複数のWhatsApp Businessアカウントと電話番号
各ワークスペースに複数のWhatsApp Businessアカウントとサブスクリプショングループ(および電話番号)を追加できる。
各サブスクリプショングループは1つの固有の電話番号に接続されるため、同じ電話番号を複数のサブスクリプショングループに接続したり、複数の電話番号を1つのサブスクリプショングループに接続したりすることはできない。
複数のWhatsAppビジネスアカウント
複数のブランドが存在するBrazeワークスペースのユーザーにWhatsAppメッセージを送信する場合、複数のWhatsApp Businessアカウントを持つことが有効である。各ビジネスアカウントはWhatsApp内で個別に運営され、独自の電話番号、メッセージテンプレート、品質評価を持っているからだ。
同じMeta Business Manager内にネストされたビジネスアカウントは、ユーザーアクセス権限管理とカタログも共有する(Brazeではまだサポートされていない)。
WhatsApp Businessアカウントを追加する
1ワークスペースにつきWhatsApp Businessアカウントを10個まで追加できる。アカウントを追加する:
- テクノロジーパートナー>WhatsAppの順に選択し、WhatsAppビジネスアカウントを追加する。
- サインアップのワークフローに従う。ステップバイステップの詳しい説明は、WhatsApp埋め込みサインアップを参照のこと。
他のWhatsAppアカウントに登録されていないなど、WhatsApp電話番号に必要な条件を全て満たしていること。
複数の契約グループと電話番号
メッセージテンプレートはWhatsApp Businessアカウント内の全ての電話番号で共有される。WhatsAppサブスクリプショングループの詳細はサブスクリプショングループをご覧下さい。
WhatsAppの各電話番号は、ユーザーには個別のWhatsAppチャットとして表示される。WhatsApp Businessアカウント内の電話番号はそれぞれ独立しているため、以下のように同じ値を設定することも、異なる値を設定することもできる:
- 表示名
- ステータス
- 品質評価
- メッセージ送信制限
購読グループと電話番号を追加する
WhatsApp Businessアカウント1つにつき、最大20のサブスクリプショングループ(および送信電話番号)を追加できる。購読グループと電話番号を追加するには
- テクノロジーパートナー > WhatsApp に移動し、サブスクリプショングループと番号を追加 を選択します。
- サインアップのワークフローに従う。
WhatsApp Businessアカウントを選択“ステップで既存のWhatsApp Businessアカウントを選択し、新しい電話番号を追加する。この電話番号は、他のWhatsAppアカウントに登録されていないなど、WhatsApp電話番号の全ての条件を満たしている必要がある。
購読グループと電話番号を削除する
- Audience>Subscriptionsに移動し、購読グループをアーカイブする。
- メタビジネスマネージャーに行き、電話番号を削除する。