データを接続する

BrazeAI Decisioning Studio™ Goは、カスタマーエンゲージメントプラットフォーム（CEP）を通じて顧客データに接続します。この記事では、どのようなデータが使用され、接続がどのように機能するかについて説明します。

Goが顧客データにアクセスする方法

さまざまなソースとの直接的なデータ統合をサポートするDecisioning Studio Proとは異なり、Decisioning Studio GoはCEPを介して顧客データにアクセスします。これは以下を意味します：

• オーディエンスデータは、CEP（BrazeまたはSalesforce Marketing Cloud）で定義されたSegmentsまたはリストから直接取得され、特定の事前定義された属性のみを含めることができます（1Pデータは含まれません）
• エンゲージメントデータ（開封、クリック、送信）は、自動クエリまたはCEPとのネイティブ統合を通じて取得されます
• CEPで設定する内容以外に、追加のデータパイプライン設定は不要です

サポートされている統合パターン

Decisioning Studio Goは、データアクセスにおいて以下のCEPをサポートしています：

CEP別のデータ要件

• braze
• salesforce marketing cloud

Brazeのデータ要件

Brazeとの統合において、Decisioning Studio Goには以下が必要です：

1. Braze Currents： Braze Currentsを有効にし、エンゲージメントデータをDecisioning Studio Goにエクスポートするよう設定する必要があります。これにより、エージェントは顧客の反応から学習できるようになります。

2. Segmentアクセス： 作成するAPIキーには、ターゲットオーディエンスを定義するSegmentsにアクセスする権限が必要です。

3. ユーザープロファイルデータ： エージェントに考慮させたいユーザープロファイル属性やカスタム属性は、すべてBraze APIを通じてアクセス可能である必要があります。

重要

比較対象とするCampaigns（通常運用のCampaignsを含む）のデータが、Braze Currentsのエクスポートに含まれていることを確認してください。

SFMCのデータ要件

Salesforce Marketing Cloudとの統合において、Decisioning Studio Goには以下が必要です：

1. データエクステンション： オーディエンスは、Decisioning Studio Goがアクセス可能なデータエクステンションで定義されている必要があります。SubscriberKeyをプライマリユーザー識別子として使用してください。
2. トラッキングイベントへのアクセス： インストール済みアプリパッケージがエンドツーエンドの自動セットアップをサポートしている限り、追加の設定は不要です。

データエクステンションとSQLクエリは、オーケストレーション設定の一部として構成されます。

ベストプラクティス

• データを最新の状態に保つ： オーディエンスのSegmentsと顧客データが定期的に（最低でも毎日）更新されるようにしてください。これにより、エージェントは常に最新の情報を使用して動作できます。
• 関連する属性を含める： どの顧客特性がメッセージの効果に影響を与えるかを考えてみてください。デモグラフィック、エンゲージメント履歴、購買行動、ライフサイクルステージはすべて貴重なシグナルです。

次のステップ

Goがデータに接続する仕組みを理解したところで、CEP統合の設定に進みましょう：

• オーケストレーションを設定する