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Directives de marque

Adaptez le style de vos textes générés par l’intelligence artificielle à la voix, au ton et à la personnalité de votre marque grâce à des directives de marque personnalisées.

Créez et gérez vos directives de marque depuis Contenu > Directives de marque.

Créer des directives de marque

Étape 1 : Créer une directive de marque

Sur la page Brand Guidelines, sélectionnez Create new. Si vous souhaitez que cette directive de marque soit celle par défaut pour l’espace de travail, sélectionnez Use as default brand guideline. Vous ne pouvez avoir qu’une seule directive par défaut par espace de travail.

Étape 2 : Décrire la personnalité de votre marque

Pour Brand personality, réfléchissez à ce qui rend votre marque unique. Incluez les traits, les valeurs, la voix et les archétypes qui définissent votre marque. Limitez ce champ à 10 000 caractères ou moins. Si vous générez ce texte avec un LLM, incluez cette limite de caractères dans votre prompt afin que le résultat tienne dans le champ.

Voici quelques caractéristiques à prendre en compte :

Caractéristique	Définition	Exemple
Réputation	La manière dont vous souhaitez que votre marque soit perçue sur le marché.	Nous sommes reconnus comme la marque la plus fiable et la plus centrée sur le client de notre secteur.
Traits de personnalité	Les caractéristiques humaines qui décrivent le caractère de votre marque.	Notre marque est conviviale, accessible et toujours positive.
Valeurs	Les valeurs fondamentales qui guident les actions et les décisions de votre marque.	Nous valorisons la durabilité, la transparence et la communauté.
Différenciation	Les qualités uniques qui distinguent votre marque de ses concurrents.	Nous nous démarquons en offrant un service client personnalisé qui va au-delà des attentes.
Voix de marque	Le ton et le style de communication utilisés par votre marque.	Notre voix est décontractée mais informative, garantissant la clarté sans être trop formelle.
Archétype de marque	L’archétype qui représente le persona de votre marque (le Héros, le Créateur, etc.).	Nous incarnons l’archétype de l’« Explorateur », toujours en quête de nouveaux défis et aventures.

Étape 3 : Définir le langage à éviter (facultatif)

Pour Exclusions, listez tout langage ou style qui ne correspond pas à votre marque. Par exemple, vous pourriez vouloir éviter le « sarcasme », les « attitudes négatives » ou les tons « condescendants ». Limitez ce champ à 300 caractères ou moins.

La fenêtre « Create brand guideline » avec des champs pour saisir le nom, la description, la personnalité, les exclusions et le ton.

Étape 4 : Tester vos directives

Testez vos directives pour voir comment elles fonctionnent. Développez Test your guidelines pour générer un exemple de texte et ajustez si nécessaire.

Étape 5 : Enregistrer vos directives

Lorsque vous êtes satisfait de vos directives, sélectionnez Save brand guideline. Vos directives sont enregistrées dans votre espace de travail pour une utilisation future.

Important

Vous pouvez modifier la langue de sortie indépendamment de la langue de votre texte, mais ni Braze ni OpenAI ne garantissent la qualité de la traduction. Testez et vérifiez toujours les traductions avant de les utiliser.

Gestion des directives de marque

Vous pouvez modifier les directives de marque en les sélectionnant sur la page Brand Guidelines. Archivez une directive de marque pour la rendre inactive et indisponible dans les éditeurs de messages. Pour la rendre à nouveau active et sélectionnable, vous pouvez filtrer les directives de marque archivées, puis la désarchiver.

Utiliser les directives de marque

Lorsque vous composez un message, ouvrez Operator pour générer du texte et sélectionnez votre directive de marque dans le menu déroulant Apply brand guideline. Si vous désignez une directive de marque spécifique comme directive par défaut, Braze la sélectionne automatiquement dans le menu déroulant, mais vous pouvez en choisir une autre.

Operator avec « Important Alerts!! » sélectionné comme directive de marque.

Comment mes données sont-elles utilisées et envoyées à OpenAI ?

Pour générer une sortie d’intelligence artificielle via les fonctionnalités BrazeAI qui exploitent OpenAI (« Sortie »), Braze enverra certaines informations (« Entrée ») à OpenAI. L’Entrée se compose de vos invites et peut inclure le contenu affiché dans le tableau de bord, ainsi que d’autres données de l’espace de travail pertinentes pour vos requêtes, le cas échéant. Conformément aux engagements de la plateforme API d’OpenAI, les données envoyées à l’API d’OpenAI via Braze ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d’OpenAI. OpenAI peut conserver les données pendant 30 jours à des fins de surveillance des abus, après quoi elles sont supprimées. Entre vous et Braze, la Sortie est votre propriété intellectuelle. Braze ne revendiquera aucun droit d’auteur sur cette Sortie. Braze n’offre aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant tout contenu généré par l’intelligence artificielle, y compris la Sortie.

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