인 데이터 파이프라인 설정이 필요하지 않습니다.

지원되는 통합 패턴

Decisioning Studio Go는 데이터 액세스를 위해 다음과 같은 CEP를 지원합니다:

CEP	오디언스 소스	참여 데이터
Braze	세그먼트	Braze 커런츠 수출
Salesforce 마케팅 클라우드	데이터 확장	SQL 쿼리 자동화
클라비요	세그먼트	네이티브 API 통합

CEP별 데이터 요구 사항

• braze
• salesforce marketing cloud
• klaviyo

Best practices

• 데이터를 최신 상태로 유지하세요: 오디언스 세그먼트와 고객 데이터를 정기적으로(최소 매일) 업데이트하여 상담원이 최신 정보로 작업할 수 있도록 하세요.
• 관련 속성을 포함하세요: 인구통계, 참여 이력, 구매 행동, 고객 생애주기 단계 등 어떤 고객 특성이 어떤 메시징에 영향을 미칠 수 있는지 생각해 보세요.

다음 단계

이제 Go가 데이터에 연결하는 방법을 이해했으니 CEP 통합 설정을 진행하세요:

• 오케스트레이션 설정하기