Calculadoras de cobrança de SMS e RCS
Na Braze, mensagens de SMS são cobradas por segmento de mensagem, enquanto mensagens de RCS são cobradas por mensagem. Entender o que define um segmento de SMS e os diferentes tipos de cobrança de RCS informará sua compreensão de como você será cobrado e ajudará a evitar cobranças acidentais.
Cópia de mensagem de SMS e calculadora de segmentos
Mensagens de SMS são cobradas por segmento de mensagem. Entender como as mensagens de SMS são divididas é fundamental para entender sua cobrança.
O que é um segmento de SMS?
O Serviço de Mensagens Curtas (SMS) é um protocolo de comunicação padronizado que permite que dispositivos enviem e recebam mensagens de texto breves. Foi projetado para “se encaixar entre” outros protocolos de sinalização, razão pela qual o comprimento da mensagem de SMS é limitado a 160 caracteres de 7 bits, ou seja, 1120 bits, ou 140 bytes. Os segmentos de mensagem de SMS são os lotes de caracteres que as operadoras de telefonia usam para medir mensagens de texto. As mensagens são cobradas por segmento de mensagem, portanto, clientes que utilizam SMS se beneficiam muito ao entender as nuances de como as mensagens serão divididas.
Ao criar uma campanha de SMS ou Canvas usando a Braze, as mensagens que você constrói no compositor são representativas do que seus usuários podem ver quando a mensagem é entregue em seus telefones, mas não é indicativo de como sua mensagem será dividida em segmentos e, em última análise, como você será cobrado. Entender quantos segmentos serão enviados e estar ciente das possíveis cobranças adicionais que podem ocorrer é sua responsabilidade, mas fornecemos alguns recursos para facilitar isso para você. Confira nossa calculadora de segmentos interna.
Divisão de segmentos
O limite de caracteres para um segmento de SMS autônomo é 160 caracteres (codificação GSM-7) ou 70 caracteres (codificação UCS-2) com base no tipo de codificação. No entanto, a maioria dos telefones e redes suporta concatenação, oferecendo mensagens SMS de formato mais longo de até 1530 caracteres (GSM-7) ou 670 caracteres (UCS-2). Portanto, enquanto uma mensagem pode incluir vários segmentos, se não exceder esses limites de concatenação, será vista como uma única mensagem e relatada como tal.
É importante notar que à medida que você ultrapassa o limite de caracteres do seu primeiro segmento, caracteres adicionais farão com que toda a sua mensagem seja dividida e segmentada com base em novos limites de caracteres:
- codificação GSM-7
- Mensagens que excedem o limite de 160 caracteres agora serão segmentadas em segmentos de 153 caracteres e enviadas individualmente, sendo então reconstruídas pelo dispositivo do destinatário. Por exemplo, uma mensagem de 161 caracteres será enviada como duas mensagens, uma com 153 caracteres e a segunda com 8 caracteres.
- codificação UCS-2
- Se você incluir caracteres não-GSM, como Emojis, scripts chinês, coreano ou japonês em mensagens SMS, essas mensagens devem ser enviadas via codificação UCS-2. Mensagens que excedem o limite inicial de segmento de 70 caracteres farão com que toda a mensagem seja concatenada em segmentos de mensagem de 67 caracteres. Por exemplo, uma mensagem de 71 caracteres será enviada como duas mensagens, uma com 67 caracteres e a segunda com 4 caracteres.
Independentemente do tipo de codificação, cada mensagem SMS enviada pelo Braze tem um limite de até 10 segmentos e é compatível com modelagem Liquid, Conteúdo Conectado, Emojis e links.
| Número de caracteres | Quantos segmentos? |
|---|---|
| 0 - 160 caracteres | 1 segmento |
| 161 - 306 caracteres | 2 segmentos |
| 307 - 459 caracteres | 3 segmentos |
| 460 - 612 caracteres | 4 segmentos |
| 613 - 765 caracteres | 5 segmentos |
| 766 - 918 caracteres | 6 segmentos |
| 919 - 1071 caracteres | 7 segmentos |
| 1072 - 1224 caracteres | 8 segmentos |
| 1225 - 1377 caracteres | 9 segmentos |
| 1378 - 1530 caracteres | 10 segmentos |
| Número de caracteres | Quantos segmentos? |
|---|---|
| 0 - 70 caracteres | 1 segmento |
| 71 - 134 caracteres | 2 segmentos |
| 135 - 201 caracteres | 3 segmentos |
| 202 - 268 caracteres | 4 segmentos |
| 269 - 335 caracteres | 5 segmentos |
| 336 - 402 caracteres | 6 segmentos |
| 403 - 469 caracteres | 7 segmentos |
| 470 - 536 caracteres | 8 segmentos |
| 537 - 603 caracteres | 9 segmentos |
| 604 - 670 caracteres | 10 segmentos |
Coisas a ter em mente ao criar sua cópia
- Limite de caracteres por segmento
- GSM-7 tem um limite de 160 caracteres para um único segmento de SMS. Para mensagens com mais de 160 caracteres, todas as mensagens serão segmentadas com um limite de 153 caracteres.
- UCS-2 tem um limite de 70 caracteres por segmento de mensagem. Para mensagens com mais de 70 caracteres, todas as mensagens serão segmentadas com um limite de 67 caracteres.
- Limite de segmentos por mensagem
- Há uma quantidade máxima de segmentos que você pode enviar devido às limitações do meio. Não mais do que 10 segmentos de mensagens podem ser enviados em uma única mensagem SMS do Braze.
- Esses 10 segmentos serão limitados a 1530 caracteres (codificação GSM-7) ou 670 caracteres (codificação UCS-2).
- Compatível com modelagem Liquid, Conteúdo Conectado, emojis e links
- A modelagem Liquid e o Conteúdo Conectado podem colocar sua mensagem em risco de ultrapassar o limite de caracteres para seu tipo de codificação. Você pode ser capaz de usar o filtro de truncar palavras para limitar o número de palavras que seu Liquid poderia trazer para a mensagem.
- Os emojis não têm uma contagem de caracteres padrão entre todos os emojis, então certifique-se de testar se suas mensagens estão sendo segmentadas e exibidas corretamente.
- Links podem usar muitos caracteres, resultando em mais segmentos de mensagem do que o pretendido. Embora o uso de encurtadores de link seja possível, eles são melhor utilizados com códigos curtos. Visite nosso FAQ de SMS para mais informações.
- Testando
- Sempre teste suas mensagens SMS antes do lançamento, especialmente ao usar Liquid e Conteúdo Conectado, pois ultrapassar os limites de mensagem ou cópia pode resultar em cobranças adicionais. Observe que mensagens de teste contarão para seus limites de mensagens.
Calculadora de segmentos SMS
Teste o comprimento da sua cópia SMS
Se você quiser ver quantos segmentos sua mensagem enviará, insira sua cópia na calculadora. Observe que isso não processará ou preverá a saída de Conteúdo Liquid ou Conectado.
cobrança de mensagem RCS
As mensagens RCS são cobradas com base em seu conteúdo e no país em que a mensagem é entregue. Para estimar os custos com precisão, é essencial entender os diferentes tipos de mensagens e como elas são cobradas.
tipos de cobrança RCS
Nossa plataforma suporta dois modelos principais de cobrança: um modelo global e um modelo dos Estados Unidos.
Modelo global (mercados não EUA)
As mensagens são cobradas por mensagem e classificadas como Básica ou Única.
Mensagens RCS Básicas são mensagens apenas de texto com até 160 caracteres e são cobradas como uma única mensagem.
Adicionar botões ou qualquer elemento rico mudará o tipo da mensagem para uma mensagem RCS Única.
Mensagens RCS Únicas são mensagens que têm mais de 160 caracteres OU incluem qualquer elemento rico, como botões ou mídia. Essas são cobradas como uma única mensagem, independentemente do comprimento da mensagem.
Enviar uma mensagem de texto e um arquivo de mídia separado ainda é cobrado como duas mensagens distintas.
modelo dos Estados Unidos
As mensagens são categorizadas como Ricas ou Mídia Rica.
Compositor de mensagens e painel de Uso de Mensagens
À medida que você cria sua mensagem, o compositor de mensagens exibirá o tipo de cobrança em tempo real através de um rótulo (RCS Básico, RCS Único, Rico ou Mídia Rica), ajudando você a acompanhar os custos antes de enviar.
Seu painel de Uso de Mensagens refletirá esses tipos de cobrança e fornecerá o número de segmentos usados para mensagens dos EUA, proporcionando uma visão transparente do consumo de crédito de mensagens.
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