Directives de marque
Adaptez le style de vos textes générés par l’intelligence artificielle à la voix, au ton et à la personnalité de votre marque grâce à des directives de marque personnalisées.
Vous pouvez créer et gérer vos directives de marque en allant dans Paramètres > Directives de marque. Vous pouvez également les créer dans l’assistant de rédaction de l’intelligence artificielle.
Créer des directives de marque
Étape 1 : Créer une directive de marque
Sur la page Directives de marque, sélectionnez Créer. Si vous souhaitez que cette directive de marque soit la directive par défaut de l’espace de travail, cochez la case Utiliser comme directive de marque par défaut. Vous ne pouvez avoir qu’une seule valeur par défaut par espace de travail.
Étape 2 : Décrire la personnalité de votre marque
Pour la personnalité de la marque, réfléchissez à ce qui rend votre marque unique. Incluez les caractéristiques, les valeurs, la voix et tous les archétypes qui définissent votre marque. Voici quelques caractéristiques à prendre en compte :
| Caractéristique | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| Réputation | Comment vous souhaitez que votre marque soit perçue sur le marché. | Nous sommes reconnus comme la marque la plus fiable et la plus orientée client de notre secteur. |
| Traits de personnalité | Caractéristiques humaines qui décrivent le caractère de votre marque. | Notre marque est conviviale, accessible et toujours optimiste. |
| Valeurs | Les valeurs fondamentales qui guident les actions et les décisions de votre marque. | Nous valorisons la durabilité, la transparence et la communauté. |
| Différenciation | Les qualités uniques qui distinguent votre marque de la concurrence. | Nous nous démarquons en offrant un service client personnalisé qui va au-delà des attentes. |
| Voix de la marque | Le ton et le style de communication utilisés par votre marque. | Notre voix est décontractée mais informative, garantissant la clarté sans être trop formelle. |
| Archétype de marque | L’archétype qui représente la personnalité de votre marque (le Héros, le Créateur, etc.). | Nous incarnons l’archétype de l’« Explorateur », toujours en quête de nouveaux défis et aventures. |
Étape 3 : Définir le langage à éviter (facultatif)
Pour les exclusions, listez tout langage ou style qui ne correspond pas à votre marque. Par exemple, vous pourriez vouloir éviter le « sarcasme », les « attitudes négatives » ou les tons « condescendants ».
Étape 4 : Tester vos directives
Testez vos directives pour voir comment elles fonctionnent. Développez Tester vos directives pour générer un exemple de texte et ajustez si nécessaire.
Étape 5 : Enregistrer vos directives
Lorsque vous êtes satisfait de vos directives, sélectionnez Enregistrer la directive de marque. Vos nouvelles directives seront enregistrées dans votre espace de travail pour une utilisation future.
Vous pouvez modifier la langue de sortie quelle que soit la langue de votre texte, mais ni Braze ni OpenAI ne garantissent la qualité de la traduction. Testez et vérifiez toujours les traductions avant de les utiliser.
Gérer les directives de marque
Vous pouvez modifier les directives de marque en les sélectionnant sur la page Directives de marque. Archivez une directive de marque pour la rendre inactive et la retirer de l’assistant de rédaction de l’intelligence artificielle. Pour la rendre à nouveau active et sélectionnable, filtrez les directives de marque archivées puis désarchivez-la.
Utiliser les directives de marque
Lors de la rédaction d’un message, ouvrez l’assistant de rédaction de l’intelligence artificielle et sélectionnez votre directive de marque dans le menu déroulant Appliquer la directive de marque. Si vous désignez une directive de marque spécifique comme valeur par défaut, elle sera automatiquement sélectionnée dans le menu déroulant, mais vous pouvez choisir une autre directive.
Comment mes données sont-elles utilisées et envoyées à OpenAI ?
Pour générer une sortie d’intelligence artificielle via les fonctionnalités BrazeAI qui exploitent OpenAI (« Sortie »), Braze enverra certaines informations (« Entrée ») à OpenAI. L’Entrée se compose de vos invites et peut inclure le contenu affiché dans le tableau de bord, ainsi que d’autres données de l’espace de travail pertinentes pour vos requêtes, le cas échéant. Conformément aux engagements de la plateforme API d’OpenAI, les données envoyées à l’API d’OpenAI via Braze ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d’OpenAI. OpenAI peut conserver les données pendant 30 jours à des fins de surveillance des abus, après quoi elles sont supprimées. Entre vous et Braze, la Sortie est votre propriété intellectuelle. Braze ne revendiquera aucun droit d’auteur sur cette Sortie. Braze n’offre aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant tout contenu généré par l’intelligence artificielle, y compris la Sortie.