Pixel d’ouverture et suivi des clics pour les e-mails

Le suivi par pixel d’ouverture et le suivi des clics peuvent être activés ou désactivés pour chaque profil utilisateur. Cette flexibilité vous permet de respecter les lois régionales sur la confidentialité, lorsqu’un profil utilisateur individuel indique qu’il ne souhaite plus être suivi.

Activer le suivi des pixels d’ouverture ou le suivi des clics

Lors de l’importation ou de la mise à jour d’un profil utilisateur via l’API, le CSV ou l’ingestion de données cloud (CDI), deux champs sont disponibles pour modification :

• email_open_tracking_disabled : Accepte true ou false. Définissez sur false pour ajouter le pixel de suivi d’ouverture à tous les futurs e-mails envoyés à cet utilisateur.
• email_click_tracking_disabled : Accepte true ou false. Définissez sur false pour ajouter le suivi des clics à tous les liens contenus dans les futurs e-mails envoyés à cet utilisateur.

Pour référence, ces informations sont reflétées dans le profil utilisateur, dans les Paramètres de contact de l’e-mail, situés dans l’onglet Engagement.

Exigences relatives aux liens de suivi des clics

Le suivi des clics de Braze ne réécrit que les liens utilisant des URL http:// ou https://. Les liens utilisant d’autres schémas, tels que mailto: ou tel:, ne font pas l’objet d’un suivi des clics.

Pour suivre les clics sur des numéros de téléphone ou des adresses e-mail, utilisez une URL de redirection https:// qui redirige vers la destination tel: ou mailto:.

Formats d’URL de suivi des clics

Lorsque votre fournisseur de services d’e-mailing (ESP) réécrit un lien pour le suivi des clics, l’URL résultante utilise votre domaine de suivi des clics et un préfixe de chemin spécifique à l’ESP. Pour connaître les formats générés par chaque ESP, nécessaires pour vos règles de pare-feu et vos listes d’autorisation de sécurité, consultez Formats d’URL de suivi des clics et des ouvertures.