Status de Campanhas e Canvases
Saiba mais sobre os status de campanhas e Canvases e como você pode usá-los no dashboard.
Filtrando por status
Para filtrar suas campanhas ou Canvases por status, selecione Todos os Status, e depois escolha um status.
Mudando o status
Para mudar o status de uma campanha ou Canvas, selecione o menu , e depois escolha um status.
Status disponíveis
Estes são os status disponíveis para campanhas e Canvases:
| Status | Descrição |
|---|---|
| Ativo | Campanhas e Canvases ativos estão em processo de envio. Por padrão, você verá campanhas e Canvases ativos nas respectivas páginas. |
| Rascunho | Rascunhos de campanhas e Canvases estão salvos, mas não lançados. Para continuar editando e começar a enviar, você pode selecionar o rascunho acessando Envio de Mensagens no dashboard do Braze e selecionando Canvas ou Campanhas. |
| Arquivado | Campanhas e Canvases arquivados são mensagens que não estão mais sendo enviadas. Essas campanhas e Canvases também são removidos dos gráficos estatísticos nas páginas Início e Receita. |
| Interrompido | Campanhas e Canvases parados estão pausados, mas você ainda pode editá-los. Para retomar um Canvas, vá para a etapa Resumo do construtor de Canvas e selecione Retomar Canvas. Para campanhas, selecione o menu , e depois Retomar. Para mais informações, consulte Comportamento do Canvas parado. |
| Sem atividade | Quando uma campanha ou Canvas não estiver mais enviando mensagens, a Braze atribuirá a ele um status de inatividade para ajudar a organizar e gerenciar sua lista de campanhas e Canvases. Você pode visualizar quais campanhas ou Canvases serão automaticamente interrompidos e a data de parada associada. |
Comportamento do Canvas parado
Quando um Canvas é parado, o seguinte ocorre:
- Mensagens agendadas: Suas mensagens agendadas não serão enviadas, independentemente da posição de um usuário no Canvas. Isso também inclui usuários que estavam na fila devido a limitação de taxa.
- Envios de e-mail: Os envios de e-mail podem não parar imediatamente, pois seu prestador de serviço de e-mail (ESP) pode continuar processando suas solicitações existentes.
- Etapas de postergação: Usuários em uma etapa de postergação permanecerão lá normalmente, mas sairão do Canvas quando o período definido terminar.
- Alterações de rascunho: Quaisquer alterações de rascunho no Canvas serão descartadas quando o Canvas for parado.
Para retomar o Canvas, acesse a Resumo etapa do construtor de Canvas e selecione Retomar Canvas. Quando reativados, quaisquer mensagens que foram paradas anteriormente serão enviadas conforme agendado—desde que o horário agendado ainda não tenha passado.
Melhores práticas
Monitore suas mensagens por status
Você pode monitorar suas mensagens por status para revisar os detalhes de desempenho. Por exemplo, se você tiver uma série de campanhas ativas, pode avaliar o desempenho de cada campanha com suas métricas de engajamento e fazer ajustes conforme necessário. Se, em vez disso, você tiver alguns Canvases parados, pode considerar se eles devem ser retomados para envio de mensagens ou arquivados completamente.
Audite suas mensagens ativas
Ao realizar auditorias de suas campanhas ativas e Canvases, você pode avaliar a relevância e a performance, e remover ou atualizar quaisquer campanhas e Canvases desatualizados para manter seu envio de mensagens atualizado.
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