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複数のWhatsApp Businessアカウントと電話番号

各ワークスペースに複数のWhatsApp Businessアカウントとサブスクリプショングループ(および電話番号)を追加できる。

各サブスクリプショングループは1つの固有の電話番号に接続されるため、同じ電話番号を複数のサブスクリプショングループに接続したり、複数の電話番号を1つのサブスクリプショングループに接続したりすることはできない。

複数のWhatsAppビジネスアカウント

複数のブランドが存在するBrazeワークスペースのユーザーにWhatsAppメッセージを送信する場合、複数のWhatsApp Businessアカウントを持つことが有効である。各ビジネスアカウントはWhatsApp内で個別に運営され、独自の電話番号、メッセージテンプレート、品質評価を持っているからだ。

同じMeta Business Manager内にネストされたビジネスアカウントは、ユーザーアクセス権限管理とカタログも共有する(Brazeではまだサポートされていない)。

WhatsApp Businessアカウントを追加する

1ワークスペースにつきWhatsApp Businessアカウントを10個まで追加できる。アカウントを追加する:

  1. テクノロジーパートナー>WhatsAppの順に選択し、WhatsAppビジネスアカウントを追加するWhatsAppメッセージングインテグレーションセクションでは、ビジネスアカウントの追加、購読グループと番号の追加ができる。
  2. サインアップのワークフローに従う。ステップバイステップの詳しい説明は、WhatsApp埋め込みサインアップを参照のこと。

複数の契約グループと電話番号

メッセージテンプレートはWhatsApp Businessアカウント内の全ての電話番号で共有される。WhatsAppサブスクリプショングループの詳細はサブスクリプショングループをご覧下さい。

WhatsAppの各電話番号は、ユーザーには個別のWhatsAppチャットとして表示される。WhatsApp Businessアカウント内の電話番号はそれぞれ独立しているため、以下のように同じ値を設定することも、異なる値を設定することもできる:

  • 表示名
  • ステータス
  • 品質評価
  • メッセージ送信制限

購読グループと電話番号を追加する

WhatsApp Businessアカウント1つにつき、最大20のサブスクリプショングループ(および送信電話番号)を追加できる。購読グループと電話番号を追加するには

  1. テクノロジーパートナー > WhatsApp に移動し、サブスクリプショングループと番号を追加 を選択します。WhatsApp メッセージング統合セクションには、ビジネスアカウントを追加するか、サブスクリプショングループと番号を追加するオプションがあります。
  2. サインアップのワークフローに従う。

    WhatsApp Businessアカウントを選択“ステップで既存のWhatsApp Businessアカウントを選択し、新しい電話番号を追加する。この電話番号は、他のWhatsAppアカウントに登録されていないなど、WhatsApp電話番号の全ての条件を満たしている必要がある。

購読グループと電話番号を削除する

  1. Audience>Subscriptionsに移動し、購読グループをアーカイブする。
  2. メタビジネスマネージャーに行き、電話番号を削除する。
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