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Modèles de liens

Grâce aux modèles de liens, vous pouvez créer des liens dynamiques et réutilisables pour vos campagnes par e-mail en ajoutant des paramètres ou en préfixant des URL. Cela permet de garantir la cohérence des URL dans vos campagnes et messages.

Comment ça fonctionne

Les modèles de liens sont le plus souvent utilisés dans les cas d’usage suivants :

  • Ajouter des paramètres de requête Google Analytics à tous les liens d’un e-mail donné
  • Ajouter un préfixe d’URL à tous les liens d’un e-mail donné

Imaginons que vous meniez une campagne d’e-mails promotionnels pour le lancement d’un nouveau produit. Vous pouvez utiliser un modèle de lien qui dirige les utilisateurs vers la page du produit et personnaliser le lien pour inclure le nom de l’utilisateur ou un code promotionnel spécifique. Cela vous permet de suivre le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur le lien et effectué un achat. De cette manière, vous pouvez garantir la cohérence de vos liens et mieux suivre vos analyses.

Vous pouvez créer un nombre illimité de modèles de liens pour répondre à vos différents besoins. Pour créer un modèle de lien, procédez comme suit :

  1. Allez dans Contenu > Lien e-mail.
  2. Sélectionnez Créer un modèle de lien e-mail.
  3. Donnez un nom à votre modèle de lien.
  4. (Facultatif) Ajoutez une description, une équipe ou une étiquette pour préciser les détails du modèle de lien.
  5. (Facultatif) Sélectionnez le bouton pour ajouter automatiquement le modèle de lien aux liens dans les Campaigns et les Canvas par e-mail. Ceci s’applique lors de l’ajout d’un nouveau lien à tout e-mail nouveau ou existant.

Il existe deux types de modèles de liens que vous pouvez créer :

Lorsque vous utilisez des modèles de liens et Liquid, Liquid doit uniquement être ajouté dans la balise body pour garantir un rendu cohérent.

Pour ajouter une chaîne de caractères ou une URL avant les liens de votre e-mail, procédez comme suit :

  1. Créez un nouveau modèle de lien.
  2. Définissez la Position du modèle sur Avant l’URL.
  3. Saisissez une chaîne de caractères qui sera toujours ajoutée en préfixe à votre URL.

L’Aperçu du modèle vous fournit un exemple de la façon dont le modèle de lien sera inséré avant une URL.

Champs Position du modèle, URL en préfixe et Aperçu du modèle pour le processus d'insertion du modèle de lien avant une URL.

Si vous souhaitez ajouter des paramètres de requête après une URL dans votre e-mail :

  1. Créez un nouveau modèle de lien.
  2. Définissez la Position du modèle sur Après l’URL.
  3. Saisissez les paramètres de requête (value=example) à la fin de chaque URL. Vous pouvez ajouter plusieurs paramètres à la fin d’une URL.

Champs Position du modèle, Paramètres de requête et Aperçu du modèle pour le processus d'insertion du modèle de lien après une URL.

Étiquettes Liquid pour utm_campaign

Les étiquettes Liquid pour utm_campaign diffèrent entre les Campaigns et les Canvas.

Dans les Campaigns, utilisez :

  • {{campaign.${name}}} pour récupérer le nom de la Campaign
  • {{campaign.${message_name}}} pour récupérer le nom de la variante du message

Dans les Canvas, utilisez :

  • {{canvas.${name}}} pour récupérer le nom du Canvas
  • {{campaign.${name}}} pour récupérer le nom de l’étape du Canvas (étapes Message uniquement)

Pour une comparaison complète de ces attributs dans Liquid, la REST API et Currents, consultez Attributs de Campaign et Canvas à travers les sources. Pour des conseils sur l’encodage d’URL, consultez Noms de Campaign dans les URL.

Après avoir configuré vos modèles de liens, vous pouvez les appliquer dans vos e-mails.

Pour appliquer un modèle de lien dans l’éditeur HTML ou l’éditeur par glisser-déposer, suivez ces étapes :

  • Éditeur HTML mis à jour : Dans l’onglet Contenu, sélectionnez Gestion des liens, sélectionnez Ajouter un modèle de lien, choisissez votre modèle de lien, puis sélectionnez Ajouter.
  • Éditeur par glisser-déposer : Dans l’onglet Contenu, sélectionnez Gestion des liens, sélectionnez Ajouter un modèle de lien, choisissez votre modèle de lien, puis sélectionnez Ajouter.

Onglet Gestion des liens dans l'éditeur par glisser-déposer avec un exemple de liste de modèles de liens.

À mesure que vous ajoutez des modèles de liens dans l’onglet Gestion des liens, chaque modèle apparaît sous forme de colonne supplémentaire dans le tableau. Si des liens existants dans un e-mail ont déjà un modèle de lien ajouté, les nouveaux liens ajoutés auront également le modèle de lien appliqué par défaut.

Vous pouvez également dupliquer les modèles de liens. Pour en savoir plus sur la création et la gestion des modèles et du contenu créatif, consultez Modèles et médias.

Résolution des problèmes

Paramètres UTM manquants

Les modèles de liens ne sont pas appliqués aux liens figurant dans les commentaires HTML standard (<!-- ... -->). Pour les commentaires conditionnels Outlook (par exemple, <!--[if mso]>), les modèles de liens sont appliqués lorsque l’aliasage de lien est activé pour votre espace de travail. Les espaces de travail sans aliasage de lien activé ignorent toujours les commentaires conditionnels.

Cela peut se produire lorsque le chemin de l’URL dans votre e-mail ne correspond pas au chemin complet souhaité (par exemple, un chemin raccourci ou différent de l’URL complète du site web).

  • Ce qu’il faut vérifier : Le href dans l’e-mail inclut le chemin complet vers la page (pas seulement un chemin partiel qui repose sur des redirections).
  • Ce à quoi s’attendre : Si le chemin dans l’e-mail est incomplet ou différent, les paramètres UTM de votre modèle de liens peuvent ne pas être appliqués à ce lien lorsqu’il est cliqué, même si le site web redirige quand même le visiteur vers la bonne page.

Par exemple, si le lien complet est https://www.somewebsite.com/women/designer/johnjane mais que l’e-mail utilise https://www.somewebsite.com/designer/johnjane, il est normal que les paramètres UTM ne soient pas ajoutés au lien dans l’e-mail.

Lors de l’application des modèles de liens, Braze analyse chaque URL pour déterminer où ajouter les paramètres. Si une étiquette Liquid génère une URL qui ne peut pas être analysée comme un URI valide, le modèle de liens est ignoré silencieusement. Vérifiez que votre sortie Liquid produit une URL bien formée. Testez en prévisualisant le message pour un utilisateur spécifique et en vérifiant que l’URL générée est valide. Si l’URL inclut des variables Liquid dans le chemin ou la chaîne de requête, confirmez que la sortie ne contient pas de caractères invalides ou un encodage défectueux.

Valeurs UTM manquantes dans les envois de test

Lors de l’envoi de test de modèles de liens, {{${user_id}}} n’est pas rendu. À la place, dupliquez la campagne et configurez-la pour cibler l’e-mail ou l’external_id de vos utilisateurs internes, puis lancez la campagne pour vérifier que tous les paramètres UTM du modèle de liens sont correctement renseignés.

Questions fréquentes

Pour les réponses aux questions fréquentes sur les modèles de liens, consultez notre page FAQ sur les modèles.
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