キャンバス分析

構築したキャンバスが、目立った変化をもたらすかどうかを確認する必要があります。キャンバス分析を使えば、構築しているエクスペリエンスが目標にどのような影響を与えるかを理解するため全体像を構築することができます。

キャンバスを作成し、ライブに設定したら、[キャンバス] ページに移動し、キャンバスを選択して詳細ページを開きます。ここでは、キャンバスのパフォーマンスを測定し、テストすることができます。

キャンバスの概要

[キャンバスの詳細] ページの上部には、キャンバスの統計の概要が表示されます。これらには、キャンバス内で送信されたメッセージの数、顧客がキャンバスに入った回数の合計、コンバージョンした人数とその合計率、キャンバスによって生み出された収益、推定総視聴者数などが含まれます。

このページは、キャンバスが目標に対してどのように機能しているかをチェックするため、ハイレベルな概観を得るのに最適です。

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最後に表示してからの変更

あなたのチームの他のメンバーからのキャンバスへの更新の数は、キャンバスの概要ページの「最後に表示されてからの変更」メトリクスによってトラッキング、追跡される。キャンバス名、スケジュール、タグ、メッセージング、オーディエンス、承認ステータス、チームアクセス設定の更新履歴を表示するには、「Changes Since Last Viewed」を選択する。各更新について、誰がいつ更新を行ったかがわかります。この変更ログを使ってキャンバスの変更を監査することができる。

パフォーマンスの可視化

キャンバスの詳細ページを下に移動すると、何人のユーザーがキャンバスに入ったか、次のステップに進んだか、キャンバスを退出したかなど、各コンポーネントのパフォーマンスを確認できます。

指標には、インプレッション数、ユニーク受信者数、コンバージョン数、収益も含まれます。コンポーネントをクリックすると、データをさらに細分化し、チャネルごとのパフォーマンスを見ることができます。

バリアント別のパフォーマンス内訳

[キャンバスの詳細] ページの下部で、バリアントの分析をクリックして [キャンバスの分析] モーダルを開きます。このモーダルには3つのタブがある：

• バリアントを分析
• キャンバス目標到達プロセスレポート
• キャンバスリテンションレポート

バリアントを分析

[バリアントを分析] タブでは、複数のバリアントがある場合、バリアントとコントロールグループごとのパフォーマンスの内訳を見ることができます。キャンバスの API 識別子をコピーし、メトリクスの CSV ファイルをダウンロードし、セルをコピーすることもできます。[バリアントの分析] タブには、各バリアントの内訳をいくつかのレベルで示す表があります。

効果的なバリアントをすばやく推測し、適切なケイデンス、コンテンツ、トリガー、タイミングなどを特定できます。

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基本的な指標には以下のようなものがあります。

• バリアント API 識別子:API 呼び出しで使用できるバリアントの API 識別子。
• エントリ数の合計:キャンバスのバリアントに入ったユーザーの総数。
• 送信数の合計:キャンバスバリアントで送信されたメッセージの総数。
• ステップ数の合計:キャンバスバリアントのステップの総数。
• 総収益:設定された 1 次コンバージョン期間内のキャンバス受信者からのドル単位の総収益。

さらに、以下のようなコンバージョンイベントの内訳をより詳しく確認できます。

• 各コンバージョンイベントのコンバージョンの合計と割合
• コントロールバリアントに対するアップリフト
• コンバージョンイベントごとの統計的信頼度

コンバージョンの追跡方法

ユーザーは、キャンバスエントリごとにコンバージョンイベントごとに1 回のみ変換できます。コンバージョンは、そのエントリでユーザーが受信した最新のメッセージに割り当てられます。キャンバスサマリーには、そのパスのユーザー s によって実行されたすべてのコンバージョンと、メッセージを受信したかどうかが反映されます。それ以降の各ステップには、そのユーザーが最後に受け取ったステップの最中に起こったコンバージョンのみが反映されます。

たとえば、キャンバスに10 個のプッシュ通知があり、コンバージョンイベントが”Opens App” (または”Session Start”) であるとします。

• ユーザー A はエントリ後、最初のメッセージを受け取る前にアプリを開きます。
• ユーザー B はプッシュ通知のたびにアプリを開きます。

キャンバスサマリーには2 つのコンバージョンs が表示され、個々のステップs には1 つのコンバージョンが最初のステップに表示され、それ以降のすべてのs には表示されません。コンバージョンイベントhアプリがensのときに静かな時間が有効な場合、同じ規則がlyにアプリされます。

ここで、静かな時間を持つキャンバスがあり、次のイベントが発生したとします。

1. ユーザA がキャンバスに入ります。
2. 最初のステップは設定された静音時間内の遅延ステップであるため、メッセージは抑制されます。
3. ユーザA がコンバージョンイベントを実行します。

ユーザA は、キャンバスバリアント全体で変換されたものとして数えますが、ステップを受信しなかったため、変換されたものとして数えられません。

最後の例では、再資格を有効にしたキャンバスがあるとします。再適格ユーザーが最初のエントリと2番目のエントリでコンバージョンイベントを実行する場合、2つのコンバージョンsがカウントされます。

目標到達プロセスレポート

目標到達プロセスレポートは、キャンバスを受け取った後の顧客の行動を分析できる視覚的なレポートです。キャンバスがコントロールグループや複数のバリアントを使用している場合、異なるバリアントがコンバージョンの分布にどのような影響を与えたかをより細かいレベルで理解し、そのデータに基づいて最適化することができます。目標到達プロセスレポートの詳細については、「目標到達プロセスレポート」を参照してください。

リテンションレポート

ユーザーリテンションは、マーケターにとって最も重要な指標の 1 つです。熱心なユーザーが何度も戻ってくるということは、ビジネスが健全であることを示します。Braze を使用すると、[キャンバスの分析] ページでユーザーリテンションを直接測定できます。リテンションレポートの読み方や解釈の詳細については、「リテンションレポート」を参照してください。