Rapports et informations
Découvrez comment afficher les rapports BrazeAI Decisioning Studio™ dans Braze afin de comprendre l’impact des décisions basées sur l’IA sur vos campagnes. Des indicateurs de performances à la santé des données et aux modifications du système, ces rapports vous aident à comprendre les résultats, à résoudre les problèmes et à prendre des décisions avisées en toute confiance.
Conditions préalables
Avant de pouvoir consulter les rapports Decisioning Studio dans Braze, vous devez :
- Disposer d’un contrat actif pour Braze et BrazeAI Decisioning Studio™.
- Contacter votre CSM pour qu’il active BrazeAI Decisioning Studio™ en votre nom.
- Disposer d’un agent BrazeAI Decisioning Studio™ en ligne.
Afficher les rapports
Pour afficher les indicateurs d’un agent Decisioning Studio dans Braze, veuillez vous rendre dans Intelligence artificielle > BrazeAI Decisioning Studio™, puis sélectionner un agent.
Ici, vous pouvez consulter des rapports tels que les performances, les informations, les diagnostics et les chronologies. Pour plus de détails, voir Rapports disponibles.
Modifier les dates des rapports
Après avoir ouvert un rapport, vous pouvez modifier la plage de dates en sélectionnant une nouvelle date de début et de fin dans le menu déroulant du calendrier.
Vous pouvez également définir une date de début par défaut ou choisir des dates à exclure systématiquement. Les dates exclues seront supprimées de tous les rapports pour cet agent.
Pour définir ou exclure des dates, sélectionnez Settings (Paramètres), puis modifiez votre date par défaut ou excluez des dates si nécessaire.
Rapports disponibles
Performances
Le rapport de performance fournit des indicateurs de haut niveau qui comparent les groupes de traitement (de Braze) à un ou plusieurs groupes de contrôle (tels que le chiffre d’affaires). Il peut être affiché de deux façons différentes : Trending (Tendances) etDriver Tree (Arborescence des facteurs).
Par défaut, le rapport utilise la vue Trending (Tendances), qui compare les performances de BrazeAI™ dans le temps par rapport à vos groupes de contrôle, et suit l’évolution de l’augmentation.
Vous pouvez également sélectionner Driver Tree (Arborescence des facteurs) pour visualiser et mieux comprendre les relations entre les principaux facteurs de valeur et les indicateurs cibles.
Pour comparer les performances de deux groupes, utilisez les menus déroulants afin de sélectionner les critères de comparaison souhaités. Pour plus de détails, reportez-vous au tableau suivant :
| Champ | Description |
|---|---|
| Groupes de comparaison | Groupes que vous souhaitez comparer dans votre rapport. |
| Agrégation | Façon dont le rapport regroupe les données, comme les totaux, les moyennes ou les pourcentages. |
| Segments | Segments d’audience que vous avez créés dans Braze. |
| Événements de la chronologie | Événements spécifiques affichés au fil du temps, tels que les envois de messages, les ouvertures ou les conversions. |
Insights (Informations)
Les informations vous montrent comment les différentes options de recommandation de votre banque d’actions sont générées, comme la sélection de blocs. Il existe deux types de rapports d’informations : Agent preferences (Préférences des agents) et SHAPs (SHAP).
Le rapport Agent preferences vous aide à identifier les tendances saisonnières et à évaluer la pertinence des choix de la banque d’actions, ce qui vous permet de prendre des décisions avisées pour les mises à jour.
Pour plus de détails sur ce rapport, reportez-vous au tableau suivant :
| Champ | Description |
|---|---|
| Dimension | Attribut utilisé pour organiser les résultats, comme le canal, la campagne ou la plateforme. |
| Groupe de comparaison | Groupes que vous souhaitez comparer dans votre rapport. Il est possible de sélectionner plusieurs groupes de comparaison. |
| Paramètre | Indicateur appliqué cet attribut, comme les ouvertures, les clics ou le taux de conversion. |
| Segment | Segment d’audience que vous avez créé dans Braze. |
| Option | Option de recommandation spécifique sélectionnée dans la banque d’actions. |
| Description | Brève explication de ce que représente l’option. |
| Nombre de fois choisie | Nombre total de fois où l’option a été sélectionnée. |
| % de fois choisie | Pourcentage de sélections totales où cette option a été choisie. |
Le rapport SHAP utilise le modèle Shapley Additive exPlanations (SHAP) pour vous aider à quantifier la contribution de chaque fonctionnalité ou variable à votre agent de recommandation. Chaque point du graphique représente un SHAP et la distribution des points donne une idée générale de l’impact directionnel d’une fonctionnalité.
Diagnostics
Le rapport Diagnostics contient deux types de rapports différents : Outbound (Entrants) et Inbound (Sortants).
Le rapport de diagnostics sortants indique le volume quotidien de recommandations générées et activées sur l’ensemble de vos audiences. Vous pouvez l’utiliser pour repérer les problèmes de distribution, suivre les pics ou les baisses d’activations et vérifier que les messages atteignent les bons groupes comme prévu.
Le rapport de diagnostics entrants permet de contrôler la santé de vos flux de données dans BrazeAI™. Il suit des détails tels que le nombre de fichiers, leur taille et le volume de lignes pour chaque ressource, vous aidant ainsi à confirmer que les données circulent comme prévu et à résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent vos agents ou vos campagnes.
Vous pouvez utiliser le menu déroulant pour sélectionner différents indicateurs, comme la taille moyenne des fichiers ou le nombre de fichiers.
Pour plus de détails sur chaque indicateur du rapport des diagnostics entrants, reportez-vous au tableau suivant :
| Champ | Description |
|---|---|
| Ressources de données | Nom de l’ensemble de données ou du fichier distribué. |
| Date | Date à laquelle les données ont été reçues. |
| Dernière heure de distribution | Heure la plus récente à laquelle les données ont été distribuées. |
| Nombre de fichiers | Nombre total de fichiers reçus. |
| Taille maximale des fichiers (Mo) | Taille du plus gros fichier reçu, en méga-octets. |
| Taille moyenne des fichiers (Mo) | Taille moyenne de tous les fichiers reçus, en méga-octets. |
| Nombre de lignes des fichiers | Nombre total de lignes contenues dans les fichiers distribués. |
Timeline (Chronologie)
Le rapport Timeline (Chronologie) fournit un enregistrement visuel des événements clés ainsi que de vos indicateurs de performances. Ces événements comprennent les exécutions d’agents, les modifications de configuration, les mises à jour des garde-fous, et bien d’autres encore. Les annotations apparaissent directement sur les graphiques d’évolution et dans un onglet chronologique dédié, ce qui vous permet de connaître instantanément le contexte de l’évolution des résultats sans avoir à retracer l’historique des changements.
Pour comparer les performances de deux groupes, utilisez les menus déroulants afin de sélectionner les critères de comparaison souhaités. Pour plus de détails, reportez-vous au tableau suivant :
| Champ | Description |
|---|---|
| Date | Date à laquelle l’événement s’est produit. |
| Type | La catégorie de l’événement, telle que la mise à jour du système, l’exécution de l’agent ou la modification de la configuration. |
| Libellé | Nom ou identifiant donné à l’événement. |
| Détails | Informations supplémentaires décrivant l’événement. |
| Visible dans les graphiques | Indique si l’événement est affiché dans les graphiques connexes. |
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