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オペレーター分析

オペレーター分析は、BrazeAI Operator^TMで自然言語のパフォーマンスに関する質問に回答します。回答にはチャート、比較、簡潔なインサイトが含まれます。ダッシュボードを構築したり、完全なレポートを先に取得したりする必要はありません。

重要

オペレーター分析は現在ベータ版です。機能とサポートされる分析は進化し続けています。アカウントへのアクセスをリクエストするには、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

Operator Analyzeを使用する理由

ほとんどのパフォーマンスに関する質問には、ツールの切り替え、ビューの作成、または他の誰かの対応を待つことが依然として必要です。たとえば、「先週の結果はどうだったか」「ベンチマークに対して順調に推移しているか」「最も強力な成果を出しているキャンペーンはどれか」などが挙げられます。

Operator Analyzeは、エンゲージメント指標、Attributed Revenue、業界ベンチマークをカバーしています。これは、レポートやダッシュボードに取り込むのと同じデータです。Operatorパネルから自分の言葉で質問してください。チャート、ランク付けされた比較、またはテーブルに加え、1〜5件の実用的なインサイトが返されます。

Operator Analyzeへのアクセス

Operator Analyzeは、Operatorの会話パネルで実行されます。

Brazeダッシュボードの任意のページで、ユーザープロファイルの横にあるBrazeAI^TM Operatorを選択します。
チャネルエンゲージメントやベンチマーク比較について質問します（質問の例を参照してください）。
Operatorが回答を返し、必要に応じてチャートやテーブル、および簡単なインサイトのリストを表示します。

Operatorのチャットパネルの詳細については、BrazeAI Operatorを参照してください。

質問の例

知りたいことを説明してください。決まった言い回しは必要ありません。タブを選択してサンプルプロンプトをご確認ください。

「過去30日間のメールの開封率は業界ベンチマークと比べてどうですか？」
「今四半期のSMSのクリックスルー率はベンチマークより高いですか、低いですか？」
「チャネルミックス全体で業界水準を下回っているのはどこですか？」

「FY26の現時点で最もパフォーマンスが良いチャネルはどれですか？」
「過去90日間のエンゲージメントをチャネル別に分類してください。」
「前四半期に各マーケティングチャネルがもたらしたアトリビューション収益はどのくらいですか？」

「今会計四半期のクリックスルー率上位10件のメールキャンペーンは何ですか？」
「先月最も多くのクリックを獲得したキャンバスはどれですか？」
「FY26 Q1で最も多くのアトリビューション収益を生み出したキャンペーンはどれですか？」
「過去30日間で最もパフォーマンスが低いプッシュキャンペーンを表示してください。」

「FY26のプッシュエンゲージメントの月次トレンドはどうなっていますか？」
「過去1年間でメールのクリックスルー率は四半期ごとにどのように変化しましたか？」
「過去12か月間のアトリビューション収益のトレンドはどうですか？」
「過去90日間のアプリ内メッセージの週次エンゲージメントトレンドを表示してください。」

アトリビューション収益とコンバージョンについて、キャンペーン、キャンバス、チャネル、またはプログラムレベルで集計した情報を質問できます。

「直近の四半期と前四半期のアトリビューション収益とコンバージョンを比較してください。」
「過去90日間で最も多くのアトリビューション収益をもたらしたキャンペーンはどれですか？」
「FY26の現時点までのアトリビューション収益をチャネル別に分類してください。」

「エンゲージメントプログラム全体のレビューと推奨事項を教えてください。」
「現在、チャネル全体で最大の機会とリスクはどこにありますか？」

ビジュアライゼーション

オペレーターは、データがサポートしている場合にチャートを追加します。折れ線グラフは時系列データに、棒グラフはカテゴリー比較に、テーブルはその他のケースに適しています。テーブルではパーセンテージを小数点以下2桁まで表示し、大きな数値にはカンマを使用します。

レスポンスに複数の指標が含まれる場合、オペレーターは生のカウントよりもエンゲージメント率（開封率、クリック率、プッシュ開封率）を優先します。

サポート対象のチャネルと指標

アトリビューション収益とコンバージョンは、収益とコンバージョンタブの質問の例に示されているものと同じキャンペーン、キャンバス、チャネル、およびプログラムの集計を使用します。

チャネル	指標	業界ベンチマーク
メール	送信数、配信数、ユニーク開封数、ユニーククリック数、購読解除数	あり
プッシュ（iOS、Android、Web）	送信数、配信数、開封数	あり
SMS	送信数、配信数、リンククリック数	あり
In-App Messages	インプレッション数、クリック数	あり
Content Cards	送信数、インプレッション数、クリック数	あり
WhatsApp	送信数、配信数、既読数、クリック数	未対応
RCS	送信数、配信数、既読数、クリック数（テキストURL、ボタン、アクション、返信アクション、返信ボタンのサブタイプを含む）	未対応

ヒント

オペレーターは率の計算にユニーク数を使用します（例：メール開封率の場合、ユニーク開封数を配信数で除算します）。ダッシュボードと数値が異なる場合は、アトリビューションウィンドウ、期間、定義を比較してください。オペレーターは各レスポンスにこれら3つの情報をすべて記載します。

期間とアトリビューションウィンドウ

会計年度とカレンダー年度

Operator AnalyzeはデフォルトでBrazeの会計年度を使用します。会計年度は2月1日から1月31日までです。

会計四半期	月
FQ1	2月～4月
FQ2	5月～7月
FQ3	8月～10月
FQ4	11月～1月

カレンダー年度に関する質問の場合は、「CY」、「calendar year」、または「standard year」を含めてください。「last year」のようなあいまいな表現の場合、Operatorはどちらのカレンダーを意味するか確認を求めます。

Q4 2025 や 2025-03-01 to 2025-05-31 のようなISO形式の範囲も使用できます。

アトリビューションウィンドウ

Operator Analyzeのデフォルトは7日間です。別のウィンドウを使用するには、質問にウィンドウを指定してください。

1日間 — 短期的なエンゲージメント確認用
3日間 — 短期サイクルのキャンペーン用
7日間 — 一般的な概要やキャンペーンの分析用（デフォルト）
30日間 — 戦略的または長期的な分析用
全ウィンドウ — 1日/3日/7日/30日の並列比較用

ウィンドウ間で結果が50%以上異なる場合、Operatorは4つすべてを並べて表示します。

データの鮮度

データは毎日更新されます。当日のアクティビティは、次回の更新後に表示されます。各レスポンスには、データセット内の最新の日付が記載されています。その日付が古いと思われる場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

対象範囲外

プロダクトレベルのパフォーマンス内訳。アトリビューション収益およびエンゲージメントは、キャンペーン、キャンバス、チャネル、またはプログラムレベルにロールアップされます。プロダクトやSKU単位での内訳は表示されません。プロダクトまたはSKUレベルの質問はサポートされていません。それらの分析については、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
WhatsAppとRCSの業界ベンチマーク。両チャネルのエンゲージメント指標はサポートされています。ベンチマークはまだ利用できません。

対象範囲外の質問には、直接的な回答、可能な場合は代替案の提案、またはカスタマーサクセスマネージャーへの案内が提供されます。

より良い結果を得るためのヒント

時間範囲: 精度が必要な場合は、「前四半期」のような曖昧な表現ではなく、明示的な範囲（「FY26 Q2」、「過去90日間」）を使用してください。
指標: 関心のある指標を具体的に名前で指定してください（開封率、クリックスルー率、クリック・トゥ・オープン率）。オペレーターは使用した計算式をレポートします。
フォローアップ: 結果を掘り下げたり、期間を変更したり、チャネルを切り替えたりできます。オペレーターはスレッド全体のコンテキストを保持します。
チャネルの表現: WhatsAppとRCSは既読率（開封率ではありません）を使用します。SMSはリンククリック率を使用します。
複合的なリクエスト: ベンチマークとトレンドを1つのプロンプトにまとめることもサポートされています。

データプライバシーとセキュリティ

Operator Analyzeは、BrazeAI Operator^TMと同じプライバシーおよびセキュリティモデルに従います。詳細については、データプライバシーとセキュリティを参照してください。

次のステップ

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