Segmento para Currents
A Segment é uma plataforma de dados do cliente que ajuda você a coletar, limpar e ativar os dados de seus clientes. Este artigo de referência fornecerá uma visão geral da conexão entre Braze Currents e Segment e descreverá os requisitos e processos para a implementação e o uso adequados.
A integração do Braze com o Segment permite que você utilize o Braze Currents para exportar seus eventos do Braze para o Segment, a fim de gerar análises de dados mais detalhadas sobre conversões, retenção e uso do produto.
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta do segmento | É necessário ter uma conta da Segment para aproveitar essa parceria. |
| Destino do Braze | Você já deve ter configurado o Braze como um destino em sua integração com o Segment. Isso inclui fornecer o data center correto da Braze e a chave da API REST nas suas configurações de conexão. |
| Currents | Para exportar dados de volta para o Segment, você precisa ter o Braze Currents configurado em sua conta. |
Integração
Etapa 1: Obter a chave de gravação do segmento
No dashboard da Segment, selecione sua fonte da Segment. Em seguida, acesse Settings > API keys (Configurações > Chaves de API). Aqui você encontrará a chave de gravação de segmento.
É importante manter sua chave de gravação de segmento atualizada. Se as credenciais do conector expirarem, ele deixará de enviar eventos. Se isso persistir por mais de 5 dias, os eventos do conector serão descartados e os dados serão perdidos permanentemente.
Etapa 2: Criar um novo conector Currents
- Na Braze, navegue até Integrações com parceiros > Exportação de dados.
- Clique em + Criar nova integração com o Currents > Exportar dados do segmento.
- Em seguida, forneça nome de integração, e-mail de contato, chave de gravação do Segment e região do Segment.
Etapa 3: Exportar eventos de engajamento com mensagens
Em seguida, selecione os eventos de engajamento com mensagens que você gostaria de exportar. Consulte a tabela de eventos e propriedades de exportação listada a seguir. Todos os eventos enviados para o Segment incluirão o external_user_id do usuário como o userId e o braze_id do usuário como o anonymousId.
Tenha em mente que o Braze só envia dados de eventos para usuários sem um external_user_id se Incluir eventos de usuários anônimos estiver marcado.
A exportação de usuários anônimos está atualmente em acesso antecipado. Entre em contato com seu gerente de conta Braze se estiver interessado em participar desse acesso antecipado.
Por fim, selecione Abrir Current.
Se você pretende criar mais de um dos mesmos conectores Currents (por exemplo, dois conectores de eventos de engajamento com mensagens), eles devem estar em espaços de trabalho diferentes. Como a integração do Braze Segment Currents não pode isolar eventos de diferentes apps em um único espaço de trabalho, se isso não for feito, haverá desduplicação de dados desnecessários e perda de dados.
Para saber mais, visite a documentação da Segment.
Como atualizar seu Current
Para atualizar seu conector Currents após a inicialização, faça o seguinte:
- Na Braze, navegue até Integrações com parceiros > Exportação de dados.
- Localize e seu conector Currents na lista.
- Selecione Edit.
- Faça suas alterações.
- Selecione Update Current (Atualizar atual).
Isso não interromperá sua exportação existente e começará a enviar eventos de acordo com sua nova seleção.
Pode levar algum tempo para que suas alterações entrem em vigor.
Eventos Currents com suporte
O Braze suporta a exportação dos seguintes dados listados nos glossários de eventos de comportamento do usuário e engajamento com mensagem do Currents para o Segment:
Comportamentos
- Desinstalação:
users.behaviors.Uninstall - Inscrição (mudança de estado global):
users.behaviors.subscription.GlobalStateChange - Grupo de inscrições (mudança de estado):
users.behaviors.subscriptiongroup.StateChange
Campanhas
- Abortar:
users_campaigns_abort - Conversão:
users.campaigns.Conversion - EnrollinControl:
users.campaigns.EnrollInControl
Canva
- Abortar:
users_canvas_abort - Conversão:
users.canvas.Conversion - Entrada:
users.canvas.Entry - Saída (público correspondente, evento realizado)
users.canvas.exit.MatchedAudienceusers.canvas.exit.PerformedEvent
- Etapa do experimento (conversão, entrada dividida)
users.canvas.experimentstep.Conversionusers.canvas.experimentstep.SplitEntry
Mensagens
- Cartão de conteúdo (abortar, clicar, descartar, impressão, enviar)
users.messages.contentcard.Abortusers.messages.contentcard.Clickusers.messages.contentcard.Dismissusers.messages.contentcard.Impressionusers.messages.contentcard.Send
- E-mail (abortar, bounce, clicar, entrega, markasspam, abrir, enviar, softbounce, cancelar inscrição)
users.messages.email.Abortusers.messages.email.Bounceusers.messages.email.Clickusers.messages.email.Deliveryusers.messages.email.MarkAsSpamusers.messages.email.Openusers.messages.email.Sendusers.messages.email.SoftBounceusers.messages.email.Unsubscribe
- Mensagem no app (abortar, clicar, impressão)
users.messages.inappmessage.Abortusers.messages.inappmessage.Clickusers.messages.inappmessage.Impression
- Notificações por push (abortar, bounce, iOSforeground, abrir, enviar)
users.messages.pushnotification.Abortusers.messages.pushnotification.Bounceusers.messages.pushnotification.IosForegroundusers.messages.pushnotification.Openusers.messages.pushnotification.Send
- SMS (abortar, envio da operadora, entrega, falha na entrega, recebimento de entrada, rejeição, envio, clique em link curto)
users.messages.sms.Abortusers.messages.sms.Deliveryusers.messages.sms.DeliveryFailureusers.messages.sms.InboundReceiveusers.messages.sms.Rejectionusers.messages.sms.Sendusers.messages.sms.ShortLinkClick
- Webhook (abortar, enviar)
users.messages.webhook.Abortusers.messages.webhook.Send
- WhatsApp (abortar, entrega, falha, recebimento de entrada, leitura, envio)
users.messages.whatsapp.Abortusers.messages.whatsapp.Deliveryusers.messages.whatsapp.Failureusers.messages.whatsapp.InboundReceiveusers.messages.whatsapp.Readusers.messages.whatsapp.Send
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