Inscription par e-mail avec double abonnement

Utilisez le modèle d’inscription par e-mail avec double abonnement pour élargir votre portée grâce à des inscriptions par e-mail vérifiées. Ciblez les nouveaux utilisateurs pour capturer leur e-mail, confirmer leur abonnement et recevoir un code de promotion, le tout dans un parcours fluide.

Cet article vous guidera à travers un cas d’utilisation du modèle Inscription par e-mail avec double abonnement, conçu pour la phase de considération du cycle de vie de l’utilisateur. À la fin, vous aurez créé un Canvas qui envoie des e-mails et des messages in-app aux utilisateurs lorsqu’ils démarrent une session ou lorsqu’ils n’ont pas terminé leur onboarding.

Prérequis

Pour utiliser ce modèle avec succès, vous avez besoin des éléments suivants :

• Un message in-app multi-pages avec une page pour recueillir les e-mails de vos utilisateurs et une autre pour communiquer un message de confirmation.
• Un e-mail de confirmation pour que les utilisateurs vérifient leur adresse e-mail.
• Un e-mail de bienvenue avec un code de promotion exclusif pour les utilisateurs qui effectuent un double abonnement.

Adapter le modèle à vos besoins

Supposons que vous travailliez pour Steppington, une application de santé connue pour ses fonctionnalités telles que le suivi des calories, les cours d’exercice numériques et les marathons flash-mob. Avant de créer le Canvas, vous configurez des messages in-app et dans le navigateur multi-pages qui incluent une série de questions engageantes pour déterminer l’expérience et l’impression d’un utilisateur lors de sa première utilisation de l’application.

Pour accéder au modèle, lors de la création d’un nouveau Canvas, sélectionnez Utiliser un modèle de Canvas > Modèles Braze. Puis, à côté de Email sign-up with double opt-in, sélectionnez Apply Template. Nous pouvons maintenant parcourir le modèle pour l’adapter à nos besoins.

Étape 1 : Configurer les détails

Ajustez les détails du Canvas pour refléter votre objectif.

1. Sélectionnez Edit à côté du nom du modèle.

2. Mettez à jour le nom du Canvas pour préciser qu’il cible les nouveaux utilisateurs lors de leur première utilisation de l’application.
3. Mettez à jour la description pour expliquer que ce Canvas contient des messages personnalisés permettant aux utilisateurs de confirmer leur abonnement (double opt-in).
4. Ajoutez l’étiquette Email afin de pouvoir filtrer sur la page d’accueil du Canvas.

Étape 2 : Attribuer les événements de conversion

Ensuite, attribuez vos événements de conversion. Les événements de conversion sont un type de métrique que vous pouvez utiliser pour mesurer le succès du Canvas. Pour Type d’événement de conversion, sélectionnez Performs Custom Event. Puis, sélectionnez email_opt_in pour le Nom de l’événement personnalisé.

Conservez la date limite de conversion de trois jours du modèle, car vous souhaitez cibler vos utilisateurs les plus récents.

Étape 3 : Adapter la planification d’entrée

Conservez la planification d’entrée comme Basée sur une action afin que les utilisateurs entrent dans votre Canvas lorsqu’ils démarrent une session dans l’application. De cette façon, vous pouvez commencer à construire votre relation avec un engagement opportun.

Envisagez également de conserver les Options basées sur une action telles quelles afin que les utilisateurs n’entrent dans le Canvas que lorsqu’ils démarrent une session.

Pour la Fenêtre d’entrée, mettez à jour l’Heure de début (obligatoire) à la date et l’heure souhaitées.

Étape 4 : Sélectionner l’audience cible

Définissez votre audience cible comme les utilisateurs de Steppington qui n’ont pas d’adresse e-mail dans leur profil utilisateur en conservant le filtre de segmentation par défaut du modèle Email Available is false.

Étape 5 : Sélectionner vos paramètres d’envoi

Conservez les paramètres d’abonnement par défaut, de sorte à n’envoyer qu’aux utilisateurs qui se sont abonnés ou ont opté pour la réception de messages ou de notifications, et ignorez les autres paramètres (limite de fréquence, heures calmes et groupes initiateurs).

Étape 6 : Personnaliser votre Canvas

Ensuite, construisez le Canvas en personnalisant les canaux et le contenu que vous souhaitez envoyer aux utilisateurs. Puisque vous vous concentrez sur la vérification des inscriptions par e-mail, vous n’avez pas besoin d’ajouter ou de supprimer des étapes et canaux du modèle de Canvas.

1. Sélectionnez la première étape Message nommée Email Sign-up. C’est ici que vous mettez à jour le modèle pour utiliser notre message in-app (et dans le navigateur) multi-pages.

• La page 1 capture les adresses e-mail.
• La page 2 affiche un message de confirmation.

2. À partir de là, conservez l’étape de parcours d’action Subscribed telle quelle. Cette étape divise nos utilisateurs en deux groupes dans une fenêtre d’un jour :

• Les utilisateurs qui se sont abonnés à Steppington avec leur e-mail
• Les utilisateurs qui ne se sont pas abonnés à Steppington avec leur e-mail

3. Ensuite, remplacez le corps de l’e-mail par notre e-mail de confirmation de marque pour l’étape Message Verify Email. Cela enverra un e-mail à nos utilisateurs abonnés et les invitera à confirmer leur adresse e-mail et à opter pour la réception de nos communications.
4. Conservez l’étape de parcours d’action Confirm Subscription telle quelle. Cette étape divise davantage nos utilisateurs entre ceux qui ont confirmé leur e-mail et ceux qui ne l’ont pas fait, avec une fenêtre d’une semaine.
5. Enfin, mettez à jour l’étape Message Welcome + Discount avec notre e-mail de confirmation qui inclut un code de promotion exclusif.

Remarque

L’étape Message Verify Email est déclenchée lors de la deuxième session de l’utilisateur. En effet, le premier événement de début de session déclenche le Canvas, mais un deuxième début de session après que l’utilisateur a atteint la première étape Message Email Sign-up est nécessaire pour que l’utilisateur soit éligible au déclenchement du second message in-app.

Étape 7 : Tester et lancer votre Canvas

Après avoir testé et vérifié que votre Canvas fonctionne comme prévu, lancez-le en sélectionnant Launch Canvas.

Conseil

Consultez la checklist QA pour Canvas pour les éléments à prendre en compte avant et après le lancement d’un Canvas.