Pontos de dados (Legado)
Na Braze, dados significam ação: cada dado que chega à Braze atualiza a associação do Segment, pode disparar e cancelar o envio de mensagens, está imediatamente disponível para a personalização de mensagens e muito mais. Os pontos de dados ajudam você a definir as informações mais impactantes para sua empresa. Ao considerar cuidadosamente quais informações devem ser rastreadas, você garante o direcionamento dos dados de maior impacto para a experiência dos usuários.
Métrica de cobrança legada: a partir da primavera de 2025, a Braze deixou de cobrar novos clientes com base em pontos de dados. Pontos de dados são uma métrica de cobrança legada que se aplica apenas a clientes com contratos antigos de vários anos. Se você assinou seu contrato após a primavera de 2025, esta página não se aplica à sua estrutura de cobrança.
Os pontos de dados são baseados em informações registradas em perfis de usuários. Você pode encontrar uma descrição mais detalhada dessa definição em seu contrato com a Braze. Nossa equipe de sucesso do cliente pode ajudar a recomendar as melhores práticas de dados para atender às suas necessidades.
Definição
“Pontos de dados” refere-se a uma unidade histórica faturável de uso dos Serviços da Braze, medida por um início de sessão, fim de sessão, evento personalizado ou compra registrada, bem como qualquer atributo definido em um perfil de usuário final. Para fins de esclarecimento, cada um dos dados mencionados anteriormente nesta seção (como início de sessão, fim de sessão, evento personalizado ou compra registrada, bem como qualquer atributo) definido no perfil de um usuário final em um determinado momento será contabilizado como um único ponto de dados.
Dados e eventos coletados por padrão pelos Serviços da Braze, incluindo, por exemplo, tokens por push, informações do dispositivo e todos os eventos de rastreamento de engajamento de Campaigns, como aberturas de e-mail e cliques em notificações por push, não são contabilizados como pontos de dados.
Consulte a seção Contagem de consumo deste artigo para entender quais dados são contabilizados na sua alocação de pontos de dados.
Visualizando o uso de pontos de dados
Para visualizar o uso de pontos de dados, acesse Configurações > Faturamento e selecione a guia Uso total de pontos de dados.
Cronograma de atualização dos pontos de dados
O uso de pontos de dados é armazenado em cache (não em tempo real) a cada 24 horas, por volta das 2h ET. Até que o cache seja atualizado, diferentes usuários do dashboard podem ver os mesmos totais, mesmo que abram a guia em horários diferentes no mesmo dia. Para o mesmo comportamento de cache em outras visualizações de faturamento, consulte Dashboard de pontos de dados totais.
Para saber mais sobre os componentes do dashboard de pontos de dados, consulte Faturamento.
Gerenciando dados em contratos legados: se o seu contrato utiliza a cobrança por pontos de dados, não desperdice pontos de dados. Para minimizar o uso de pontos de dados, recomendamos configurar um programa para evitar o envio dos mesmos dados inalterados e passar apenas dados novos e relevantes para a Braze. Para clientes em modelos de cobrança que não são baseados em pontos de dados, o envio de dados redundantes ainda é desencorajado para um desempenho ideal da plataforma, mas não impacta sua fatura.
Contagem de consumo
Em resumo, os pontos de dados são acumulados quando os dados do perfil de um usuário são atualizados ou quando ele realiza ações específicas. Essencialmente, pontos de dados são contagens de cada session starts, session ends, events e purchases dos seus usuários.
Você pode encontrar um detalhamento de como a Braze acumula pontos de dados nas seções a seguir. Se tiver alguma dúvida sobre as nuances dos pontos de dados da Braze, seu gerente de conta da Braze pode esclarecê-las.
Para ingestão por API, cada atualização faturável por meio de /users/track segue as mesmas regras de outras atualizações de perfil: por exemplo, cada evento personalizado registrado conta como um ponto de dados, e atributos personalizados geralmente contam por atributo atualizado nessa requisição (consulte as tabelas de faturamento na seção a seguir e Circunstâncias especiais).
As seguintes ações não registram pontos de dados:
- Excluir usuários da Braze
- Usar Connected Content no envio de mensagens
- Alterações de estado de inscrição globalmente e em grupos de inscrições
- Renomear os IDs externos dos seus usuários por meio de chamadas de API
- Bloquear eventos, atributos ou propriedades de eventos
A Braze ainda rastreia e acumula pontos de dados em todas as contas para medir o uso da plataforma e o desempenho do sistema. No entanto, para contratos com faturamento que não é baseado em pontos de dados, essa contagem é estritamente informativa e não tem impacto na sua fatura ou nos limites de uso.
Circunstâncias especiais
Arrays
Um array é uma coleção ordenada de itens armazenados em um atributo personalizado. Atualizar um array custa um ponto de dados por chamada de API, mesmo que o array não seja realmente alterado. Por exemplo, enviar uma operação remove para um valor que não existe no array ainda consome um ponto de dados. Da mesma forma, definir um atributo personalizado como null para removê-lo do perfil consome um ponto de dados. Se você adicionar valores a um array de forma incremental, isso contará como um ponto de dados por valor.
Para arrays simples, se você definir o array inteiro de uma vez, isso contará como um único ponto de dados. Sendo assim, arrays são uma ótima ferramenta para manter os perfis de usuários atualizados com informações relevantes e reduzir custos.
Arrays de objetos consomem um ponto de dados para cada chave atualizada. Reduza o consumo desnecessário de pontos de dados enviando apenas atualizações para a Braze.
Atributos personalizados aninhados
Atributos personalizados aninhados referem-se a um objeto que define um conjunto de atributos como propriedade de outro atributo. Cada chave no objeto contará como um ponto de dados.
Atualizar um objeto de atributo personalizado para null também consome um ponto de dados.
CSV
Atributos personalizados enviados por importação CSV contam para seus pontos de dados. No entanto, importações CSV para fins de segmentação (importações feitas com external_id, braze_id ou user_alias_name como o único campo) não registrarão pontos de dados.
Além disso, como alterações de estado de inscrição não registram pontos de dados, atualizar os campos email_subscribe, push_subscribe, subscription_group_id ou subscription_state no seu arquivo CSV não gerará cobranças.
Pontos de dados
As tabelas a seguir são ilustrativas. Para convenções exatas de nomenclatura, capitalização e valores aceitos em determinados campos, consulte a documentação relevante do seu método de ingestão.
Pontos de dados não faturáveis (padrão)
| Tipo de dados | Ponto de dados |
|---|---|
| Dados do perfil | País |
| Dados do perfil | Idioma |
| Dados do perfil | ID do usuário |
| Dados do perfil | Alias de usuário |
| Dispositivos recentes | Número de dispositivos |
| Dispositivos recentes | Relógio mais recente |
| Dispositivos recentes | Versão do app |
| Dispositivos recentes | Dispositivo |
| Dispositivos recentes | Sistema operacional do dispositivo |
| Configurações de contato | E-mail inscrito |
| Configurações de contato | Push inscrito |
| Configurações de contato | Apps registrados para push |
| Configurações de contato | Grupo de inscrições |
| Campaigns recebidas | Endereço de e-mail |
| Atribuição de instalação | Fonte de instalação |
| Atribuição de instalação | Campaign |
| Atribuição de instalação | Grupo de anúncios |
| Atribuição de instalação | Anúncio |
| Diversos | Número de bucket aleatório |
| Mensagens de Canvas recebidas | Mensagens de Canvas recebidas |
| Engajamento com mensagem | Todos os eventos de engajamento (como aberturas, cliques, impressões e dispensas) |
| Seguidores | |
| Seguindo | |
| Número de tweets | |
| Curtidas |
Pontos de dados faturáveis
Adicionar, remover ou atualizar os tipos de dados a seguir gerará um ponto de dados faturável.
| Tipo de dados | Ponto de dados | Notas |
|---|---|---|
| Dados do perfil | Nome | |
| Dados do perfil | Sobrenome | |
| Dados do perfil | Endereço de e-mail | |
| Dados do perfil | Gênero | |
| Dados do perfil | Faixa etária | |
| Dados do perfil | País | Quando coletado manualmente. Não conta para o consumo quando coletado automaticamente. |
| Dados do perfil | Cidade | |
| Dados do perfil | Idioma | Quando coletado manualmente. Não conta para o consumo quando coletado automaticamente. |
| Dados do perfil | Localidade mais recente do dispositivo | |
| Dados do perfil | Fuso horário | |
| Dados do perfil | Data de nascimento | |
| Dados do perfil | Biografia | |
| Dados do perfil | Número de telefone | |
| Dados de uso do app | Início da sessão | |
| Dados de uso do app | Fim da sessão | |
| Atributos personalizados | Todos os atributos personalizados | |
| Eventos personalizados | Todos os eventos personalizados | |
| Propriedades de eventos personalizados | Todas as propriedades de eventos personalizados | As propriedades de eventos personalizados habilitadas para segmentação com os filtros X Custom Event Property in Y Days ou X Purchase Property in Y Days são contadas como pontos de dados separados, além do ponto de dados contado pelo próprio evento personalizado. |
| Compras | Todas as compras | |
| Propriedades de compra | Todas as propriedades de compra | |
| Atribuição de coorte do Amplitude | Todas as atribuições | |
| Atribuição de coorte do Mixpanel | Todas as atribuições | |
| Atribuição de coorte do Hightouch | Todas as atribuições | |
| Atribuição de coorte do Appsflyer | Todas as atribuições | |
| Localização mais recente | Todas as localizações mais recentes | Entrar ou sair de geofences não registra pontos de dados, pois os dados de geofence não são armazenados no perfil de usuário. As geofences são monitoradas pelos serviços de localização da Apple e do Google; a Braze só é notificada quando um usuário aciona uma geofence. |
| Nome de usuário |