複数のWhatsApp Businessアカウントと電話番号
各ワークスペースに、複数のWhatsApp Businessアカウントと購読グループ（および電話番号）を追加できます。
各購読グループはワークスペース内で1つの固有の電話番号に接続されます。そのため、同じワークスペース内で同じ電話番号を複数の購読グループに接続したり、複数の電話番号を1つの購読グループに接続したりすることはできません。
Metaでは、電話番号（WhatsAppアカウント）と、テンプレート、請求、webhook（メッセージングアカウント）が分けて管理されています。概要については、WhatsAppアカウントとメッセージングアカウントを参照してください。
複数のWhatsApp Businessアカウント
複数のブランドを持つBrazeワークスペースのユーザーにWhatsAppメッセージを送信する場合は、複数のWhatsApp Businessアカウントを持つと便利です。各接続はWhatsApp内で個別に動作し、テンプレート、請求、関連設定のための独自のメッセージングアカウントを持ちます。
同じMeta Businessマネージャー内にネストされたビジネスアカウントは、ユーザーアクセス権限の管理とカタログ (Brazeではまだサポートされていません) も共有します。
WhatsApp Businessアカウントの追加
ワークスペースごとに最大10個のWhatsApp Businessアカウントを追加できます。ビジネスアカウントは、異なるMeta Businessマネージャーにネストできます。アカウントを追加するには、次の手順に従います。
- テクノロジーパートナー > WhatsApp に移動し、WhatsApp Businessアカウントを追加を選択します。
- サインアップのワークフローを進めます。詳細な手順については、WhatsAppの埋め込みサインアップを参照してください。
複数の購読グループと電話番号
同じWhatsApp Businessアカウントに複数の購読グループを追加できます。各購読グループは1つの送信用電話番号に紐づいており、ユーザーにはそれぞれの電話番号が別々のWhatsAppチャットとして表示されます。
同じアカウント内の電話番号でも、表示名、ステータス、品質評価は異なる場合があります。共有される範囲は項目によって異なります。
- メッセージテンプレート: 同じメッセージングアカウント内のすべての電話番号で共有されます。メッセージングアカウント間やプロバイダー間では共有されません。
- メッセージング制限: 1つの番号を利用するプロバイダー間で、ビジネスポートフォリオ単位で共有されます。
- スループット: 1つの番号を利用するプロバイダー間で、電話番号単位で共有されます。
購読グループと電話番号の追加
WhatsApp Businessアカウントごとに、最大20個の購読グループ (および送信用電話番号) を追加できます。購読グループと電話番号を追加するには、次の手順に従います。
- テクノロジーパートナー > WhatsApp に移動し、購読グループと番号を追加を選択します。
- サインアップのワークフローを進めます。
WhatsApp Businessアカウントを選択ステップで、既存のWhatsApp Businessアカウントを選択し、新しい電話番号を追加します。この番号は、Metaの電話番号要件を満たしている必要があります。
購読グループと電話番号の削除
- オーディエンス > 購読に移動し、購読グループをアーカイブします。
- Meta Businessマネージャーに移動し、電話番号を削除します。