使用量アラート
使用量アラートが会社で有効になっている場合、現在のクレジット期間中にアクションクレジットの消費量が固定のしきい値を超えると、ダッシュボードユーザーにバナー、メール、またはその両方で通知されます。アラートはクレジット使用量ダッシュボードと同じ使用量データを使用します。
Usage alertsは現在早期アクセス中です。早期アクセスへの参加にご興味がある場合は、Braze account マネージャーまでお問い合わせください。
前提条件
使用状況アラートのメールとバナーを受け取るには、ワークスペースレベルの「請求の詳細を表示」権限が必要です。アラートの受信者を追加または削除するには、会社ユーザーでこの権限を付与または取り消します。
使用状況アラートについて
使用状況アラートは、契約上の割り当て分から消費されるチャネルおよび製品全体のアクションクレジットの総消費量について、事前にお知らせするメールとバナーです。メッセージングを一時停止したり、上限を変更したり、クレジット使用状況ダッシュボードの代わりになったりするものではありません。
メール
各メールには以下が表示されます。
- 到達したしきい値 (現在のクレジット期間の割り当て量の50%、75%、90%、または100%)
- その期間のクレジット割り当て量
- チャネル別の内訳 (チャネル名、使用クレジット数、チャネルごとの割り当て量に対する使用率)
- ダッシュボード内のクレジット使用状況ダッシュボードへの使用状況を表示リンク
100%未満の場合、メールにはメッセージングが通常どおり継続され、対応は不要である旨が記載されます。100%に達した場合も、メールではメッセージングが継続されることが確認されます。ただし、期間終了までの追加使用分は、契約に従って超過料金として請求される場合があります。
バナー
クレジット使用状況の概要タブには、使用率が90%以上になるとバナーが表示されます。
アラートの受信者
アラートは、前提条件を満たすダッシュボードユーザーに送信されます。Braze では、これらのメール専用の請求連絡先リストを別途管理していません。
Braze にアカウントチームの連絡先情報が登録されている場合は、Braze のアカウントチームにもメールのコピーが届くことがあります。
アラートの送信タイミング
| トピック | 動作 |
|---|---|
| しきい値 | 現在のクレジット期間におけるアクションクレジットの総消費量の 50%、75%、90%、100% |
| 頻度 | クレジット期間ごとに、しきい値1つにつきメールは最大1通です (同じ段階で毎日繰り返し送信されることはありません) |
| 範囲 | チャネル別ではなく、クレジット契約に含まれるすべてのチャネルと製品の総消費量が対象です |
| 測定 | ペース配分ではなく使用量を測定します。アラートは割り当て量のうちどれだけを消費したかを報告するもので、契約期間全体を通じて計画どおりに推移するかどうかを予測するものではありません |
| クレジット期間 | ダッシュボードで手動選択した日付範囲ではなく、有効なクレジット期間 (クレジット使用状況ダッシュボードのクレジット契約の概要に表示) の割り当て量に基づいて評価されます |
| 複数のワークスペースを持つアカウント | 組織が複数の Braze クラスターまたはワークスペースを使用している場合でも、アラートは Salesforce アカウントごと、しきい値ごとに1件です |
| オプトアウト | しきい値はダッシュボードで設定できません |
| 評価 | Braze は使用量を毎日チェックし、新たにしきい値に達したときにアラートを送信します |
クレジット期間中に割り当て量が増加した場合 (契約変更後など)、使用量は更新後の割り当て量に基づいて測定されます。再計算の結果、使用量がしきい値を下回った場合、そのしきい値について再度アラートが送信されることはありません。
ダッシュボード内の使用量警告
クレジット使用量ダッシュボードの概要タブでは、選択した期間の使用量がクレジット割り当て量の90%以上に達すると、バナーが表示されます。この製品内の警告はメールアラートとは別のもので、アカウントマネージャーへの連絡を促します。しきい値メールと同じ会社のイネーブルメント設定には連動していません。
よくある質問
このメールが届くのはなぜですか？何か変更がありましたか？
これらのメールは、Brazeから送信される新しい自動ステータス更新です。クレジット期間中に、4つの消費しきい値で送信されます。アカウント設定は何も変更されていません。クレジット使用量ダッシュボードで使用状況を確認したい場合を除き、対応は必要ありません。
100%に達すると送信は停止しますか？
いいえ。100%を含むすべてのしきい値で、メッセージングは継続されます。
API使用状況アラートとは異なりますか？
はい。API使用状況アラートはAPIリクエスト量を監視します。使用状況アラートは、契約上の割り当てに対するアクションクレジットの消費量を監視します。
アラートのしきい値を変更できますか？
今回のリリースではできません。
消費の要因はどこで確認できますか？
クレジット使用量ダッシュボードを使用してください。概要タブとチャネルタブには、時間の経過に伴う消費量が表示されます。アカウントで利用可能な場合、キャンペーン/キャンバス別の使用量には、選択した期間におけるキャンペーンまたはキャンバスごとのボリューム指標（送信数やインプレッションなど）が一覧表示されます。
請求担当者の連絡先が間違っています。どうすれば修正できますか？
請求関連のメールを受信すべき（または受信すべきでない）ユーザーの請求の詳細を表示権限を更新してください。Brazeは、個別の請求用配信リストではなく、この権限を持つすべてのユーザーにアラートを送信します。