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オペレーター分析

オペレーター分析は、BrazeAI Operator^TMで自然言語のパフォーマンスに関する質問に回答します。回答にはチャート、比較、簡潔なインサイトが含まれます。ダッシュボードを構築したり、完全なレポートを先に取得したりする必要はありません。

重要

オペレーター分析は現在ベータ版です。機能とサポートされる分析は進化し続けています。アカウントへのアクセスをリクエストするには、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

オペレーター分析を使用する理由

ほとんどのパフォーマンスに関する質問では、ツールの切り替え、ビューの構築、または他の人の対応を待つ必要があります。例えば「先週の結果はどうだったか」「ベンチマークに対してどうか」「どのキャンペーンが最も強い成果を出しているか」などです。

オペレーター分析は、エンゲージメント指標、アトリビューション収益、業界ベンチマークをカバーします。これは、レポートやダッシュボードに取り込むのと同じデータです。オペレーターパネルから自分の言葉で質問してください。チャート、ランク付き比較、またはテーブルに加えて、1〜5件の実用的なインサイトが得られます。

オペレーター分析にアクセスする

オペレーター分析はオペレーターの会話パネルで実行されます。

Brazeダッシュボードの任意のページで、ユーザープロファイルの横にあるBrazeAI Operator^TMを選択します。
チャネルエンゲージメントやベンチマーク比較について質問します（質問の例を参照）。
オペレーターが回答を返し、必要に応じてチャートまたはテーブルと簡潔なインサイトのリストを表示します。

オペレーターチャットパネルの詳細については、BrazeAI Operatorを参照してください。

質問の例

知りたいことを説明してください。決まったフレーズは必要ありません。サンプルプロンプトについてはタブを選択してください。

「過去30日間のメールの開封率は業界ベンチマークと比べてどうですか？」
「今四半期のSMSのクリックスルー率はベンチマークを上回っていますか、下回っていますか？」
「チャネルミックス全体で業界を下回っているのはどこですか？」

「FY26の現時点までで、どのチャネルが最もパフォーマンスが良いですか？」
「過去90日間のエンゲージメントをチャネル別に分解してください。」
「前四半期に各マーケティングチャネルがどれだけのアトリビューション収益を生み出しましたか？」

「今会計四半期のクリックスルー率上位10件のメールキャンペーンは何ですか？」
「先月最も多くのクリック数を生み出したキャンバスはどれですか？」
「FY26 Q1で最も多くのアトリビューション収益を生み出したキャンペーンはどれですか？」
「過去30日間で最もパフォーマンスが低いプッシュキャンペーンを表示してください。」

「FY26のプッシュエンゲージメントの月次トレンドはどうですか？」
「過去1年間でメールのクリックスルー率は四半期ごとにどう変化しましたか？」
「過去12か月間のアトリビューション収益のトレンドはどうですか？」
「過去90日間のアプリ内メッセージの週次エンゲージメントトレンドを表示してください。」

アトリビューション収益とコンバージョンについて、キャンペーン、キャンバス、チャネル、またはプログラムレベルで集計された情報を質問できます。

「直近の四半期と前四半期のアトリビューション収益とコンバージョンを比較してください。」
「過去90日間で最も多くのアトリビューション収益を生み出したキャンペーンはどれですか？」
「FY26の現時点までのアトリビューション収益をチャネル別に分解してください。」

「エンゲージメントプログラムの完全なレビューと推奨事項を教えてください。」
「現在、チャネル全体で最大の機会とリスクはどこにありますか？」

ビジュアライゼーション

オペレーターはデータがサポートする場合にチャートを追加します。折れ線グラフは時系列に適しており、棒グラフはカテゴリ比較に適しており、テーブルはその他のケースをカバーします。テーブルではパーセンテージを小数点以下2桁まで表示し、大きな数値にはカンマを使用します。

回答に複数の指標が含まれる場合、オペレーターは生のカウントよりもエンゲージメント率（開封率、クリック率、プッシュ開封率）を優先します。

サポートされるチャネルと指標

アトリビューション収益とコンバージョンは、質問の例の収益とコンバージョンタブに表示されるのと同じキャンペーン、キャンバス、チャネル、プログラムの集計を使用します。

チャネル	指標	業界ベンチマーク
メール	送信数、配信数、ユニーク開封数、ユニーククリック数、購読解除数	あり
プッシュ（iOS、Android、Web）	送信数、配信数、開封数	あり
SMS	送信数、配信数、リンククリック数	あり
In-App Messages	インプレッション数、クリック数	あり
Content Cards	送信数、インプレッション数、クリック数	あり
WhatsApp	送信数、配信数、既読数、クリック数	未対応
RCS	送信数、配信数、既読数、クリック数（テキストURL、ボタン、アクション、返信アクション、返信ボタンのサブタイプを含む）	未対応

ヒント

オペレーターは率の計算にユニークカウントを使用します（例：メール開封率の場合、ユニーク開封数を配信数で割ります）。数値がダッシュボードと異なる場合は、アトリビューションウィンドウ、時間範囲、定義を比較してください。オペレーターは各回答でこれら3つすべてを記載します。

期間とアトリビューションウィンドウ

会計年度とカレンダー年度

オペレーター分析のデフォルトはBrazeの会計年度で、2月1日から1月31日までです。

会計四半期	月
FQ1	2月〜4月
FQ2	5月〜7月
FQ3	8月〜10月
FQ4	11月〜1月

カレンダー年度の質問には、「CY」、「calendar year」、または「standard year」を含めてください。曖昧な「last year」の場合、オペレーターはどのカレンダーを意味するか確認します。

Q4 2025や2025-03-01 to 2025-05-31のようなISO形式の範囲も使用できます。

アトリビューションウィンドウ

オペレーター分析のデフォルトは7日間です。質問でウィンドウを指定してオーバーライドできます：

1日 — 迅速なエンゲージメントチェック向け
3日 — 短期サイクルのキャンペーン向け
7日 — 一般的な概要とキャンペーンの確認向け（デフォルト）
30日 — 戦略的または長期的なビュー向け
全ウィンドウ — 1日/3日/7日/30日の並列比較

ウィンドウ間で結果が50%以上異なる場合、オペレーターは4つすべてを並べて表示します。

データの鮮度

データは毎日更新されます。当日のアクティビティは次回の更新後に表示されます。各回答にはデータセットの最新日付が記載されます。その日付が古く見える場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

対象外の範囲

製品レベルのパフォーマンス内訳。 アトリビューション収益とエンゲージメントは、キャンペーン、キャンバス、チャネル、またはプログラムレベルにロールアップされます。製品やSKUへの分解はできません。製品レベルまたはSKUレベルの質問はサポートされていません。それらの分析については、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
WhatsAppとRCSの業界ベンチマーク。 両チャネルのエンゲージメント指標はサポートされています。ベンチマークはまだ利用できません。

対象外の質問には、直接的な回答、可能な場合は代替案の提案、またはカスタマーサクセスマネージャーへの案内が提供されます。

より良い結果を得るためのヒント

時間範囲： 精度が必要な場合は、「last quarter」のような曖昧なフレーズよりも、明示的な範囲（「FY26 Q2」、「過去90日間」）を使用してください。
指標： 関心のある率を指定してください（開封率、クリックスルー率、クリック対開封率）。オペレーターは使用した計算式を報告します。
フォローアップ： 結果を掘り下げたり、ウィンドウを変更したり、チャネルを切り替えたりできます。オペレーターはスレッド全体でコンテキストを保持します。
チャネルの表現： WhatsAppとRCSは既読率（開封率ではなく）を使用します。SMSはリンククリック率を使用します。
複合的な質問： ベンチマークとトレンドを1つのプロンプトで組み合わせることがサポートされています。

データプライバシーとセキュリティ

オペレーター分析は、BrazeAI Operator^TMと同じプライバシーおよびセキュリティモデルに従います。詳細については、データプライバシーとセキュリティを参照してください。

次のステップ

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