Dashboard de receita de eCommerce
O dashboard eCommerce Revenue - Last Touch Attribution rastreia a receita atribuída ao último ponto de contato para Campaigns e Canvas usando eventos recomendados de eCommerce. Use esse dashboard para entender quais mensagens geram receita e para monitorar o desempenho geral do eCommerce ao longo do tempo.
Se você está usando o novo conector do Shopify, os eventos recomendados de eCommerce estarão disponíveis automaticamente por meio da integração. Caso contrário, esses eventos precisam ser implementados antes que os dados apareçam nesse dashboard.
Para visualizar o dashboard de receita de eCommerce, acesse Analytics > Criador de dashboard e selecione eCommerce Revenue - Last Touch Attribution. Esse dashboard reporta a receita atribuída à última Campaign ou Canvas com a qual o usuário interagiu antes de fazer um pedido, dentro da janela de conversão selecionada.
Métricas disponíveis
| Métrica | Definição |
|---|---|
| Receita de eCommerce | Receita total atribuída ao último ponto de contato com base no período e na janela de conversão selecionados. |
| Pedidos diários realizados | O número médio de pedidos distintos realizados por dia. |
| Receita média diária de eCommerce | Receita média atribuída por dia para o período selecionado. |
| Receita de eCommerce ao longo do tempo | Série temporal da receita atribuída no período selecionado. |
| Receita de eCommerce por Campaign | Receita atribuída detalhada por Campaign. |
| Receita de eCommerce por Canvas | Receita atribuída detalhada por Canvas. |
Modelo de atribuição
O dashboard eCommerce Revenue - Last Touch Attribution usa a atribuição de último ponto de contato. Isso significa que a receita é atribuída à Campaign ou Canvas da Braze mais recente com a qual o usuário interagiu antes de fazer um pedido.
As seguintes interações com mensagens são consideradas eventos de contato para atribuição:
- Clique em e-mail
- Abertura de push
- Clique em cartão de conteúdo
- Clique em mensagem no app
- Clique em link curto de SMS
- Clique em link curto de WhatsApp
As interações com mensagens devem ter ocorrido dentro da janela de conversão selecionada. Pedidos sem uma interação elegível com mensagem dentro da janela de conversão não são atribuídos.
Dados incluídos
O dashboard eCommerce Revenue - Last Touch Attribution utiliza dados dos eventos recomendados de eCommerce:
ecommerce.product_viewedecommerce.cart_updatedecommerce.checkout_startedecommerce.order_placedecommerce.order_refundedecommerce.order_cancelled
Para que os dados sejam preenchidos no dashboard eCommerce Revenue - Last Touch Attribution, os campos total_value, product.price e product.quantity do evento ecommerce.order_placed devem ser 0 ou superior.
A receita e a contagem de pedidos usam cálculos padronizados da Braze.
| Métrica | Cálculo |
|---|---|
| Receita total | Soma dos valores de pedidos realizados − Soma dos valores reembolsados |
| Total de pedidos | Pedidos distintos realizados − Pedidos distintos cancelados |
Dados excluídos
Compras registradas usando o evento de compra legado não são incluídas. O dashboard eCommerce Revenue - Last Touch Attribution atualmente não oferece suporte a recursos vinculados a eventos de compra legados, como LTV ou relatório de receitas dentro de Campaigns ou Canvas.
Tratamento de moedas
Toda a receita é exibida em USD. Moedas diferentes de USD são convertidas para USD usando a taxa de câmbio da data em que o evento foi reportado. Para evitar a conversão, defina a moeda como USD de forma fixa ao enviar os eventos.